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Message d'alerte de Microsoft [Résolu]

Posez votre question FRANSIS33 188Messages postés mardi 15 janvier 2013Date d'inscription 19 octobre 2017 Dernière intervention - Dernière réponse le 1 nov. 2017 à 13:48 par bapt
Bonjour.
Sur la page d'accueil de Edge, j'ai cliqué sur une fenêtre d'info , un message est apparu doublé vocalement m'annonçant avec des fautes d'orthographe et de conjugaison :

"VOTRE ORDINATEUR A ETE BLOCKE. Appelez nous immédiatement au +33 186 265 254
Les informations suivantes sont volées : Facebook Login, comptes Email, détail carte crédit, Photos. Contacter nous immédiatement afin que nos ingénieurs peuvent vous guider"

Ma compagne a eu la même mésaventure sur son ordi en cliquant aussi sur une vidéo de la page d'accueil EDGE, un message vocale et écrit est apparu :
"Microsoft indique : Virus sur votre ordinateur veuillez appeler en urgence le 09 75 18 95 27. Ne pas fermer cette page"

S'agit-il d'une nouvelle forme de phising ?

Merci pour vos informations.
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Salut,

Salut,

Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour va te faire acheter des logiciels à des prix élevés, souvent au final 200 euros.
Ces messages cherchant à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté viennent de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux, les publicités sur Facebook en diffusent aussi.

Cela peut aussi aller par des campagnes téléphoniques, où tu reçois un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft.
Ton ordinateur n'est pas infecté.

Ces fausses alertes de virus sont monnaie et pas que dans ce contexte, par exemple, ces fausses alertes peuvent aussi servir pour refiler des logiciels de nettoyage peu fiables (Reimage, PCKepeer, MacKeeper, etc). Lire ces dossiers pour bien comprendre et avoir des exemples.
les arnaques de support téléphonique
- Arnaque : les fausses alertes de virus

Si vous avez été mis en contact avec un technicien et payé :
Le message suivant vous donne beaucoup d'indications sur les recours que vous pouvez suivre : http://www.commentcamarche.net/forum/affich-33912189-quoi-penser-de-gigasoftpc-fr#22

1/ Signalez le : Si tu as appelé le numéro de téléphone... Je t'invite à aller signaler ces pratiques, donne le nom de la société ainsi que le numéro de téléphone de contact qui s'est affiché sur le faux message de virus : https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!input.action

2/ Rappel les et menace les de porter plainte
demande à être rembourser.

3/ vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Trie la liste par date en cliquant sur la colonne.
Désinstalle tous les logiciels qui ont été installés le jour de la prise en main.

ALINE13- 17 mars 2017 à 19:51
Merci pour cette info

En tout cas je n'arrive pas à m'en débarrasser.

HELP
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Malekal_morte- 140782Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscription ModérateurStatut 9 novembre 2017 Dernière intervention - 17 mars 2017 à 20:23
Si c'est sur chrome : CTRL+T
ça ouvre un nouvel onglet,
tu fermes l'onglet "pourri".

sinon CTRL+ALT+Suppr
fin de tâches sur le navigateur WEB
tu le relances et ne restaures pas la session.
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FRANSIS33 188Messages postés mardi 15 janvier 2013Date d'inscription 19 octobre 2017 Dernière intervention - 20 mars 2017 à 13:27
Merci pour la réponse. Désolé qu'elle soit tardive mais un incident externe a fait que je n'ai pas pu répondre immédiatement.
J'ai à nouveau eu le genre d'arnaque et voilà ma méthode car la bête est résistante : CTRL+ALT+SUPPRIME sur Edge mais en relançant Edge il arrive que ce soit la page "Arnaque" qui s'affiche directement en boucle. Je fais CCLEANER et plus aucun problème.
Bonne journée.
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Malekal_morte- 140782Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscription ModérateurStatut 9 novembre 2017 Dernière intervention - 20 mars 2017 à 14:41
ça roule =)
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Clio 69- 21 juil. 2017 à 14:13
Merci de cette aide précieuse .
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Bonjour. Je viens de ma faire arnaquer . J'ai appelé mais ai vite mis fin .... ma question : comme ils prennent la main sur ton PC , peuvent ils avoir récupéré des infos importantes ? Merci
Jus-de-citron 1Messages postés jeudi 5 octobre 2017Date d'inscription 5 octobre 2017 Dernière intervention - 5 oct. 2017 à 14:43
je voudrais attirer l'attention de tous sur la ressemblance tout à fait étonnante entre :
-La voix de l'arnaqueur qui vous dit d'une voix forte que votre ordinateur est bloqué etc etc
-La voix du récitant des clips youtube regroupé sous le titre "Santé&Divertions" (sic pour le "t" de "divertion" !).(mon pseudo est inspiré par un de ses clips sur le quel je suis tombé en cherchant des tuyaux sur la culture du citronnier ! )
Cette voix est très particulière et mériterait d'être utilisée comme piste d'enquête pour démasquer l'emm....ur qui a généré cette arnaque !
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MrWhite- 9 oct. 2017 à 12:15
Cette voix est une synthèse vocale générée par un logiciel, ça n'est pas une vraie personne derrière un micro, d’où son coté robotique.
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atashioum 2Messages postés dimanche 29 octobre 2017Date d'inscription 29 octobre 2017 Dernière intervention - 29 oct. 2017 à 10:03
J'ai eu le même problème que fransis33. J'ai appelé le numéro qui était indiqué dans la p
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atashioum 2Messages postés dimanche 29 octobre 2017Date d'inscription 29 octobre 2017 Dernière intervention - 29 oct. 2017 à 10:06
page pardon soit le 0186656085. Je tiens à signaler ce numéro. Il n'est pas connu dans les pages jaunes. Lorsque j'ai appelé ce numéro rien ne m'indique qu'il s'agit de microsoft. Je suis tombée sur une dame qui veut soit nous aider à distance pour résoudre le soit disant problème soit qu'on raccroche!!!! Heureusement mon téléphone a raccroché tout seul!!!
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bapt- 1 nov. 2017 à 13:48
Merci tout le monde ^^ Sans vous je n'aurais certainement pas pû m'en depetrer pdnt un von bout de temps, mrc encore
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