Signaler

Impossible de me connecter à mon espace client Orange

Posez votre question Catlu 2Messages postés jeudi 1 décembre 2016Date d'inscription 1 décembre 2016 Dernière intervention - Dernière réponse le 1 déc. 2016 à 19:20
Voilà je vais vous expliquer mon problème,

Je possède un téléphone sous un contrat Orange qui celui-ci ne fonctionne plus, j'ai essayé de me connecter à mon espace client sur orange.fr pour faire un rapport et ainsi faire fonctionner l'assurance mais on me demande mon numéro de mobile ainsi que mon mot de passe. J'ai donc cliqué sur "mot de passe oublié ?" pour récupérer le mot de passe mais le seul moyen de le récupérer est que l'on envoi un message sur mon mobile d'un nouveau mot de passe. Le problème est que, étant donné que mon portable ne s'allume même plus, un mot de passe ne peut m'être envoyé. Je compte ainsi sur vous pour trouver un moyen pour moi de me connecter à mon espace client orange et donc résoudre mon problème.

Merci d'avance, Catlu.
Afficher la suite 
Utile
+0
moins plus
salut Catlu

tu n'aurais pas une agence Orange pas très loin de chez toi ???
ce serait le mieux

à+
Ajouter un commentaire
Utile
+0
moins plus
Slt

Tu vas dans une boutique Orange (le mieux) ou tu mets ta carte SIM dans un autre tel, le temps de recevoir le SMS

Ajouter un commentaire
Utile
+0
moins plus
J'ai en effet pensé à la boutique orange évidemment mais je comptais le faire de chez moi étant un peut débordé en ce moment (bac blanc tout ça ...) ma SIM est une micro-SIM j'ai un Iphone c'est pour ça, j'ai aussi pensé à l'introduire dans un autre appareil mais je n'ai pas d'adaptateur ni d'autre Iphone. :/
kaumune 14384Messages postés lundi 26 novembre 2007Date d'inscription ContributeurStatut 8 décembre 2016 Dernière intervention - 1 déc. 2016 à 19:20
https://www.amazon.fr/Nano-adaptateur-cartes-SIM-Blanc/dp/B009GB6DBO
Répondre
Ajouter un commentaire

Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.

Vous n'êtes pas encore membre ?

inscrivez-vous, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !