impossible d'envoyer des faxRésolu/Fermé

Question

Bonjour à la communauté 
voici j'ai une imprimante CANON MB5140  4 in one qui fait fax donc 
j'ai branché le telephonique a l'arriere de l'imprimante sur la prise tel
et de l'autre coté sur la box 
qd je compose le numéro pour envoyer un fax j'ai bien la tonalité mais ensuite j'ai un rapport d'erreur qui me dit
########### 
émission incompléte
puis le numéro du correspondant 
la date l'heure de l'envoi 
et la duréee de la comm
pages envoyées 0
resultat NG
aprés avoir telephoner a mon FAI il me dit que la ligne est correct et c'est mon fax qui déconne 
quelqu'un pourrait m'aider svp car mon matériel est neuf et surtout j'entends la tonalité 
un problème de paramétrage ??
merci d'avance

contrariness · Answer

Le protocole FAX n'est pas vraiment compatible avec les box et la VoIP (degroupage total).
Essayez de voir si vous recevez un fax correctement

quetzal97410 · Answer

merci pour votre réponse contrariness 
j'ai effectivement fait un test de reception j'entends la sonnerie mais je recois rien 
le probleme viendrait d'Orange alors ?

contrariness · Answer

Non cela vient du principe des box.
Les tensions de ligne ne sont pas les memes que celle d'une ligne classique analogique (RTC).... Les modems FAX repondrent a une norme bien precise sur la qualite de la ligne que les box ne fournissent pas.
Le fonctionnement d'un FAX analogique sur une ligne internet n'est pas garanti. Ca peut tres bien fonctionner comme pas du tout. Cela depend des fax.
Un dernier test a faire.. Branchez votre FAX directement dans la prise telephonique avant la box et voyez si ca passe en reception ou emission.

Impossible d'envoyer des fax

3 réponses

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