probleme d'identification sur windows avec un HP Envy année 2014Fermé

Question

Bonjour
Je vous écris avec un autre portable car le mien a un gros souci, 
depuis que je les nettoyer avec un chiffon en frottant sur le clavier!  au démarrage comme toujours, il me demande mon mot de passe. Or gros problème (pour moi) il me dit , 
Echec de la connexion par le profil utilisateur. impossible de charger le profil ??
et il n'y a pas d autre icone a par éteindre. j'ai fais un démarrage sans échec et je suis meme rentré dans le bios, mais que faire dans le bios ? 
Enfin suis dans la M.....
SVP de laide.
J-luc

nadellen · Answer

bonjour
 avez vous tapé le bon mot de passe?
 suffit parfois que la touche verrouillage numérique (le pavé de chiffres) soit désactivé
 ou la touche majuscule activée
 des petites choses comme ça toutes bêtes
 pour un mot de passe un "c" n'est pas la même chose qu'un "C"
 et si le pavé n'est pas activé, vous aurez " " au lieu d'un "1"  par exemple

luc · Answer

Bonsoir.
Merci pour votre réponse rapide 
Mais oui je suis sur de faire les bonne manips 
Cordialement
Jluc

nadellen · Answer

re
 essayez de fermer toutes les sessions, redémarrez
 mais je doute!
 et sinon je ne sais pas!

luc · Answer

En effet j'ai toujours le mémé problème ça revient toujours a me demander 
mon mot de passe ? peut etre un bug de Windows a voir ? 
Merci a plus tard peu être 
Jluc

Probleme d'identification sur windows avec un HP Envy année 2014

4 réponses

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