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Répondeur et messagerie vocale Neuf

Dernière réponse le 7 oct 2009 à 17:27:46 Carmen31, le 21 aoû 2007 à 11:25:01 
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Bonjour

Je suis en dégroupage total chez Neuf et j'ai une box NB4. J'ai acheté un téléphone DECT Siemens Gigaset A260 Trio et j'ai connecté aussi mon répondeur classique. La messagerie vocale Neuf je l'avais activée avant. Mais aucun message ne s'enregistre ni sur le répondeur, ni sur la messagerie vocale. Comment faire pour désactiver la messagerie vocale? Je n'ai trouvé aucun moyen de le faire. Je préfère le répondeur classique.
Merci.

Configuration: Windows XP
NEUF-AOL

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dinobib, le 28 nov 2007 à 10:43:43

Bonjour,

depuis le temps le problème doit être résolu mais vu que je passe et que ça peut servir à d'autre. Il faut aller dans l'espace mon compte neuf (http://moncompte.neuf.fr/) et aller à Mes Services Neufbox pour activer ou désactiver la messagerie vocale.

Répondre à dinobib

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tinkiet, le 26 jan 2009 à 18:32:47
  • +3

Salut a tous
pour activer le repondeur neuf box:
*61*0811059999dieze puis touche appel ou ok
puis *69*0811059999dieze puis touche appel ou ok

et voila , bonne reception

Répondre à tinkiet

jakez.h, le 28 nov 2007 à 13:22:04

Oui mais impossible de désactiver la messagerie vocale, je n'ai rien trouvé à ce sujet ? merci pour votre aide

Répondre à jakez.h

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phoebus, le 4 déc 2007 à 19:25:20

Bonsoir. Je suis dans le même cas : j'essaie de désactiver ma messagerie vocale neuf parce que depuis une semaine j'ai le signal (une sorte de grognement) chaque fois que je prends la ligne qui laisse à penser que j'ai un message et il n'y a rien. Je pense que la meilleure solution est de désactiver et réactiver la messagerie et je n'y parviens pas. Quelqu'un a-t-il une idée ? Merci

Répondre à phoebus

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ghool, le 5 déc 2007 à 23:55:18

Pour désactiver la messagerie vocale
il suffit de composer sur voytre appareil le "61"(diez 61 diez)
pour la réactiver vous composer le *61*999" (étoile 61étoile999 diez)
pour vérifier l'état de votre boite messagerie vocale vous composer le *"61" (étile diez 61 diez)
merci

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pHOEBUS, le 6 déc 2007 à 06:20:55
  • +3

MERCI D'ESSAYER DE M'AIDER : J'AI FAIT LES OPERATIONS CONSEILLEES ET J'AI CHAQUE FOIS UNE SONNERIE "OCCUPE" MAIS RIEN NE S'EST PASSE : MA MESSAGERIE EST TOUJOURS ACTIVEE ET J'AI TOUJOURS AVEC LA TONALITE LA SORTE DE "GROGNEMENT" QUI INDIQUE QU'IL Y A UN MESSAGE.

MERCI ENCORE ET BONNE JOURNEE

Répondre à pHOEBUS

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marie, le 25 mai 2008 à 10:38:28
  • +6

Mon repondeur ne prend plus les messages pouvez vous me conseiller .merci

Répondre à marie

6

Brigitte, le 14 déc 2007 à 11:21:53
  • +1

Pour désactiver la messagerie vocale :
Espace abonnés -> Internet + Tel + TV > Options d'appel ->
occupation : cocher inactif
non réponse : cocher inactif

Répondre à Brigitte

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geabel, le 14 déc 2007 à 12:02:06

La réponse est sur ce topic
http://www.justneuf.com/index.php?showtopic=42750

Dans "Option d'appel" cochez "occupation" et "non-réponse" sur "inactif"
et ça fonctionne

Répondre à geabel

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phoebus, le 14 déc 2007 à 16:21:02
  • +1

Merci d'essayer de m'aider : j'ai fait l'opération mais c'est toujours pareil. Je n'ai plus, maintenant, de répondeur et quand je fais *9 j'ai la messagerie électronique qui me dit que je n'ai pas de nouveau message (évidemment puisque je n'ai plus la fonction répondeur) et je n'ai pas la possibilité de revenir au menu (après l'information j'ai la sonnerie "occupé") et ceci après intervention hier de la hotline qui m'aurait désactuvé et réactivé la messagerie. Je ne sais plus comment faire.

