Problème clavier iMac : touches de fonctionsFermé

Question

Bonjour, 
Voici l'énigme qui m'amène :
- j'ai 2 iMac = le A (sous Mountain Lion) et le B (sous Leopard)
- j'ai 2 claviers filaires strictement identiques = le 1 et le 2
- le clavier n° 1 fonctionne sans souci sur les 2 iMac   
- le clavier n° 2 fonctionne sans souci sur l'iMac A
- lorsque le clavier n° 2 est connecté sur l'iMac B, les touches de F1 à F4, puis F7 à F12 sont inactives : la 1ère série ne fait rien du tout, la 2ème  se comporte comme selon les raccourcis clavier associés, même si on appuie simultanément sur le touche Fn.
- je précise que dans les Préférences système, j'ai décoché les raccourcis clavier en question, sans que ça change quoi que ce soit.
De toutes façons, le problème ne semble pas venir du système, puisque l'autre clavier fonctionne normalement. 
Il ne semble pas non plus venir du clavier, puisqu'il fonctionne normalement sur l'iMac A !
C'est un vrai casse-tête et je déclare forfait, car je ne comprends vraiment pas ce qui se passe.
Merci d'avance pour toute aide. :-)

dede74000 · Answer

Bonjour/bonsoir Annie,
Je vais peut-être dire une ânerie mais, n'aurais-tu pas une application sur le iMac B que tu n'as pas sur le A et dont les préférences, telles que réglées, couperaient ces touches de fonction ? ou une extension foireuse ? tu as essayé de démarrer sans les extensions, pour voir ? 
Sinon, plus qu'à attendre le passage de Francis ou autre connaisseur ;)

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour Annie et Dede, 
une piste peut-être...
Ces 2 claviers ne sont peut-être strictement identiques qu'en apparence physique... 
Si tu vas dans le menu Pomme / A propos de ce Mac / Matériel / USB... tu dois voir les caractéristiques de chacun de ces claviers. Exemple pour celui que j'utilise en ce moment :
Clavier Apple :
Identifiant du produit :	0x0221
  Identifiant du fournisseur :	0x05ac  (Apple Inc.)
Version :	0.71
  Vitesse :	Jusqu’à 1,5 Mb/s
  Fabricant :	Apple, Inc
  Identifiant de l’emplacement :	0xfa132000 / 8
  Courant disponible (mA) :	500
  Courant requis (mA) :	20
  Exploitation supplémentaire actuelle (mA) :	0
Il y a peut-être une différence d'identifiant de produit et surtout de version ?  et alors on pourrait imaginer le scénario suivant :
- le Mac A étant sous 10.8 sait attribuer correctement la mapping aux 2 claviers, dont l'un est plus récent que l'autre, et donc équipé d'une puce différente. OS X 10.8 sachant gérer toutes les puces des claviers divers plus anciens (le micrologiciel)
- le clavier le plus récent n'est pas géré correctement par le Mac B sous 10.5, car sa puce interne a été programmée après Mac OS X 10.5, donc pour des Mac plus récents. 
- Autre trucs à tester : voir comment se comporte ce clavier sous un utilisateur différent et si possible vierge de toute préférences particulières.  
- Tu as déjà utilisé une application comme Ukelele ou similaire pour modifier le mapping, mapping (Keyboard layout) qui serait lié à ce clavier en particulier ? 
Tu as 3 dossiers Keyboard Layout sur ton Mac, 1 par Bibliothèque, ils sont tous vierges ? 
Simples pistes... à défaut de mieux :)

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour Annie, 
Ta situation dans les dossiers Keyboard Layouts est correcte. 
ça ressemble à une altération des "keyboardServices" ne touchant qu'un seul clavier... on pourrait fouiller dans les biblio et supprimer les fichiers de préférences liés, mais ça risque de mettre la pagaille, il faudrait d'abord tenter une opération avec Onyx et voir... 
essaie de lancer Automation avec Onyx paramétré comme ça :

Puis redémarre le Mac... des fois que... 
- J'avais envisagé d'autres pistes, mais puisque le pb reste entier même sous un autre utilisateur, ça devient caduque...   
- Un truc un peu bestial, mais simple et efficace pour savoir si le problème est matériel ou logiciel, => faire démarrer ce Mac depuis un disque externe, si c'est possible, et tester le "méchant" clavier...

