Wiko lenny 2 : mémoire

bonjour, j'ai un wiko lenny 2 qui a de gros problème de mémoire. j'en ai déjà parler avec un professionnel qui m'a dit que le téléphone n'ayant que 16Go avait une très petite capacité de stockage car les applis préinstallées prennent beaucoup de place et il ne reste pas grand chose pour mes propres données. j'ai lu certaine technique sur d'autre forum mais je ne suis absolument pas calées avec tous ces termes techniques. passons. J'ai donc mis une carte mémoire de 64Go à l'intérieur mais c'est comme si mon téléphone ne la voyait pas. il ne transfère aucune donnée dessus. Pourriez vous m'aider s'il vous plait ?