AVG internet security désactivé ! [Résolu]

camelman123 2 Messages postés mercredi 11 janvier 2017Date d'inscription 11 janvier 2017 Dernière intervention - 11 janv. 2017 à 15:35 - Dernière réponse : camelman123 2 Messages postés mercredi 11 janvier 2017Date d'inscription 11 janvier 2017 Dernière intervention
- 11 janv. 2017 à 15:58
Bonjour à tous,
Tout d'abord un grand merci à vous et spécialement aux modérateurs de ce forum de m'avoir accepté parmi vous.
J'ai voulu utiliser une clé USB apparemment vide, appartenant à ma fille et j'ai remarqué que l'écran de mon PC s'est éteint. J'ai redémarré mon PC, qui a commencé par faire un scan du disque dur et une fois sur le bureau, j'ai remarqué que mon antivirus "AVG Internet Security" était désactivé, avec un message écrit en rouge disant: " Il n'y a pas de composants actifs".
Agé de 65 ans et n'étant pas ce qu'on appelle un GEEK, j'en fais appel à vous pour m'aider à solutionner mon problème.
Merci d'avance.
Rick

PS: EiteBook 8540w et Windows Seven Pro Sp1
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2Messages postés mercredi 11 janvier 2017Date d'inscription 11 janvier 2017 Dernière intervention

2 réponses

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Malekal_morte- 143220 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 12 décembre 2017 Dernière intervention - 11 janv. 2017 à 15:39
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Utile
Salut,

Pour voir :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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camelman123 2 Messages postés mercredi 11 janvier 2017Date d'inscription 11 janvier 2017 Dernière intervention - 11 janv. 2017 à 15:58
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Utile
Merci Malekal_morte- pour ton aide.

Voilà les deux liens:
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170111_v6d10s5o15g9

et

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170111_j6h6y9h5o11

Je n'ai pas trouvé le Shortcut.txt !
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