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Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0
Salut.
3 ans ???!!!! A croire que tu aimes payer pour rien ! Bref, si tu supprimes les prélèvements, cela sera considéré comme une faute de ta part vis-à-vis de free... Si t'as pas leur adresse mail, téléphone-leur ! >>>>>>>>> http://www.free.fr/contact.html <<<<<<<<< Contactez-nous par téléphone Nous vous invitons à vous rendre sur le site dédié du Centre Relation Utilisateur Free vous propose une série d'informations claires et pratiques, des vidéos et un assistant virtuel. Vous êtes abonné IP/ADSL ou Dégroupage partiel consultez le Centre Relation Utilisateur par téléphone : 3244 ( 0.34 euros d'une ligne fixe et 0.15 euros d'une ligne Freebox ) ou le 08 92 13 51 51 (0,34 euros soit 2,21 F TTC /mn) Le Centre est disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Vous êtes abonné Dégroupage Total ou Freebox Only, c'est à dire que vous n'avez plus d'abonnement téléphonique avec l'opérateur historique, contactez le Centre Relation Utilisateur spécialisé au 08 92 13 51 61 (0,34 euros soit 2,21 F TTC /mn) Le Centre est disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Facturation "Free Haut Débit" et "Forfait 50heures" : 3244 (0,34 euros soit 2,21 F TTC /mn et 0.15 euros d'une ligne Freebox ) Le Centre est disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Par fax: 0899 90 5000 : ( 1.35 euros TTC par appel + 0.34 par minute ) @+ Quand la merde tombe du ciel, le malchanceux n'a pas de chapeau. |
Salut,
Tu souhaite que le personnel de free te contact ? On est pas sur free.fr ici ! De toute façon il ne prendront jamais l'initiative ... 15€ par mois ? Free à un tarif unique de 29,99€/mois o_o C'est quoi ton offre ? Vous pouvez résilier à tout moment votre accès Free Haut Débit Vous pouvez résilier à tout moment votre accès Free Haut Débit par l'envoi en recommandé avec accusé de réception du formulaire de résiliation à cet effet et du modem qui vous a été fourni par FREE, à l' adresse ci- dessous. La résiliation prendra effet à la fin du mois de réception par Free du courrier de résiliation, si ce dernier est réceptionné par nos services avant le 20 du mois en cours (date de l'accusé de réception faisant foi) afin de tenir compte du traitement de la fermeture technique et administrative de l'accès. Il est impératif de rendre le modem fourni par Free en indiquant le numéro de sa ligne ADSL, sous peine de voir le modem ou la Freebox facturée conformément aux Conditions générales de vente Merci d'envoyer la résiliation ainsi que le modem à l'adresse suivant : FREE - BP2 - 91167 Longjumeau Cedex 9 L'envoi du formulaire et du modem doit s'effectuer par un envoi recommandé avec demande d’accusé de réception. Formulaire : FORMULAIRE DE RÉSILIATION FREE - BP2 - 91167 Longjumeau - Cedex 9 Afin de prendre en compte la résiliation de votre forfait Forfait Free Haut Débit, veuillez imprimer et compléter ce formulaire sans oublier de le signer. Merci de nous retourner ce formulaire par lettre recommandée avec accusé de réception, accompagné du modem, si ce dernier vous a été fourni par Free. Utilisez l'adresse ci-dessus. Nous vous informons que dès la réception de ce formulaire d'inscription par nos services, un email vous confirmant la bonne prise ne compte de ce formulaire vous sera adressé à votre adresse email de contact. Si d'ici une dizaine de jours vous n'avez toujours pas reçu cet email nous vous invitons à contacter notre service client. J'ai bien noté que la résiliation, conformément à l'article 11.2 des Conditions générales de vente [html] [pdf] entraîne le paiement de frais administratifs et techniques de fermeture de l'accès qui me seront prélevés. Ces frais découlent notamment de la somme des frais d'accès et des frais d'activation facturés par France Télécom à FREE pour un accès ADSL et/ou un accès à la boucle locale en accès partagé à laquelle FREE ajoutera la TVA au taux en vigueur. N° de la ligne : Offre : Modem : Nom : Prénom : Motif de la résiliation : X Cocher la case correspondante [] Changement de fournisseur d'accès [] Problème de modem [] Déménagement [] Ordinateur h.s. [] Problème de connexion Je souhaite que Free résilie mon abonnement au Forfait Free Haut Débit Je soussigné(e) ___________________________________ donne mandat à Free pour résilier mon abonnement dans les meilleurs délais* * La résiliation prendra effet à la fin du mois de réception par Free du courrier de résiliation A___________________ Le _________________ Signature du titulaire de la ligne ________________________________
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Perso, j'en suis a chercher le formulaire de résiliation puisque le lien ne s'affiche pas sur mon compte ! 15 min à attendre au téléphone pour m'entendre dire qu'il ne pouvait rien pour moi !
c'est à l'image du reste et free sont vraiment des voleurs !
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Salutatous!
Voilà... Je déménage prochainement et j'ai contacté Frre pour avoir des infos et comme d'habitude, ils m'ont ballader de service en service, en passant par tous les continents du monde entier. Bref imcompréhensibles! Selon eux, je dois imprimer le formulaire de résiliation étant donné qu'ils m'ont conseillé de me réinscrire en VGA pour éviter d'ouvrir une ligne FT puisque je déménage ds du neuf. Ensuite je voudrais savoir ce que je dis exactement faire pour éviter de payer quoique ce soit. Sinon, que dois-je mettre dans la case offre du formulaire de résiliation? Je prendrai tous vos conseils! Merctatous! Vatito. |
Salut,
"me réinscrire en VGA " Qu'est-ce c'est que ça ? C'est pas plutôt free Only ou en dégroupé total ? Et actuellement tu es en quoi ? "Ensuite je voudrais savoir ce que je dis exactement faire pour éviter de payer quoique ce soit." Rien ne dis que tu n'auras rien à payer, ça dépend de ton ancienneté et de l'offre vers laquelle tu vas. Le simple fait de faire une procédure de déménagement supprime ton ancienneté, et sans devoir payer la différence. Par contre si tu changes d'offre en plus, tu devras payer la différence (l'ancienneté qu'il te manque). L'avantage du déménagement (voir lien déménager et non résilier) c'est que tu gardes ta freebox, tu n'as pas besoin de payer un colis, sauf si tu passes en dégroupé total et que a une freebox HD. Enfin je pense que tu t'embrouilles tout seul parce que c'est très simple. |