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Problème de mise à jour de mon tomtom one xl

Dernière réponse le 7 nov 2009 à 09:30:23 Neo, le 21 aoû 2007 à 11:22:03 
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Bonjour,

j'ai acheté un tomtom one xl france qui fonctionnait parfaitement. J'ai tenté de le mettre à jour avec leur logiciel tomtomhome qui est livré avec, et depuis mon tomtom ne reconnait plus la carte !!
J'avais pourtant été prudent en faisant une sauvegarde avant, mais même en la restaurant, même en faisant un reset de mon tomtom, rien à faire, il ne la reconnait pas. Est-ce que quelqu'un a eut ce problème ou aurait une idée car là je tourne en rond.

Merci de votre aide,
Dany

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tomtom one xl france

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2

Alan, le 25 aoû 2007 à 13:19:31
  • +2

J'ai exactement le même problème et en fait j'ai l'impression que mes cartes ont completement disparu du GPS pendant la mise à jour.

Si quelqu'un a résolu le problème, merci de nous en faire part,
Alan

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4

Bleck, le 26 aoû 2007 à 02:16:42

Bonsoir.
J'ai eu aussi ce problème.J'ai acheté un GPS 710 GO.Quand j'ai voulu le mettre à jour pour la première fois,celà a marché.La seconde fois,L'ordinateur ne semblait pas reconnaitre le GPS. J'ai insisté,je ne comprenais pas,je faisais tout dans l'ordre mais rien n'allait.J'ai compris qu'il n'y avait plus rien dans la carte mémoire.La vérité est que j'avais un virus dans l'ordinateur et il a vidé en une seconde la carte mèmoire.Avant de le comprendre,j'avais galéré pendant quinze jours,au début je pensais que le GPS déconnait.J'en avais marre alors dégouté, j'ai racheté un autre GPS identique.
Après m'ètre bien documenté (j'aii le temps,je suis retraité),j'ai fait une sauvegarde de la carte mèmoire du GPS neuf puis j'ai voulu remplir la carte mèmoire vide de l'autre appareil.Rien à faire,après avoir été vidée,elle est définitivement morte,elle ne prend plus rien.
J'ai donc acheté une carte mèmoire vide,il n'y a pas eu de difficulté pour la remplir avec la sauvegarde que j'avais faite: du premier coup !
J'ai oublié de dire que j'ai mis l'ordi chez un informaticien qui l'a vidé complètement et tout remis (ceci,avant de reconnecter le GPS neuf).
C'est lui qui m'a apprit qu'il y avais un virus sur le site TOM TOM, ce dont je ne lui en avait pas parlé.
Je me retrouve aujourd'hui avec deux GPS TOM TOM GO 710 qui marchent merveilleusement bien.J'ai pris un abonnement radars,les mises à jour fonctionnent très bien et quel régal de se ballader en Europe Centrale (à travers la Suisse/Pologne/Bavière/l'Allemagne) et d ètre
guidé dans notre langue ne parlant pas un mot d'Anglais.
Mais avec deux GPS,celà fait quand mème un de trop !
Je m'excuse d'avoir été un peu long !


Bleck

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21

CHARLY, le 29 jui 2008 à 12:45:55
  • +2

Bonjour Bleck,
Votre message est très clair et plutôt presque pro.

Félicitations car je cherche un gps mais ne sais pas lequel choisir.
Cordialement.

   
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lolodvd, le 16 jui 2009 à 08:45:00

Salut blek

fait gaffe si tute promene en suisse avec un gps , en suisse avoir apareil qui signale les radar est strictemnt interdit
comme tu le sais il ne font pas parti de l'europe, ils ne fonctionnent pas comme les autre pays .
je te previens car si tu te fais attraper par les flics la bas , tu risque une tres forte amende
c 'est un delit au meme terme que les detecteurs de radar en france .
je le sait donc je transmet les infos pour eviter les em......
vive la suisse
voila
bonne journee

lolodvd

   
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19

azur, le 16 jun 2008 à 12:51:06
  • +1

Moi aussi j'ai eu ce problème, j'ai installé la nouvelle version qui m'a causée des problèmes, après tél au service j'ai eu les renseignements et ça marche bien, il faut intaller la nouvelle version, l'ancienne ne fonctionne plus

