TV Philips écran noir avec le décodeur ProximusRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Ma TV Philips me donne un écran noir depuis ce matin lorsque j allume mon décodeur Proximus. Cependant, le son fonctionne et j ai l image lorsque je regarde un DVD via ma PS3. J ai vérifié les câbles mais a priori tout est correctement branché. Quelqu un a t il déjà eu ce problème ? Comment le résoudre ? Merci. 
Configuration: iPad / Safari 10.0

poupougne13 · Answer

Bonjour...
Tu es bien sur la bonne "source" ou "input" sur ta TV ?
Cdt,
@+

poupougne13 · Answer

Déjà, le pb ne vient pas de l'écran, c'est déjà ça !
Il faut peut-être admettre que le décodeur soit HS...il faut l'essayer sur une autre TV, et, si tu peux, essayer un autre décodeur sur cette TV...ça devrait cerner le pb !

gugu01 · Answer

Bonjour a tous !
Alors j ai eu le meme cas sur mini 4k .
Ecran gris foncé et que le son en sortie de veille.
Il me suffisait d éteindre au lieu de veille et tout était OK.
Problème régler par maj de leur part.
Proximus a un bon chat assistance. Je regardais les info sur se problème et j ai au passage chatter avec l assistance ( seulement 10 min d attente)
Pour eux c est la cable hdmi qu il faut débrancher de chaque coté pendant quelque minute.
Moi je diras :
Éteins ton décodeur avec l interrupteur derriere.
Débranche le secteur et hdmi
Attends 2 a 3 min
Rebranche tout
Essai
Si toujours pareil .
Idem mais avec autre cable hdmi

TV Philips écran noir avec le décodeur Proximus

3 réponses

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