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CODE 2

Fermé
roni14 - 16 janv. 2017 à 15:36
Roni14112 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 16 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2017 - 16 janv. 2017 à 18:51
Bonjour,
J'ai un problème sur mon pc écran bleu avec un numéro à appeler (ce que je n ai pas fait bien sur...). a force de patience j'ai réussi en le restaurant à éliminer une partie du problème. mais je ne peux plus installer de logiciel anti virus genre spy bot, ou malwrebytes en effet l'installation se lance bien mais au moment "d'exécuter" j'ai un message Windows ne trouve pas le programme parfois avec noté code 2?
que faire?
merci par avance de votre aide
Roni14

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1 réponse

Réponse 1 / 1
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
Modifié par Malekal_morte- le 16/01/2017 à 15:40
Salut,

Déjà Spybot est inefficace. Donc laisse tomber.

Le message que tu as eu est bidon, c'est une arnaque.
Le problème c'est qu'il a tendance à bloquer le navigateur WEB avec des boucles de popups.

Tu as restauré l'ordinateur comment ?
Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
1
Roni14112 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 16 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2017
16 janv. 2017 à 15:49
merci de ta reponse oui je sais que c est une arnaque
donc j a ir estauré en allant dans config j ai pris une date en decembre
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628 > Roni14112 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 16 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2017
Modifié par Malekal_morte- le 16/01/2017 à 16:33
Malwarebytes est dans la liste des programmes installés ?
si oui, tu as essayé de le lancer ?
0
roni14
16 janv. 2017 à 17:16
Oui j ai essayé mais il ne s'ouvre pas ni aucun autre anti virus... que j ai installé ca m'indique code 2?
merci de ton aide
0
roni14
16 janv. 2017 à 17:18
Oui mais impossible de l ouvrir. Windows vide 2
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628 > roni14
Modifié par Malekal_morte- le 16/01/2017 à 18:12
tente de le supprimer comme ceci : Supprimer Malwarebytes notamment avec le cleaner.
et ensuite de le réinstaller.

et pour voir :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
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