@nnie · Answer

Coucou Francis,
J'ai lancé Onyx / Automation + redémarrage selon tes instructions, sauf que sous Leo, il n'y a pas tout. Voici donc ce qui a été fait … sans résultat :
 
J'ai aussi tenté le boot sur un clone d'une époque où tout fonctionnait normalement, et le problème reste le même.
Agaçant, n'est-ce pas ? Grrr !

Utilisateur anonyme · Answer

Donc, problème plutôt matériel. Peut-être alors un de tension ou impédance électrique... 
Même si ça va te paraître "très bête", essaie quand même un reset de l'unité de gestion SMC. 
soit 
- éteindre le Mac
- débrancher le Mac du secteur
- appuyer sur la touche d'allumage pendant 20 ou 30 secondes (pour vider les condos)
- rebrancher le Mac au secteur
- attendre 20 secondes
- redémarrer le Mac ...
Autre truc à tester, même si ça paraît encore plus bête, ... si tu as une rallonge USB comme en fourni parfois Apple lors de la livraison d'un iMac ou d'un clavier, essaie le clavier avec cette rallonge...

@nnie · Answer

Coucou Francis,
Me revoilà, avec retard, parce qu'entre bizarreries et aberrations, je n'ai pas chômé ! Et je pense que je me dirige vers des problèmes bien plus graves que des soucis de clavier. :-((
Je t'explique et te laisse juge.
1) J'ai démarré en single user avec le clavier OK, tout s'est déroulé normalement, j'ai abouti à la ligne :/ root # d'où j'ai lancé le fsck - fy, qui lui-même a affiché comme résultat qu'il ne semblait pas y avoir de problème. J'ai redémarré, puis changé de clavier : toujours pareil.
2) J'ai voulu tenter la même procédure avec le clavier calamiteux, et c'est là que j'ai changé de dimension ! je n'ai jamais abouti à la ligne :/ root # j'ai d'ailleurs pensé dans un 1er temps que l'ordi était planté. Puis au bout d'un long moment d'attente, à tout hasard j'ai tapé une lettre sur le clavier et … elle s'est affichée ! Du coup, j'ai lancé le fsck - fy histoire de voir ce qui allait se passer, et il s'est déroulé tout à fait normalement, avec la même conclusion.
3)  J'ai réessayé la même manip avec de nouveau le "bon" clavier, et là encore, pareil qu'en n°2, sauf que je n'ai pas attendu aussi longtemps à l'arrêt du curseur : j'ai tout de suite entré la commande.
Je te laisse apprécier la photo de l'écran (pas terrible, mais pas facile à prendre :

Ceci n'étant pas suffisant, une énorme tache est apparue sur l'écran, dont j'ai essayé de te faire copie. C'était déjà arrivé une fois, puis plus rien. En l'espace de quelques minutes, cette tache a diminué (voir photos) et au moment même où je t'écris, elle a quasiment disparu, comme de la buée sur une vitre ! A noter que ce qui se trouvait dessous apparaissait flouté (image, texte, etc.).


Voilà, le temps que je termine, la tache a entièrement disparu.
Euh … qu'est-ce qui va encore me tomber dessus ???
Bonne journée à toi Francis : moi je jette l'éponge pour ce soir !

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour Annie,
il semble donc bien que le système soit OK, mais que ton clavier défectueux crée des problèmes matériels sur ce pauvre Mac comme je le supposais plus haut. 
Il Faudrait ne plus utiliser ce clavier sur ce Mac, (ni sur l'autre d'ailleurs), tant qu'il n'est pas acquis qu'il ne provoque pas en soi de problèmes sur un Mac quelconque. 
Tu devrais refaire un reset SMC de ce Mac. 
Ce qui m'inquiète le plus à ce stade, c'est la tache à l'écran. Il peut y avoir plusieurs causes.  Bien que je dois dire que mon tout ancien iMac,  à processeur G5 présente plusieurs "ombres" ou "taches" à l'écran depuis belle lurette, et qu'il tourne toujours. Par contre, elles sont venues progressivement dans le temps, sans disparaitre en cours d'utilisation, ni au cours des mois. Une tache qui survient brutalement et disparait rapidement fait penser à un phénomène d'évaporation subite...   
Si tu peux te trouver un clavier, même d'occasion, mais réputé fiable, ça serait bien de tester un certain temps après un reset SMC.... 
Tu peux me rappeler 
- le modèle exact de ce Mac ? 
- date de sortie ? 
- processeur ? 
- sa carte graphique ?
Indiquez toujours votre configuration système de manière complète - modèle exact d'ordinateur, version d'OS exacte.

Problème clavier iMac : touches de fonctions

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