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Est ce que la garanti de l'iPhone marché sans la facture ?

Moiraugr - 13 déc. 2016 à 21:08
piquesous Messages postés 15930 Date d'inscription mercredi 9 janvier 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 13 août 2023 - 13 janv. 2018 à 00:27

Bonjour je voulais vous demande si la garantie d'un iPhone 6s marche si je n'est pas la facture car je l'ai acheter sur Leboncoin et 2 jours aprer j'ai retrouvé plusieurs problème donc je les appeler il ma dit qu'il allait essayer de retrouve la facture mais celui ci ma bloquer donc je voudrai savoir si on peut passer l'iPhone en garantie sans facture
Vraiment désolé pour toute les fautes d'orthographe.

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5 réponses

Réponse 1 / 5

nadellen Messages postés 12292 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 657
13 déc. 2016 à 21:13

bonjour
en principe il faut une facture qui indique la date du 1er achat , qui marque le début de la garantie
mais dans votre cas, ça ressemble beaucoup à une arnaque, en plus!

Moiraugr
13 déc. 2016 à 21:18

Oui moi aussi je pense que c'est une arnaque et merci de m'avoir répondu si vite. Donc je ne pourrais pas utilisé la garantie car sur un site de Apple lorsque je tape l'IMEI du téléphone ils me disent qu'il est encore sous garantie.

Moiraugr
13 déc. 2016 à 21:22

Donc je peut utilise la garantie même si je n'est pas la facture mais est ce que je peut si l'écran a était change ?

aline
13 janv. 2018 à 00:06

comment ta fait pour voir si il et garantie sans preuve dachat ?

piquesous Messages postés 15930 Date d'inscription mercredi 9 janvier 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 13 août 2023 6 045
13 janv. 2018 à 00:27

Bonjour aussi.....

Vous pouvez le savoir en tapant le numéro de série du téléphone par ici
https://checkcoverage.apple.com/fr/fr/

A plus.

Réponse 3 / 5

Moiraugr
13 déc. 2016 à 21:20

Oui il est toujours sous garantie mais est ce que même si l'écran a était changer je pourrais utilise la garantie car la personne qui m'a vendu le téléphone ma dit qu'il n'à pas était change mais j'ai des doutes .

Afrikarnak Messages postés 35458 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 14 380
13 déc. 2016 à 21:32

Bonjour

Si un 'bricolage' est découvert ce dernier annule la garantie.

A+

Moiraugr
13 déc. 2016 à 21:41

Comment peut on savoir si l'iPhone a était réparer ?

Afrikarnak Messages postés 35458 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 14 380
14 déc. 2016 à 11:18

Le réparateur s'en rendra compte..

Réponse 4 / 5

nadellen Messages postés 12292 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 657
13 déc. 2016 à 22:40

si mobile sous garantie, il faut tenter le coup
mais que l'écran ait été changé (ou pas) change quoi pour vous? si l'écran a déjà été changé et que tout fonctionne quel est votre problème ?, qu'est ce qui vous pousse à accéder à la garantie?
si écran cassé, c'est toujours une faute utilisateur, donc hors garantie sauf vice caché connu.
par contre ça peut être pris en charge par une assurance complémentaire que seul le 1er propriétaire peut avoir souscrit, ou devrait vous avoir cédé en cas de vente, avec les papiers correspondants, ou que vous pourriez avoir souscrit sur preuve d'achat(même sur mobile d'occasion récente), on revient toujours aux papiers!

soit le mobile est endommagé, et il ne fallait pas l'acheter ,quelque soit le prix surtout sans aucun papier
soit il fonctionne, gardez le tel qu'il est
mais attention:

vous n'avez rien qui prouve votre bonne foi dans cette situation!
ce mobile peut avoir été perdu par son propriétaire, volé..tombé d'un camion.. peut-être que la déclaration correspondante n'est pas encore disponible sur les sites en rapport avec cette situation
possible aussi que ce mobile ait été simplement loué: dans ce cas il reste la propriété du loueur (free ou autre )
comment être sûr sans aucune preuve en votre possession?

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