Ordinateur bloqué

Fermé
regis711 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 31 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2017 - 31 janv. 2017 à 21:30
regis711 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 31 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2017 - 2 févr. 2017 à 11:31
bonsoir
je suis nouveau et donc je ne suis pas sur d'étre sur le bon forum
mais ma question est
je posséde un ordi qui marche encore avec une tour et depuis cet am il s'est bloqué tout seul en écoutant de la musique et depuis l'écran m'affiche analyse et réparation du lecteur c
il va jusqu'à 67% et après il s'éteint que faire
si quelqu'un pouvait m'aider merci d'avance
je précise que je ne peux rien faire avec les touches ni me servir de la souris
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6 réponses

pepe35 Messages postés 73 Date d'inscription mardi 6 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 5 avril 2017 10
31 janv. 2017 à 23:26
Bonjour,

As-tu essayé de débrancher physiquement ton pc et de le rebrancher, puis essayé de le redémarrer.

A+

pépé35
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regis711 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 31 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2017
1 févr. 2017 à 09:24
bonjour
oui j'ai essayé ce que tu m'as expliqué mais rien de nouveau
au démarrage j'ai écrit sur l'écran analyse et reparation du lecteur c et ça va jusqu'à 67% et plus rien il reste bloqué à ce niveau là
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pepe35 Messages postés 73 Date d'inscription mardi 6 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 5 avril 2017 10
1 févr. 2017 à 16:00
bonjour,

je suppose que tu n'as pas fait une sauvegarde de ton système.

A+

pépé35
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regis711 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 31 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2017
1 févr. 2017 à 16:09
bonjour
en fait il s'agit de l'ordi de ma copine et aucune sauvegarde et j'aimerais savoir ce qu'est le lecteur c dans un ordinateur de bureau avec une tour
merci
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pepe35 Messages postés 73 Date d'inscription mardi 6 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 5 avril 2017 10
2 févr. 2017 à 11:18
Bonjour,

En principe la partition C contient le système d'exploitation (windows en général).
Il serait intéressant d'accéder au BIOS au démarrage de ton pc (en appuyant sur la touche "dell" ou "supp" du clavier ou encore sur la touche F10 (cette information apparait en général brièvement au démarrage).
ensuite vérifier que les disques durs sont bien reconnus au départ.
Sur ton PC il peut y avoir une partition cachée qui permet de réinstaller le système d'exploitation mais dans ce cas le disque est reformaté et tu perdras les données ainsi que les applications installées ultérieurement.
Question : quel est le système d'exploitation installé sur ce pc ?
On peut aussi ouvrir le pc et vérifier que tous les câbles sont bien branchés. Faire aussi un dépoussiérage du pc.
Si tu as un logiciel comme "partition magique" tu peux aussi faire un démarrage à partir du CD et avoir quelques informations sur les partitions. A défaut tu peux reformater ton disque et réinstaller un nouveau système d'exploitation.
Il est enfin possible que ton disque dur ait quelques soucis.

A+

pépé35
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regis711 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 31 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2017
2 févr. 2017 à 11:31
bonjour
merci pour ton aide mais ma copine a emmené sa tour chez un spécialiste pour diagnostic
on verra ce qu'il trouve je te tiens au courant
bonne journée
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