Problème de formatage

Fermé
etoilesuper Messages postés 80 Date d'inscription vendredi 26 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2022 - 19 janv. 2017 à 23:15
Sergio39 Messages postés 5107 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2017 - 28 janv. 2017 à 23:45
Bonjour,
Mon pc était infecté de virus malgré la présence de l'anti-virus Avast, de Malwarebate, de ccleaner...Il ne m'était plus possible d'utiliser mon pc...
J'ai alors décidé de le reformater (ayant deux disques de restaurations 1&2.
Ayant inséré le cd 1 tout semblait aller pour le mieux. On me demanda alors d'insérer le cd 2 et c'était chose faite. Or par la suite une erreur a bloqué l'accomplissement du travail.
Voici le message d'erreur:
Recovery
Your pc needs to be repared
A required device insn't connected or can't be accessed
Error code OXCOOOOOOF
You'll need to use the recovery tools on your installation media.
installation media like a disc or usb device. Contact your system administrator or manufacturer.

Merci à celui qui peut m'aider
PC: pc Qosmio X870 sous Windows 8


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34 réponses

Sergio39 Messages postés 5107 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2017 2 449
Modifié par Sergio39 le 21/01/2017 à 16:59
Bonsoir,
Voilà, il ne reste plus qu'à "booter" sur le DVD et suivre les instructions. Si l'option se présente, choisissez "nouvelle installation"
cordialement
N'oubliez pas de déclarer votre post "résolu" une fois le problème réglé. Merci
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etoilesuper Messages postés 80 Date d'inscription vendredi 26 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2022 1
21 janv. 2017 à 17:13
Je viens d'insérer le disque et celui-ci ne réagis pas. La page bleu avec le texte en Anglais (voir message plus haut) vient d'apparaître et après quelques minutes le pc se met sur pause (il s'éteint).
En vous remerciant
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Sergio39 Messages postés 5107 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2017 2 449
Modifié par Sergio39 le 19/01/2017 à 23:40
Bonsoir,
Dans votre cas, vérifiez que le CD N°2 n'est pas rayé ou sale. Dans ce cas, cela peut provoquer une erreur de lecture pendant la réinstallation et c'est pourquoi vous avez ce message.
Si le CD est rayé, rendez vous dans un magasin de jeux vidéos >ils ont souvent une machine pour effacer les rayures.
Si le CD est sale, lavez le avec de l'eau déminéralisée pour éviter toutes traces de calcaire quand il va sécher.
Sinon, autre possibilité: votre CD est partiellement éffacé.
Explications:
Quand vous graver vos CD de restauration, le faisceau du laser "enfonce le plastique de la zone de gravure. Avec le temps, le plastique à tendance à reprendre sa forme et de ce fait, quand vous mettez le CD dans le lecteur, celui ci ne voit plus les "marques" du laser et du coup le CD est illisible (plus d'infos sur le WEB)
Alors, si rien n'améliore les choses en nettoyant ou en enlevant les rayures, il faut télécharger Windows 8.1 à cette adresse puis vous l'installerez comme vous vouliez le faire.
La différence.. en optant pour cette solution vous n'aurez plus les logiciels qui étaient inclus dans les CD de restauration, néanmoins votre Pc fonctionnera comme avant.
Voici le lien de téléchargement
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows8
Vous pouvez créer un CD ou une clé USB .. au choix.
Si vous choisissez la clé USB celle ci doit faire au minimum 4Ga
Tenez moi au courant
N'oubliez pas de déclarer votre post "résolu" une fois le problème réglé. Merci
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Sergio39 Messages postés 5107 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2017 2 449
19 janv. 2017 à 23:46
J'ai oublié.. il s'agit de votre PC par rapport a la référence indiquée ?
https://support.dynabook.com/support/modelHome?freeText=3380646
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Bonjour, il s'agit du Qosmio x870-13u
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Sergio39 Messages postés 5107 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2017 2 449
20 janv. 2017 à 13:05
Bonjour,
Alors, j'ai trouvé le manuel correspondant à la série X870, mais hélas, j'avoue mon impuissance et mon inculture car je ne sais pas lire l'Anglais technique.
Voyez si vous pouvez vous dépanner avec ce manuel.
Sinon, ma solution reste valable
Bonne journée
http://static.highspeedbackbone.net/pdf/Toshiba%20Qosmio%20X870%20Series%20Manual.pdf
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Bonsoir,

Je vais essayer d'abord comme vous me l'aviez expliqué au début puis en verras.

