Après mise à jour Windows 10 clavier ne réponds pas

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Durseno Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 1 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2016 - 1 déc. 2016 à 13:42
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 - 1 déc. 2016 à 21:43

Bonjour à tous, voilà mon PC a installé une mise à jour Windows et maintenant quand j'allume mon pc ne peux plus utiliser mon clavier. Ça marche uniquement pour rentrer le mot de passe de ma session et encore c'est 1 fois sur 2. Merci de m'aider.

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1 réponse

Réponse 1 / 1

glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 416
1 déc. 2016 à 14:01

Bonjour,
Si vous souhaitez obtenir des réponses, vaudrait mieux passer les informations concernant "Mon PC", car présenté ainsi, personne ne va savoir tenter de vous aider !
Cdlt.

Durseno Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 1 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2016
1 déc. 2016 à 14:09

Merci de votre réponse, j'ai plus le pc sous là mains la comme je suis au boulot mais c'est un MSI avec Intel core I7, 8 go de ram, nvidia GeForce GTX 970M sous Windows 10. J'ai de nouvelles précisions sur ce problème j'ai constaté qu'en utilisant le système cortana celle-ci réponds "impossible de se connecter actuellement" je pense donc que le clavier n'est pas la seule conséquences de ce difonctionnement lié (selon moi) a cette mise à jour. Merci à vous

glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 416 > Durseno Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 1 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2016
1 déc. 2016 à 14:34

Ok, pour ces informations, mais elles ne vont malheureusement pas aider dans l'immédiat, les références du MSI sont essentielles afin de pouvoir poursuivre.
Par contre, si vous êtes certain(e) que la mise à jour a un rapport avec le problème de clavier, tentez de la désinstaller puis redémarrez le pc afin d'en avoir le cœur net.
Cdlt.

Durseno Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 1 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2016 > glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024
1 déc. 2016 à 14:37

Merci, je transmettrais tout ca si le problème persiste pouvez vous m'indiquer les étapes à suivre pour desinstaller la mise à jour ? Et ca aura aucunes conséquences pour les programmes ?

Durseno Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 1 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2016
1 déc. 2016 à 20:13

Le problème est toujours présent, j'ai enlevé les mises a jours, fais des scans pour trouver des virus mais toujours rien. Comment se fait il que mon clavier marche pour rentrer mon mot de passe de ma session mais une fois sur le bureau plus rien ... je ne comprends pas

C'est quoi les références de cet MSI ?

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