Probleme d'identification sur windows avec un HP Envy année 2014

luc - 13 janv. 2017 à 19:41 - Dernière réponse :  luc
- 13 janv. 2017 à 21:09
Bonjour
Je vous écris avec un autre portable car le mien a un gros souci,
depuis que je les nettoyer avec un chiffon en frottant sur le clavier! au démarrage comme toujours, il me demande mon mot de passe. Or gros problème (pour moi) il me dit ,
Echec de la connexion par le profil utilisateur. impossible de charger le profil ??
et il n'y a pas d autre icone a par éteindre. j'ai fais un démarrage sans échec et je suis meme rentré dans le bios, mais que faire dans le bios ?
Enfin suis dans la M.....
SVP de laide.
J-luc
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4 réponses

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nadellen 8433 Messages postés mercredi 1 mai 2013Date d'inscription 12 décembre 2017 Dernière intervention - 13 janv. 2017 à 19:52
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bonjour
avez vous tapé le bon mot de passe?
suffit parfois que la touche verrouillage numérique (le pavé de chiffres) soit désactivé
ou la touche majuscule activée
des petites choses comme ça toutes bêtes
pour un mot de passe un "c" n'est pas la même chose qu'un "C"
et si le pavé n'est pas activé, vous aurez " " au lieu d'un "1" par exemple
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Bonsoir.
Merci pour votre réponse rapide
Mais oui je suis sur de faire les bonne manips
Cordialement
Jluc
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nadellen 8433 Messages postés mercredi 1 mai 2013Date d'inscription 12 décembre 2017 Dernière intervention - 13 janv. 2017 à 20:52
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re
essayez de fermer toutes les sessions, redémarrez
mais je doute!
et sinon je ne sais pas!
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En effet j'ai toujours le mémé problème ça revient toujours a me demander
mon mot de passe ? peut etre un bug de Windows a voir ?
Merci a plus tard peu être
Jluc
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