Résiliation à free.fr

Contactez-nous par téléphone
 
Nous vous invitons à vous rendre sur le site dédié du Centre Relation Utilisateur
Free vous propose une série d'informations claires et pratiques, des vidéos et un assistant virtuel.
 
Vous êtes abonné IP/ADSL ou Dégroupage partiel consultez le Centre Relation Utilisateur par téléphone : 3244 ( 0.34 euros d'une ligne fixe et 0.15 euros d'une ligne Freebox ) ou le 08 92 13 51 51 (0,34 euros soit 2,21 F TTC /mn) Le Centre est disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.
 
Vous êtes abonné Dégroupage Total ou Freebox Only, c'est à dire que vous n'avez plus d'abonnement téléphonique avec l'opérateur historique, contactez le Centre Relation Utilisateur spécialisé au 08 92 13 51 61 (0,34 euros soit 2,21 F TTC /mn) Le Centre est disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.
 
Facturation "Free Haut Débit" et "Forfait 50heures" : 3244 (0,34 euros soit 2,21 F TTC /mn et 0.15 euros d'une ligne Freebox ) Le Centre est disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.
 
Par fax: 0899 90 5000 : ( 1.35 euros TTC par appel + 0.34 par minute )

Vous pouvez résilier à tout moment votre accès Free Haut Débit

Vous pouvez résilier à tout moment votre accès Free Haut Débit par l'envoi en recommandé avec accusé de réception du formulaire de résiliation à cet effet et du modem qui vous a été fourni par FREE, à l' adresse ci- dessous.

La résiliation prendra effet à la fin du mois de réception par Free du courrier de résiliation, si ce dernier est réceptionné par nos services avant le 20 du mois en cours (date de l'accusé de réception faisant foi) afin de tenir compte du traitement de la fermeture technique et administrative de l'accès.

Il est impératif de rendre le modem fourni par Free en indiquant le numéro de sa ligne ADSL, sous peine de voir le modem ou la Freebox facturée conformément aux Conditions générales de vente

Merci d'envoyer la résiliation ainsi que le modem à l'adresse suivant :
FREE - BP2 - 91167 Longjumeau Cedex 9

L'envoi du formulaire et du modem doit s'effectuer par un envoi recommandé avec demande d’accusé de réception.

FORMULAIRE DE RÉSILIATION
FREE - BP2 - 91167 Longjumeau - Cedex 9

 

Afin de prendre en compte la résiliation de votre forfait Forfait Free Haut Débit, veuillez imprimer et compléter ce formulaire sans oublier de le signer. Merci de nous retourner ce formulaire par lettre recommandée avec accusé de réception, accompagné du modem, si ce dernier vous a été fourni par Free. Utilisez l'adresse ci-dessus.

Nous vous informons que dès la réception de ce formulaire d'inscription par nos services, un email vous confirmant la bonne prise ne compte de ce formulaire vous sera adressé à votre adresse email de contact. Si d'ici une dizaine de jours vous n'avez toujours pas reçu cet email nous vous invitons à contacter notre service client.

J'ai bien noté que la résiliation, conformément à l'article 11.2 des Conditions générales de vente [html] [pdf] entraîne le paiement de frais administratifs et techniques de fermeture de l'accès qui me seront prélevés. Ces frais découlent notamment de la somme des frais d'accès et des frais d'activation facturés par France Télécom à FREE pour un accès ADSL et/ou un accès à la boucle locale en accès partagé à laquelle FREE ajoutera la TVA au taux en vigueur.

N° de la ligne :
Offre :
Modem : 
Nom : 	
Prénom : 	


Motif de la résiliation : X Cocher la case correspondante
 
	[] Changement de fournisseur d'accès
	[] Problème de modem
	[] Déménagement
	[] Ordinateur h.s.
	[] Problème de connexion
	  	 

 
Je souhaite que Free résilie mon abonnement au Forfait Free Haut Débit

Je soussigné(e) ___________________________________ donne mandat à Free pour résilier

mon abonnement dans les meilleurs délais*

* La résiliation prendra effet à la fin du mois de réception par Free du courrier de résiliation

 

A___________________

Le _________________
	

Signature du titulaire de la ligne

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