Rectangle bleu audio hp centre écran

Résolu/Fermé
Jeannette25 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 6 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2016 - 6 déc. 2016 à 15:50
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 - 8 déc. 2016 à 11:32
Bonjour,
Depuis ce matin, j'ai un rectangle bleu "Audio HP" au centre de mon écran. Malgré mes recherches sur Internet, je ne parviens pas à le supprimer.
Ce rectangle, 10cm sur 6cm, est fixe et concerne un volume de son (qui est actuellement de 0).
Pouvez-vous m'aider à le supprimer. Merci à vous
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2 réponses

glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417
6 déc. 2016 à 16:38
Bonjour,
Sur quel modèle d'HP ceci se passe ?
Quel système d'exploitation sur l'ordinateur, XP, Vista, etc....?
Quelle version, 32 ou 64 bits ?
Cdlt.
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Jeannette25 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 6 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2016 2
6 déc. 2016 à 18:48
Bonsoir,
Merci de prendre ma demande en considération.
Voici les caractéristiques:
HPw19b.
Windows 10.
Système exploitation 64 bits.
Cdlt
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417
Modifié par glg29 le 6/12/2016 à 19:56
La référence que tu passes concerne un écran 19 pouces, ce n'est pas celle du pc, et c'est lui qui nous intéresse !
Il doit y avoir une étiquette collée à l'arrière de la tour ou sur un des côtés, normalement, les références doivent y être.
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Jeannette25 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 6 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2016 2 > glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024
7 déc. 2016 à 18:40
Bonsoir,
Mon problème est résolu. En fait seul l'écran était en cause et je l'ai résolu par hasard.
Sur le devant de l'écran, il y a 5 boutons dont le bouton marche/arrêt.
Je me suis contentée d'éteindre et de rallumer mon écran.
Voilà, çà marche!!! Plus de rectangle bleu.
Je vous remercie pour vos messages.
Bonne soirée..
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417 > Jeannette25 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 6 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2016
8 déc. 2016 à 11:32
Bonjour Jeannette25,
Désolé de répondre tardivement.
Très bonne initiative, je pensais plus à un problème de pc mais votre manipulation toute simple a fait la suite.
Bravo à vous et bonne continuation.
Cordialement.
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