Merci encore de votre tentative d'aide et bonne fin de journée.

Répondre à phoebus

9

jer, le 20 déc 2007 à 17:38:45

Hello,

J'ai excatement le meme probleme que toi : je viens d'appeler le service clientele. c desesperant ils me conseillent d'essayer avec un autre tel !!!
grhhhhhhhhh! je commence à en avoir marre du neuf !

si tu trouves une solution, pense à moi,
merci par avance
jerome

Répondre à jer

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phoebus, le 21 déc 2007 à 07:58:25

Je n'ai toujours pas de solution à mon problème de répondeur avec le neuf : je n'ai plus de répondeur et j'ai toujours un bruit sur la ligne : la hotline est nulle ! si quelqu'un trouve une solution ... Moi aussi j'en ai marre du neuf mais je pense que pour tous les FAI c'est pareil: tant que ça marche c'est parfait mais dès qu'un problème survient ils sont incapables de le résoudre (j'en ai déjà essayé 2 et c'est tellement compliqué quand on change que je baisse les bras).

Atttention à la dernière facture du neuf : des achats de codes getpass que l'on a pas achetés ...

Bonne journée

Répondre à phoebus

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phoebus, le 27 déc 2007 à 09:05:41
  • +1

Ne pouvant résoudre mon pb avec la hotline, j'ai écrit au service client pour l'exposer, et là, à mon grand étonnement, j'ai eu une suite : un technicien ADSL m'a appelée le 24 décembre et a procédé à un "reparamétrage" et ... ça marche à nouveau ! Et là j'aurai tendance à dire "bravo le neuf" c'est la première fois qu'un FAI m'assure un tel service (et je suis au troisième....)

Bonne fin d'année à tous

Répondre à phoebus

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ValentinoRossi46, le 4 jan 2008 à 17:58:04
  • +1

Bonjour à tous,
je voulais juste savoir si lorsque l'on appellait la messagerie vocale si le service de la messagerie est gratuite. Répondez moi .

Répondre à ValentinoRossi46

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tiwtiwa123, le 16 jan 2008 à 20:23:27

Bonsoir
pour les appels au serveur 0892 99 00 09 du service client neuf biensure si vous appeler d une ligne fixe cad FT ou AOL ou Cegetel ou Club internet c est gratuit mais des que vous aurez le conseiller en ligne c est facturé à 0.34cts euros/min
mais si vous appelez d un portable tout est facturé meme le temps d attente
information certifié

Répondre à tiwtiwa123

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Perse81, le 18 mar 2008 à 16:19:07

Bonjour,
Je n'ai reçu aucune réponse probante de la part de la hot-line de neuf concernant l'augmentation du nombre de sonneries avant déclenchement du répondeur vocal ( actuellement seulement 3 ou 4 sonneries).
Y-a-t'il une méthode pour agir dans ce sens? Si oui, comment?
D'après neuf, il n'y a aucun moyen pour augmenter le nombre de sonneries. Il faut alors acheter un téléphobne avec répondeur intégré. Cette réponse me laisse septique.
Merci pour votre aide
Cordialement

Répondre à Perse81

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Perse81, le 18 mar 2008 à 16:23:54

Bonjour,
Je n'ai reçu aucune réponse probante de la part de la hot-line de neuf concernant l'augmentation du nombre de sonneries avant déclenchement du répondeur vocal ( actuellement seulement 3 ou 4 sonneries).
Y-a-t'il une méthode pour agir dans ce sens? Si oui, comment?
D'après neuf, il n'y a aucun moyen pour augmenter le nombre de sonneries. Il faut alors acheter un téléphone avec répondeur intégré. Cette réponse me laisse septique.
Merci pour votre aide
Cordialement

Répondre à Perse81

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casco, le 2 mai 2008 à 12:13:23

Salut!

