Impossible de supprimer mot de passe verrouillage

Résolu/Fermé

Phenixx33 Messages postés 64 Date d'inscription mercredi 19 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 juin 2017 - Modifié par Phenixx33 le 30/01/2017 à 08:43
Iss - 29 juil. 2019 à 09:32

Bonjour,
J'ai un Samsung galaxy grand prime sous lollipop et j'ai enregistré un mot de passe par schéma.
Hors la je souhaiterais déverrouiller par glissement mais les options "glissement" et "aucun" sont grisés, impossible de les choisir.
Il a marqué en dessous de ces modes : "désactivé par l'administrateur, la politique de cryptage ou le stockage des informations d'identification"
Merci d'avance pour vos réponses.

A voir également:

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1 réponse

Réponse 1 / 1

mikaelac
30 janv. 2017 à 09:50

bonjour

passes par paramètre puis securité..si tu as mis un antivirus désactives le sinon peut être as tu installé sans le savoir un certificat de confiance si oui efface les données

Phenixx33 Messages postés 64 Date d'inscription mercredi 19 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 juin 2017 13
30 janv. 2017 à 10:22

Bonjour, Comment effacer les donnes ?

mikaelac
30 janv. 2017 à 10:42

je n'ai pas ton galaxy grand prime mais le principe est la

Paramètres > Sécurité > Administrateurs de l'appareil > tout décocher

Paramètres > Sécurité > Appuyer sur "Effacer les identifiants"

Phenixx33 Messages postés 64 Date d'inscription mercredi 19 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 juin 2017 13 > mikaelac
30 janv. 2017 à 12:50

Ah merci ça marche !

mikaelac > Phenixx33 Messages postés 64 Date d'inscription mercredi 19 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 juin 2017
30 janv. 2017 à 13:14

de rien et bonne journée

Iss
29 juil. 2019 à 09:32

Merci j'ai galéré pendent 1h mes avec votre conseil j'ai réussi trop content

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