Voici le lien pour le manuel Qosmio x870 en Français au cas où...

http://mesnotices.20minutes.fr/014159.php?ID=4311624&k=847ab3c4e9debba11e86f6f10e6f293f&q=TOSHIBA%20QOSMIO%20X870

En vous remerciant
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Sergio39 Messages postés 5107 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2017 2 449
20 janv. 2017 à 21:15
Bonsoir,
ok, tenez moi au courant
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etoilesuper Messages postés 80 Date d'inscription vendredi 26 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2022 1
Modifié par etoilesuper le 21/01/2017 à 16:54
Bonjour,
J'ai suivi le lien et veillé à télécharger Windows 8.1 sur un pc ensuite j'ai gravé celui-ci sur un disque DVD. Je suis étonné car je constate que la version téléchargé est la version 7 3.
Remarque: voici ce qui était affiché sur la page MICROSOFT:
Utilisez l’outil de création de média (environ 1,41 Mo) pour télécharger Windows. Cet outil convient particulièrement bien au téléchargement pour les clients utilisant Windows 7, 8.1 et 10.
Télécharger un outil maintenant (j'ai alors cliqué sur ce lien).
N.B.: tout à été gravé sur un seul disque DVD
Merci pour votre aide
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etoilesuper Messages postés 80 Date d'inscription vendredi 26 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2022 1
21 janv. 2017 à 17:01
...donc c'est bien le windows 8.1?
Merci
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Sergio39 Messages postés 5107 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2017 2 449
21 janv. 2017 à 17:15
je dois m'absenter, je vous reprend tout à l'heure
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etoilesuper Messages postés 80 Date d'inscription vendredi 26 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2022 1
21 janv. 2017 à 22:57
Merci beaucoup pour votre aide malgré que le problème persiste. Peut-être faudra t-il essayer de graver le cd d'installation sur une clé usb? Le mien malgré qu'il soit de 4go il n'est pas accepté pour cause: capacité insuffisante. Bizarre.
A bientôt
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etoilesuper Messages postés 80 Date d'inscription vendredi 26 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2022 1
Modifié par etoilesuper le 21/01/2017 à 17:29
D'accord à tout à l'heure.
Je profite pour vous expliquer ce qui se passe avec plus de précision.
J'ai cliqué sur la touche échap. qui m'a permis d'ouvrir une autre page:(barre du haut de la page): Main Security Power Management Advanced Boot Exit
En bas de page: F1 Help select item F5/F6 Change Values F9 Setup Defaults
F10 Save and Exit
ESC Exit

Remarque: il m'est impossible d'utiliser la souris pour cliquer quelque part. Et là le pc reste allumé et ne s'éteint donc pas.

Merci pour votre attention
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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 174
21 janv. 2017 à 18:24
hello.

je viens apporter quelques précisions rapides, étant donné que j'ai aussi un Toshiba de la même famille.

pour booter sur le cd , c'est la touche f12, à maintenir enfoncée et tu démarres le pc.
le cd va se lancer.
t'aurai du prendre une clé usb, ça aurait été + rapide d'ailleurs.

sinon au lieu d'utiliser tes cd de restauration, qui pose souvent + de problèmes qu'ils n'en résoudent, maintiens enfoncé la touche zéro du pave numérique, et démarre ton pc.
ça va te lancer la recovery en espérant que la partition soit toujours présente, et intacte...
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ben098 Messages postés 77 Date d'inscription samedi 21 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2018 7
21 janv. 2017 à 18:31
Tu peux essayer avec "l'outil de création de Microsoft", il te permet de réinstaller Windows correctement, très pratique
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etoilesuper Messages postés 80 Date d'inscription vendredi 26 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2022 1
21 janv. 2017 à 18:41
Bonsoir,
Je suis allé sur le site de Microsoft et j'ai bel et bien gravé un cd d'installation Windows 8.1 mais je remarque que lors de la gravure le cd m'indique Windows 7 3. De toute façon j'ai essayer celui-ci et mon pc ne réagit pas.
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etoilesuper Messages postés 80 Date d'inscription vendredi 26 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2022 1
21 janv. 2017 à 18:35
Bonjour,

Merci pour votre aide. Toutefois j'ai également essayé comme vous l'aviez préconisé et rien ne se passe.

