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Lundi 12 mai 2008 - 01:36:12

Répondeur et messagerie vocale Neuf

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Répondeur et messagerie vocale Neuf
par Carmen31
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Statut : Non résolu
mardi 21 août 2007 à 11:25:01
Bonjour

Je suis en dégroupage total chez Neuf et j'ai une box NB4. J'ai acheté un téléphone DECT Siemens Gigaset A260 Trio et j'ai connecté aussi mon répondeur classique. La messagerie vocale Neuf je l'avais activée avant. Mais aucun message ne s'enregistre ni sur le répondeur, ni sur la messagerie vocale. Comment faire pour désactiver la messagerie vocale? Je n'ai trouvé aucun moyen de le faire. Je préfère le répondeur classique.
Merci.
Configuration: Windows XP
NEUF-AOL
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Par dinobib, le mercredi 28 novembre 2007 à 10:43:43 Fil de Discussions
Bonjour,

depuis le temps le problème doit être résolu mais vu que je passe et que ça peut servir à d'autre. Il faut aller dans l'espace mon compte neuf (http://moncompte.neuf.fr/) et aller à Mes Services Neufbox pour activer ou désactiver la messagerie vocale.
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Par jakez.h, le mercredi 28 novembre 2007 à 13:22:04 Fil de Discussions
oui mais impossible de désactiver la messagerie vocale, je n'ai rien trouvé à ce sujet ? merci pour votre aide
Répondre à jakez.h

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Par phoebus, le mardi 4 décembre 2007 à 19:25:20 Fil de Discussions
Bonsoir. Je suis dans le même cas : j'essaie de désactiver ma messagerie vocale neuf parce que depuis une semaine j'ai le signal (une sorte de grognement) chaque fois que je prends la ligne qui laisse à penser que j'ai un message et il n'y a rien. Je pense que la meilleure solution est de désactiver et réactiver la messagerie et je n'y parviens pas. Quelqu'un a-t-il une idée ? Merci
Répondre à phoebus

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Par ghool, le mercredi 5 décembre 2007 à 23:55:18 Fil de Discussions
pour désactiver la messagerie vocale
il suffit de composer sur voytre appareil le "61"(diez 61 diez)
pour la réactiver vous composer le *61*999" (étoile 61étoile999 diez)
pour vérifier l'état de votre boite messagerie vocale vous composer le *"61" (étile diez 61 diez)
merci
Répondre à ghool

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Par pHOEBUS, le jeudi 6 décembre 2007 à 06:20:55 Fil de Discussions
MERCI D'ESSAYER DE M'AIDER : J'AI FAIT LES OPERATIONS CONSEILLEES ET J'AI CHAQUE FOIS UNE SONNERIE "OCCUPE" MAIS RIEN NE S'EST PASSE : MA MESSAGERIE EST TOUJOURS ACTIVEE ET J'AI TOUJOURS AVEC LA TONALITE LA SORTE DE "GROGNEMENT" QUI INDIQUE QU'IL Y A UN MESSAGE.

MERCI ENCORE ET BONNE JOURNEE
Répondre à pHOEBUS

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Par Brigitte, le vendredi 14 décembre 2007 à 11:21:53 Fil de Discussions
Pour désactiver la messagerie vocale :
Espace abonnés -> Internet + Tel + TV > Options d'appel ->
occupation : cocher inactif
non réponse : cocher inactif
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Par geabel, le vendredi 14 décembre 2007 à 12:02:06 Fil de Discussions
La réponse est sur ce topic
http://www.justneuf.com/index.php?showtopic=42750

Dans "Option d'appel" cochez "occupation" et "non-réponse" sur "inactif"
et ça fonctionne
Répondre à geabel

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Par phoebus, le vendredi 14 décembre 2007 à 16:21:02 Fil de Discussions
Merci d'essayer de m'aider : j'ai fait l'opération mais c'est toujours pareil. Je n'ai plus, maintenant, de répondeur et quand je fais *9 j'ai la messagerie électronique qui me dit que je n'ai pas de nouveau message (évidemment puisque je n'ai plus la fonction répondeur) et je n'ai pas la possibilité de revenir au menu (après l'information j'ai la sonnerie "occupé") et ceci après intervention hier de la hotline qui m'aurait désactuvé et réactivé la messagerie. Je ne sais plus comment faire.

Merci encore de votre tentative d'aide et bonne fin de journée.
Répondre à phoebus

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Par jer, le jeudi 20 décembre 2007 à 17:38:45 Fil de Discussions
Hello,

J'ai excatement le meme probleme que toi : je viens d'appeler le service clientele. c desesperant ils me conseillent d'essayer avec un autre tel !!!
grhhhhhhhhh! je commence à en avoir marre du neuf !

si tu trouves une solution, pense à moi,
merci par avance
jerome
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Par phoebus, le vendredi 21 décembre 2007 à 07:58:25 Fil de Discussions
Je n'ai toujours pas de solution à mon problème de répondeur avec le neuf : je n'ai plus de répondeur et j'ai toujours un bruit sur la ligne : la hotline est nulle ! si quelqu'un trouve une solution ... Moi aussi j'en ai marre du neuf mais je pense que pour tous les FAI c'est pareil: tant que ça marche c'est parfait mais dès qu'un problème survient ils sont incapables de le résoudre (j'en ai déjà essayé 2 et c'est tellement compliqué quand on change que je baisse les bras).