   
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yanes, le 15 jan 2009 à 17:24:04
  • +1

J'ai plus de radar sur mon gps alors j'ai pris un abonnement 1an mais toujours rien pouvez vous m'aider merci
les mise jour se font automatiquement mais rien

   
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3

tribun, le 25 aoû 2007 à 18:18:20
  • +1

Bonjour
si vous connectez votre TomTOM a votre pc,
et que vous ouvrez TomTOM Home,faite un clic sur explorer et voyer ce que çà donne
le contenu de votre TomTOM doit apparaître dans la case droite!! de votre TOMTOM HOME

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5

serge, le 1 sep 2007 à 14:20:08

Effectivement, sur la zone de droite, je vois les données qui sont sur le GPS, une liste de radar y figure (j'ai pris un abonnement avec tomtom.
Par contre, lorsque mon GPS est en marche, je vois pas apparître les radars et par la même l'avertisseur ne fonctionne pas.
Quelqu'un aurait il la solution?
merci

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6

tribun, le 1 sep 2007 à 21:01:34

Je viens de lire quelque chose

qui parle des radars sur tomtom one xl france

[http://www.01net.com/...Configuration: Windows XP Firefox 2.0.0.6

   
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7

Bleck, le 2 sep 2007 à 00:33:52

Bonsoir Serge
Si des radars figurent sur ton GPS tomtom,ils devraient t'avertir à leur approche.Vérifie dans les PI de ton appareil si les radars sont bien activés.Si ils y sont,il faut activer < avertissement>.Ensuite,on te demande la distance à laquelle tu veux ètre averti ( j'ai mis 800 m ) puis dans l'écran suivant tu as toute une palette d'avertissements sonores,tu choisis ( j'ai mis Beep 5 , je ne peux pas ne pas l'entendre !!!!)
tu sélectionnes,tu peux mème tester;voilà , normalement çà devrait ètre bon. Tiens nous au courant.
Bleck

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serge, le 2 sep 2007 à 13:11:28

Dans la liste de mes PI, je ne trouve pas de catégorie RADAR.
J'ai activé tous les PI pour voir s'ils apparaissaient sur la carte : encore rien.
Par ailleurs, quand j'active l'option "avertissement radar", il ne m'est rien demandé.
Ca bloque toujours

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13

spleen46, le 4 jan 2008 à 14:15:19

J'ai le même problème que toi serge. Les fichiers radars sont sur mon gps, mas il ne sont pas visible dans les PI a tu trouvé la solutions. Merci

   
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Erwane, le 4 nov 2007 à 12:56:56
  • +1

J'ai moi aussi eu le meme probleme suite a ma premiere mise a jour de mon tomtom xl, a l'allumage il m'affiche une croix rouge et puis rien !! Si quelqu'un peu m'aidé merci d'avance

   
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ritou, le 27 aoû 2009 à 13:03:02

J'ai moi aussi eu le meme probleme suite a ma premiere mise a jour de mon tomtom xl, a l'allumage il m'affiche une croix rouge et puis rien !! Si quelqu'un peu m'aidé merci d'avance

   
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sissi3331, le 5 nov 2007 à 21:42:30

Bonjour,

J'ai exactement le meme problème lorsque j'allume j'ai deux mains avec une croix rouge et je ne peux rien faire.
Et mon ordinateur ne le trouve pas quand je veux faire des mises a jour, il me dit que le tomtom connecté n'est pas compatible.
AU SECOURS !!!!!

