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Feuille blanche à l'impression [Résolu]

Posez votre question zo75@c69 6Messages postés samedi 20 août 2016Date d'inscription 16 juin 2017 Dernière intervention - Dernière réponse le 4 janv. 2017 à 22:31 par poupougne13
Bonjour,
Mon imprimante canon pixma mg 5550 n'imprime que des feuilles blanches, commande d'impression du pc ou depuis l'imprimante(avec des cartouches neuves et une cassette des cartouches nettoyées). J'ai tout essayé.
Je n'ai pas trouvé sur le net comment faire un reset pour ce modèle d'imprimante.
Merci d'avance de bien vouloir m'aider.



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Bonjour...

Les photocopies en autonome fonctionnent ou pas ?
Tu peux essayer de la débrancher ( les 2 câbles!) pendant 1 ou 2 heures...
Cdt,
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Merci poupougne 13,
Après avoir suivi tes conseils l'imprimante ne fonctionne plus. Elle est bloquée avec le message suivant: Code support 5012.
Je ne peux plus rien faire !
Merci malgré tout pour ton spontané soutien.
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Désolé que ça n'ait pas fonctionné, mais, apparemment, la panne est plus grave :

https://www.google.fr/webhp?sourceid=chrome-instant&ion=1&espv=2&ie=UTF-8#q=erreur%205012%20imprimante%20canon
Cdt,
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Effectivement sur le site que tu m'as indiqué j'ai déjà été et sans succès.
Donc, je dois me résoudre à changer d'imprimante
,étant donné qu'il doit s'agir d'un cas d'obsolescence programmé.
Merci pour ton aide et cordiales salutations.
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Ils préconisent, eux aussi, de la débrancher un moment, mais tu peux aussi regarder si le moteur qui entraine la courroie crantée n'est pas bloqué en fin de course..perdu pour perdu, force-le à tourner, des fois que...
Quant à l'obsolescence PROGRAMMEE, perso, je n'y crois qu'assez peu, au vu de toutes les vieilles machines que je bricole, et qui continuent à tourner, mais bon...cette idée est à la mode !
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Sur cette imprimante il très difficile d'avoir accès à la courroie crantée.
Par manque de place d'accès par le capot. j'ai malgré tout réussi à la saisir mais j'ai ressenti une forte résistance, elle s'est juste déplacée et ensuite impossible de la faire bouger. Le message erreur 5012 est toujours présent et l'imprimante toujours inutilisable.
Merci pour tes conseils et cordiales salutations.
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Désolé de n'avoir pu , perso, sauver ta machine...attends d'autres avis, malgré tout, des fois que...
Cdt,
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merci poupougne. tu as tout fait ce que tu as pu pour m'aider.
encore tous mes remerciements et une bonne fin de soirée et bonne nuit.
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Sympa..! ;)
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