Atttention à la dernière facture du neuf : des achats de codes getpass que l'on a pas achetés ...

Bonne journée
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Par phoebus, le jeudi 27 décembre 2007 à 09:05:41 Fil de Discussions
Ne pouvant résoudre mon pb avec la hotline, j'ai écrit au service client pour l'exposer, et là, à mon grand étonnement, j'ai eu une suite : un technicien ADSL m'a appelée le 24 décembre et a procédé à un "reparamétrage" et ... ça marche à nouveau ! Et là j'aurai tendance à dire "bravo le neuf" c'est la première fois qu'un FAI m'assure un tel service (et je suis au troisième....)

Bonne fin d'année à tous
Répondre à phoebus

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Par ValentinoRossi46, le vendredi 4 janvier 2008 à 17:58:04 Fil de Discussions
bonjour à tous,
je voulais juste savoir si lorsque l'on appellait la messagerie vocale si le service de la messagerie est gratuite. Répondez moi .
Répondre à ValentinoRossi46

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Par tiwtiwa123, le mercredi 16 janvier 2008 à 20:23:27 Fil de Discussions
bonsoir
pour les appels au serveur 0892 99 00 09 du service client neuf biensure si vous appeler d une ligne fixe cad FT ou AOL ou Cegetel ou Club internet c est gratuit mais des que vous aurez le conseiller en ligne c est facturé à 0.34cts euros/min
mais si vous appelez d un portable tout est facturé meme le temps d attente
information certifié
Répondre à tiwtiwa123

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Par Perse81, le mardi 18 mars 2008 à 16:19:07 Fil de Discussions
Bonjour,
Je n'ai reçu aucune réponse probante de la part de la hot-line de neuf concernant l'augmentation du nombre de sonneries avant déclenchement du répondeur vocal ( actuellement seulement 3 ou 4 sonneries).
Y-a-t'il une méthode pour agir dans ce sens? Si oui, comment?
D'après neuf, il n'y a aucun moyen pour augmenter le nombre de sonneries. Il faut alors acheter un téléphobne avec répondeur intégré. Cette réponse me laisse septique.
Merci pour votre aide
Cordialement
Répondre à Perse81

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Par Perse81, le mardi 18 mars 2008 à 16:23:54 Fil de Discussions
Bonjour,
Je n'ai reçu aucune réponse probante de la part de la hot-line de neuf concernant l'augmentation du nombre de sonneries avant déclenchement du répondeur vocal ( actuellement seulement 3 ou 4 sonneries).
Y-a-t'il une méthode pour agir dans ce sens? Si oui, comment?
D'après neuf, il n'y a aucun moyen pour augmenter le nombre de sonneries. Il faut alors acheter un téléphone avec répondeur intégré. Cette réponse me laisse septique.
Merci pour votre aide
Cordialement
Répondre à Perse81

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Par casco, le vendredi 2 mai 2008 à 12:13:23 Fil de Discussions
Salut!

J'ai le meme probléme que toi, le rrépondeur chez mon beaupére se declanche au bout de 3/4 sonneries, et chez moi en ville, c'est bien au bout de 5, tjrs avec neuf. A tu trouvé comment augmenter la quantité des sonneries? t'as acheté un répondeur appart?

Merci de me répondre sur diego_homps@hotmail.com

@ bientôt! et merci.
Répondre à casco

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Par alain, le mercredi 30 avril 2008 à 18:16:00 Fil de Discussions
sur votre fiche d identité neuf a conserver il faut enregistre votre adresse de messagerie plus le mot de passe qui sont sur cette feuille. tout ca c est a faire sur voir mon compte
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Par sab60, le lundi 5 mai 2008 à 21:17:15 Fil de Discussions
j'ai un probleme avec ma messagerie neuf vocale je l'ai activer depuis 1 semaine et a chaque fois que je decroche le tel il me disent que j'ai des nouveaux messages alors que quand je fais le*9 il me disent que je n'en ai pas j'aimerais savoir ce que je peux faire pour la desactiver enfin si quelqu'un a le meme probleme est qu'il pourrait m'aidez merci
Répondre à sab60

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Par fab-80, le jeudi 8 mai 2008 à 11:09:23 Fil de Discussions 
j'ai exactement le même probléme que toi depuis 3 jours, sab60 j'ai cherché mais je n'ai malheureusement rien trouvé
si quelqu'un a la réponse merci.
Répondre à fab-80
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