   
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Nono, le 12 nov 2007 à 20:42:06

Bonjour,

J'ai eu le même problème sur la mise à jour de mon Tomtom one Europe.
J'avais fais une sauvegarde avant de faire la mise à jour, et une fois le mise à jour faite, mon GPS ne fonctionne plus, il s'allume et s'éteint de suite.
Alors je refais une réinstallation de ma sauvegarde et comme par hasard mon gps ne fonctionne toujours pas ??? alors je déside d'appeler la hotline de chez tomtom, ils me disent que la mise à jour n'est pas fonctionnelle et qu'il y a des bugs, alors ils me donnent une marche à suivre, de faire un formatage du gps via disque amovible "poste de travail" de faire un copier coller de la sauvegarde et ne focntionne toujour pas !.
Alors comme j'ai l'habitude de garder, j'avais gravé ma première sauvegarde que j'avais faite à l'achat de mon gps, je supprime la mise à jour qui dans mes documents "tomtom" dans "Home", "Backups" "Go", "Backup01" et "Storage" et je copie et colle ma sauvegarde que j'avais gravé à cet endroit et je refais une réinstallation de ma sauvegarde via tomtom home et là il remarche à merveille .
Je n'ai toujours pas trouvé le fichier qui à été pollué sur la sauvegarde via la mise à jour.
Bruno

   
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24

guigui, le 7 fév 2009 à 17:02:48

Salut
pourrait tu m'envoyer ta sauvegarde, ou bien si qqlqun connait un lien pour en trouver une, car j'ai le meme probleme mais pas de sauvegarde en main, je ne doit pas etre assez prevoyant ou bien trop naif pour pensser que ça marche tout seul, d'avance merci.

   
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pollotin, le 13 avr 2009 à 20:44:58
  • +17

Je peut t'envoyer la sauvegarde tomtom one xl europe

   
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27

kamilmi, le 14 avr 2009 à 20:42:46
  • +4

Bonjour,
j'ai le même PB que les autres et je voudrais savoir si vous pouvez m'envoyer votre sauvegarde ?
Merci

   
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soleil, le 15 avr 2009 à 22:17:25
  • +1

Bonjour,
j'ai aussi acheté un tomtom xl et en voulant dépanner un pote qui après une mise à jour avait son tom tom XL hors service, j'ai planté le mien aussi,
Est ce que quelqu'un peut m'aider ?
je me retrouve avec 2 Tom tom XL qui ne fonctionnent pas
quelqu'un peu me filer une sauvegarde ?

merci
business59000@hotmail.fr

   
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eglander, le 16 avr 2009 à 08:40:57

Le topic est ancien, tu aurais du en ouvrir un autre.

Peut-être une solution pour les 2 :

Commence par faire une sauvegarde comme expliqué ici
Vérifie si tu as le dossier France ou Western Europe. Si c'est une carte France elle doit faire environ 240 MB.

Si cette carte est dans la mémoire ou la carte SD du Tomtom, tu vas pourvoir récupérer tes Tomtom.

Pour la suite, j'attends de savoir si tu as ce dossier carte

Bonne journée

   
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30

kamilmi, le 17 avr 2009 à 07:37:05
  • +1

Bonjour,
j'ai trouvé sur mon disque dur 96 éléments TOM TOM de 38,06 GO dont Western_Europe_1GB.zip
+ Western_Europe_1GB.toc
Est ce la bonne version ?
Si non, où puis je me procurez une sauvegarde ?
si oui, puis je réinstaller en suivant la procédure décrite sur le site "tomtommax" , le B A BA du tomtom ?
Merci

   
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31

eglander, le 17 avr 2009 à 08:50:44

Sur le mien j'ai 33 dossiers dont Western_Europe + 37 fichiers pour 1,80 Go d'un Tomtom Go 720

La procédure de tomtomax est excellente.

Ce qui me chiffonne c'est le 38 Go

Bonne journée

   
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37

Giny_2, le 9 jun 2009 à 16:05:29

Salut

es ce que quelqu'un peux m'envoyer les cartes europe pour le tomtom xl france merci

   
Répondre à Giny_2

41

pepette421, le 3 jui 2009 à 19:13:10
  • +3

Je recherche une sauvegarde tomtom xl europe
par avance merci

   
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42

marcelus, le 5 jui 2009 à 10:06:09

Tres cool ci tu menvoie la carte pour mon tomtom merci d'avance!

   
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43

Arnaud67250, le 13 jui 2009 à 11:19:06
  • +3

Est-il possible d'avoir une sauvegarde de ton tomtom XL europe, suite à une mise à jour, le mien reste planté sur l'ecran de démarrage, puis impossible de l'éteindre...

Merci de ton aide !