Ne faut-il pas plutôt cliquer sur Echap car là une page s'ouvre en m'offrant la possibilité de booter...? Lisez mon message envoyé à Sergio39
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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 174
21 janv. 2017 à 18:40
une photo serait + explicite parce que là on peut confondre tout et n'importe quoi...

chez moi c'est f12..
ton Echap ressemble pas trop à un boot menu, mais sans photo pas facile de confirmer...

et la touche zéro t'as essayé.????
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etoilesuper Messages postés 80 Date d'inscription vendredi 26 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2022 1
21 janv. 2017 à 18:45
Oui j'ai essayé la touche "0" sans succès. La touche F12 chez moi c'est celle de internet.

J'avais en effet pensé envoyer une photo mais je ne vois pas comment l'envoyer?
Merci pour votre aide
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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 174
21 janv. 2017 à 18:49
f12 = internet.????
tu veux dire pour activer désactiver la wifi.???
mais si le système d'exploitation est apas amorcé, ce qui est ton cas, f12 peut pas désactiver ta wifi.
donc la touche sert à booter...

si on te donnes des pistes, faut les essayer et nous dire ce que ça fait en étant le + précis possible, sinon on va tourner longtemps en rond...

la touche zéro inopérente donc la partition recovery a disparu ou est endommagée suite au demi formatage loupé...

pour les images héberges ici,
https://www.pixenli.com/
on les aura en taille réelle comme ça..
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etoilesuper Messages postés 80 Date d'inscription vendredi 26 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2022 1
Modifié par etoilesuper le 21/01/2017 à 19:42
Oui pardon je me suis mal exprimé. La touche F12 c'est celle de l'activation wifi.
En effet j'ai tout essayé tout ce q'on m'a recommandé sans succès.
Voilà je vous envoi donc les photos.
En vous remerciant

https://www.pixenli.com/image/m6QIdDF-
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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 174
Modifié par darkleopard le 21/01/2017 à 20:56
ok donc avec la photo là on y voit bien + clair.

c'est ton bios, le même que sur le mien, donc f12 doit fonctionner mais c'est pas grave on va faire autrement.
  • tu mets ton cd dans le pc.
  • tu démarres ton pc, en appuyant sur Echap.

pour retourner donc dans le bios (comme sur la photo).
https://www.pixenli.com/image/UNoj9oyG
  • ensuite tu vas dans l'onglet Démarrer
  • ensuite avec ta flèche du bas, tu sélectionnes ton lecteur DVD
  • et ensuite tu appuies sur la touche f6 pour que ton lecteur DVD soit en 1er dans la liste

https://www.pixenli.com/image/yMtV2Ulk
comme sur ma photo, sauf que moi c'est mon SSD, mais c'est pour te donner un exemple de comment faire.
  • ensuite tu appuies sur f10
  • on va te demander si tu veux enregistrer tes choix et quitter, tu dis oui.

et le pc va redémarrer, c'est normal.
  • tu touches à rien.
  • le pc va amorcer le DVD tout seul.

quand c'est fait tu nous dis.
on attends que tu sois sur l'interface pour l'installation via le dvd.


Gaming is not a crime
Toshiba P870 - MultiBoot Linux - i7 3630QM - 8Go Ram - Nvidia GF108 4 Go
 
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etoilesuper Messages postés 80 Date d'inscription vendredi 26 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2022 1
Modifié par etoilesuper le 21/01/2017 à 22:01
Bonsoir,
C'est ce que j'avais fais auparavant. J'ai encore refais en suivant vos recommandations sans succès. Après avoir cliqué sur ces touches l'écran redevient bleu avec l'indication suivante:
Recovery
Your pc needs to be repared
A required device insn't connected or can't be accessed
Error code OXCOOOOOOF
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installation media like a disc or usb device. Contact your system administrator or manufacturer.

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En vous remerciant
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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 174
21 janv. 2017 à 21:59
c'est pas possible..
ton pc ne boot pas sur ton cd...
d'où le message d'erreur..
c'est w8.1 qui se lance systématiquement...

ou ton cd a mal été gravé...

si t'as une clé usb ça serait mieux..
on prépare la clé usb via un autre pc fonctionnel.
on met l'iso dedans.
et on amorce la clé, et on réinstalle, et problème résolu.
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