Virus sur mon ipad! Comment m'en debarasser

Bonjour, j'ai pas tout a fait compris le site mais bref, j'ai un virus sur mon ipad et je ne peu plus rien faire sur safari parce j'écoutais des films normal puis j'ai recu un message d'apple disant d'apeler j'ai donc apeler et c'étais en anglais quand j'ai dit que j'avais un virus il on raccrocher j'ai rapeler puis il on raccrocher encore alors quoi faire pour me debarasser de ce virus