Impossible de se connecter à ccm

Résolu
dplonguet - 19 janv. 2017 à 17:52
noctambule28 Messages postés 31791 Date d'inscription samedi 12 mai 2007 Statut Webmaster Dernière intervention 13 février 2022 - 4 févr. 2017 à 15:28
Bonjour,
je suis inscrit depuis longtemps à CCM mais il faut maintenant choisir un autre mot de passe avec d'autres ponctuations.
j'essaie donc de rentrer ce double mot de passe mais il est refusé à chaque fois avec
ACCESS DENIED.
Comment faire . ?
merci de votre aide.
cdlt
dominique longuet

2 réponses

noctambule28 Messages postés 31791 Date d'inscription samedi 12 mai 2007 Statut Webmaster Dernière intervention 13 février 2022 2 858
4 févr. 2017 à 15:28
Bonjour,

Je n'avais pas vu ce topic : C'est lié à un nombre élevé de tentative de connexion échouée. Ca a bloqué le compte (un mail a du être envoyé normalement pour prévenir).
Dans tous les cas, j'ai débloqué le compte mais lors de la prochaine tentative, si elle échoue, ne pas insister et faire "mot de passe oublié".
Merci
2
Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 620
19 janv. 2017 à 17:53
Bonjour,

Il y a de fortes chances que le mot de passe soit bien modifié, c'est la page vers laquelle tu es renvoyé ensuite qui semble poser problème.

Essaie de t'identifier sur ton compte avec ton identifiant et ton nouveau mot de passe, cela devrait fonctionner.
0