   
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48

fernand, le 14 sep 2009 à 18:15:46

Slt , j'ai eu le mm prob et je dois partir à l'étranger la semaine prochaine, peux tu m'envoyer ta mise à jour.

MERCI

   
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52

 Sabrina, le 7 nov 2009 à 09:30:23

Bonjour pourriez-vous m'aidée a obtenir la mise a jour de mon tomtom one xl IQ pour les radars europes et les mise a jours de carte europs sil vous plait merci

   
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49

Alane, le 24 oct 2009 à 20:57:50

NONO ,bonsoir ,
ce que tu décrivais il y a "quelques temps" sur la restauration de ton GPS , m'est exactement arrivé, la procédure de restauration en moins puisque je ne la connais pas . J'ai un GO 630 et ,j'ai voulu faire une restauration,mais au bout d'un moment ...Panne d'électricité , moralité ,comme pour toi, le GPS s'allume 1 seconde ou deux avec le signe Tomtom GO ou celui de connection et puis il séteint . Plus de son ,plus d'image..
Donc si tu peux me donner la procédure de restauration "pas à pas" SVP ,ce serait sympa.
Merci et à bientôt . Alane

   
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50

Nono, le 27 oct 2009 à 09:02:35

Bonjour Alane
Pour restaurer ton tomtom GO 630, il faut que tu es installé TomTom Home sur ton pc et fait une sauvegarde quand tu l'as acheté.
Pour restaurer, tu branche ton tomtom sur ton pc avec le câble usb, tu appuie sur le bouton marche de ton gps et tomtom home va s'ouvrir tous seul.
Après tu clique sur la petite flèche bleu qui est à droite de tomtom home et tu verra "Sauvegarder et restaurer" tu clique dessus et tu clique restaurer, et tu suis les instructions que te donne le logiciel tomtom home.
Voilà j'espère t'avoir aidé, si tu as des problèmes recontacte moi.
Bonne journée à toi
Nono

   
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Christophe 77, le 13 nov 2007 à 03:18:29
  • +1

Bonjour, j'ai eu le même problème avec 3 TOMTOM neufs : dès connexion sur TOMTOM HOme, simplement pour sauvegarder la mémoire, tout était fusillé. J'ai changé l'appreil neuf 3 fois et chaque fois la même chose. La Hotline se contente de dire "faites une sauvegarder" alors qu'on ne peut pas la faire puisque l'appreil ne marche pas et que dès qu'on installe TOM TOM Home pour suvegarder... l'appreil est fusillé. Bref après 3 échanges j'ai changé e marque et pourtant je tenais à TOM TOM que j'utilisais depuis de nombreuses années et dont j'étais très heureux. Manifestement il y a un problème avec les nouveaux appareils tTOM TOM One XL puis TOM TOM One Europe) et, à grand regret, j'ai du changer de marque ! dommage

   
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Fab, le 4 avr 2008 à 08:49:08
  • +1

Bonjour,
je ne peux pas mettre mes radars à jours j'ai acheté une carte de radars^pour mettre les radars en + le pire il ne marche pas bien il me fait predre des route départementales qd il y a des nationales il me rallonge, il se trompe d'initéraire...
j'ai tout fait il ne fonctionne pas bien du tout
c'est un tom tom xl one acheté en juillet 2007
qui a eu se problème???
merci

   
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15

bcbg, le 3 jun 2008 à 19:44:10

le voyant de l'appareil reste toujours vert. Je n'arrive plus à l'allumer.

   
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Nono, le 3 jun 2008 à 20:17:47

Bonjour,
Tu as fais une mise à jour avant ? essaye de faire un reset

   
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wawaron, le 9 jun 2008 à 13:09:08
  • +1

Bonjour
Avant d arriver a la mise a jour, je voudrais bien pouvoir me connecter sur mon PC... Il me repond que mon tomtom n est pas compatible et de conecter un tomtom... ca peut devenir enervant.
Quand je l allume j ai une grosse croix rouge avec 2 mains, puis en permanence une croix blanche sur fond rouge, je voudrais bien sortir de cette impasse..Un tuyau SVP
MMerci

   
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18

tribun, le 9 jun 2008 à 19:24:02

Bonjour
poste ton propre problème , SVP ,
dans un topic concernant ce qui est particulier à ton GPS !!!!!!!

