Orange refusé le branchement de la ligneFermé

Question

Bonjour à tous  orange refuse
Le branchement de la ligne téléphonique dans un  nouveau lotissement modif que leur amoire de branchement et à arriver à saturation plus de place et que suis pour le moment le seul à avoir fait une demande   orange me dit que minimum de délais et 6 mois pour avoir ADSL peux ton trouve une autre solution  suis de Toulouse  merci beaucoup d avance

Ch_62 · Answer

Salut
On a du mal à te comprendre.
Tu as fait une demande chez Orange pour une offre internet ou chez un autre FAI ?

tess81 · Answer

Re bonjour à tous oùi j'ai fait une demande à Orange pour avoir une ligne téléphonique fixe avec un numéro de téléphone    j ai appelle Orange 3900 et la réponse est que il ne se déplace pas juste pour tirer un câble de leur armoire à mon domicile il faut être plusieurs avoir demandé de ligne alors qu'ils ont tiré le câble intérieur de chez moi il me manque le raccordement de leur armoire à mon domicile d'après le délai est de minimum 6 mois

brupala · Answer

Salut,
le lotissement est réalisé par un promoteur qui fait plusieurs maisons ? ou tu as juste acheté le terrain et tu te débrouilles.
Il reste que Orange ne peut pas refuser de te raccorder, voir si les nouveaux propriétaires du lotissement ont fait la demande ou pas.
Mais bon, ça fait partie du cahier des charges d'un lotissement comme l'eau et l'électricité.
il y a un déploiement fibre optique dans la zone ?
Si c'est le cas, je comprends qu'ils n'aient pas prévu de construire de lignes cuivres, mais ils devraient te proposer une solution à base de box d'office.
et ... Voili  Voilou  Voila !

tess81 · Answer

Bonsoir c'est un promoteur avec plusieurs propriétaires tout est fini au niveau EDF où de l'eau tous les réseaux sont finis les seules réponses obtenues à ce jour de orange leur armoire ne leur permet pas de tirer d'autres lignes de raccordement il refuse de se déplacer juste pour raccorder une seule ligne l'histoire dure depuis décembre pourtant après avoir rappelé le 39 00 et avoir obtenu un numéro de téléphone fixe des sous-traitants d'orange on dirait un câble que de mon domicile il manque donc le câble principal pour activer la ligne orange me fixe un délai minimum de 6 mois es-tu normal que Orange refuse le raccordement de l'armoire à mon domicile quels sont les recours affaire merci d'avance

tess81 · Answer

Bonsoir effectivement le promoteur a fait le nécessaire auprès d'orage régler les factures et contacter les personnes de orange moi-même de mon côté j'ai contacté orange en leur expliquant que tous les travaux étaient finis leur seule réponse à ce jour et que leur armoire ne leur permet pas raccordement supplémentaire pour les nouvelles résidences de lotissement et qu'il ne se déplace pas pour une personne tous l les travaux sont finis et raccordement aussi je fais une demande de Freebox ils me disent que de leur côté peuvent faire intervenir un technicien en fin de se raccorder à l'armoire d'orage est-il un câble pour accorder à mon domicile

Orange refusé le branchement de la ligne

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