J'ai le meme probléme que toi, le rrépondeur chez mon beaupére se declanche au bout de 3/4 sonneries, et chez moi en ville, c'est bien au bout de 5, tjrs avec neuf. A tu trouvé comment augmenter la quantité des sonneries? t'as acheté un répondeur appart?

Merci de me répondre sur diego_homps@hotmail.com

@ bientôt! et merci.

Répondre à casco

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alain, le 30 avr 2008 à 18:16:00

Sur votre fiche d identité neuf a conserver il faut enregistre votre adresse de messagerie plus le mot de passe qui sont sur cette feuille. tout ca c est a faire sur voir mon compte

Répondre à alain

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sab60, le 5 mai 2008 à 21:17:15

J'ai un probleme avec ma messagerie neuf vocale je l'ai activer depuis 1 semaine et a chaque fois que je decroche le tel il me disent que j'ai des nouveaux messages alors que quand je fais le*9 il me disent que je n'en ai pas j'aimerais savoir ce que je peux faire pour la desactiver enfin si quelqu'un a le meme probleme est qu'il pourrait m'aidez merci

Répondre à sab60

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fab-80, le 8 mai 2008 à 11:09:23

J'ai exactement le même probléme que toi depuis 3 jours, sab60 j'ai cherché mais je n'ai malheureusement rien trouvé
si quelqu'un a la réponse merci.

Répondre à fab-80

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borrador, le 5 déc 2008 à 10:44:34

Bonjour
la même chose pour moi une enquête de satisfaction ( je vous passe sur ma réponse ..)m'a assurer qu'elle résoudrait le problème .....c'était il y a 2 mois ... et tjrs la messagerie qui me dit" bonjour vous avez des nouveaux messages ........" alors que mon répondeur est désactive
si quelqu'un a un remède je suis preneur ...(hot line super super nulle il ne savais meme pas que le gros voyant vert changeait de couleur ......)

Répondre à borrador

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borrador, le 5 déc 2008 à 10:44:55

Bonjour
la meme chose pour moi une enquete de satisfaction ( je vous passe sur ma reponce ..)m'a assurer qu'elle résoudrais le probleme .....c'etait il y a 2 mois ... et tjrs la messagerie qui me dit bonjour vous avez des nouveaux messages ........alors que mon repondeur est desactivé
si quelqu'un a un remede je suis preneur ...(hot line super super nulle il ne savais meme pas que le gros voyant vert changeait de couleur ......)

Répondre à borrador

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lolo19, le 13 mai 2008 à 22:33:01

Exactement le même problème, et aussitôt que le téléphone se réactive, la messagerie appelle appelle pour dire qu'il y a des nouveaux messages, alors que c'est complètement faux.

C'est super méga énervant !!

Répondre à lolo19

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gipi, le 28 mai 2008 à 12:34:19

Et un de plus à avoir le m^me problème et une Hotline aussi nulle 8 minutes de rien: résultat 3 euros de perdus

Répondre à gipi

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mimi, le 6 jun 2008 à 12:07:27

Depuis hier j'ai une voix qui me dit que j'ai un message et impossible de l'écouter de plus de ma ligne ip je peut appeler

mais si je compose le No france télécom me dit que le No n'est pas attribuer

Répondre à mimi

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zoubide, le 8 jun 2008 à 12:46:01
  • +1

Bonjour a tous,
Est ce qu'il serait possible de me donner le numéro pour consulter la messagerie vocale depuis mon telephone fixe .
Merci a tous

Répondre à zoubide