   
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20

bart, le 19 jun 2008 à 22:05:22

Bonjour je vien d acheter le tomtom xl france et il ni a pas de cd pour les mise a jour. sur mon ancien j avais un cd avec c normal? merci

   
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22

jjcool29, le 19 aoû 2008 à 19:45:42

Il n'y a pas de cd livré avec le one xl!
install tomtom home pour les mises a jour et telecharger divers trucs.
mise a jour radars surwww.alertegps.com gratuite en version basic!
points interet(garage baque supermarché sur www.gpspassion.com/forumsen/topic.asp?TOPIC_ID=21050

   
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jj de tourlaville, le 11 fév 2009 à 12:52:37

Bonjours
j'ai eu le meme probleme je l'ai renvoyer au service apres vente a sont retour il ons changer la carte

   
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ritou, le 27 aoû 2009 à 13:19:00

Slt quel est l'adresse du SVP de TOM TOM?

Merci

   
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47

tribun, le 27 aoû 2009 à 13:36:17

Bonjour ritou
SVP n'a rien a voir avec TomTom
mais simplement SVP = S'il -Vous -Plaît .
C'est une formule abrégée de politesse .
si tu as un problème tu va sur le site de TomTom et son support technique !
ou tu ouvre un topic sur CCM et tu explique ton problème .


A+ Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de­ la réflexion !

   
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26

peredomi, le 25 mar 2009 à 11:14:46

J'ai le même problème que toi .Depuis ma dernière mise à jour, j'ai le message suivant: "carte introuvable", j'ai contacté la one line tomtom, qui m'a trés bien reçu mais qui m'a clairement dit que j'avais fait une mauvaise manip alors que j'ai simplement télécharger la dernière mise à jour. La seule solution pour eux, c'est de télécharger la carte mais moyennant finance . Peut on faire quelque chose au niveau de tomtom car je pense qu'il y a un problème dans leur logitiel

   
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32

Dominique, le 16 mai 2009 à 09:04:15

Bonjour,
j'ai acheté et payé un Tomtom XL au mois de mars 2009. Franchement je ne dois pas être doué, le vendeur ne m'a pas expliqué comment utiliser cette usine à gaz. Comment savoir si la base de donnée des emplacements radars est à jour? Les cartes aussi? Finalement j'ai acheté la mise à jour des emplacements radars, ce qui charge encore un peu plus la mule au niveau dépenses.
J'ai connecté le Tomtom sur leur site, j'ai essayé de comprendre comment cela fonctionne, j'ai fait une mise à jour et plus de carte.
Après des contacts par mail avec le SAV, plus "piège à con" que SAV, la réponse est en clair "t'es con, achètes une nouvelle carte".
Je suis étonné, j'ai acheté le produit, j'ai payé, j'ai fourni la facture, il n'y a pas de sauvegarde incluse dans le matériel ou sous forme de CD ou autre, voire même téléchargable. Cette façon de procéder ne serait-elle pas une sorte d'arnaque? Que faire? J'ai le sentiment de m'être fait "baisé".
si je fais le compte des heures perdus de galère, j'ai une entreprise, je ferai mieux de le poser à terre et de mettre le pied dessus.
Avez vous résolu votre problème?
Bonne journée,
Dominique.

   
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eglander, le 16 mai 2009 à 09:17:06

Regarde ici pour commencer à comprendre le Tomtom.

Regarde si tu as un dossier France ou Western Europe non vide
S'il n'est pas vide tu dois pouvoir remettre ton tomtom en fonction comme expliqué là

Pour les radars tu peux regarder ici ou là avec une explication ici

Bonne journée

   
Répondre à eglander

34

seb 21021986, le 18 mai 2009 à 12:34:14

Bonjour jai fai une mise a jour sur mon tomtom one xl france et depuis il ne sallume plus limage reste bloque sur la connection a lordinateur avec la croix rouge a linterieur la je suis perdu kelkun orait une idee merci ,

   
Répondre à seb 21021986
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