Sujet Précédent Sujet Suivant

Compte Microsoft

Résolu/Fermé
japau Messages postés 15 Date d'inscription lundi 19 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2019 - 29 nov. 2016 à 14:23
ctxlp2002 Messages postés 4500 Date d'inscription jeudi 21 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 31 janvier 2021 - 29 nov. 2016 à 15:11
Bonjour,
J'ai introduis un mot de passe pour un compte Microsoft, mais je ne m'en souviens pas donc mon ordinateur Portable ne s'ouvre plus. Il me dit mot de passe incorrect , il me demande de le réinitialiser et d'introduire une clé USB ou un disque dur externe, mais je n'ai rien qui puisse convenir. Donc pas moyen d'ouvrir le PC. Je souhaiterais accéder à mes dossiers comment puis-je faire?
Encore une fois merci de voler à mon secours pour me proposer une solution.
Jeannine

2 réponses

Réponse 1 / 2
b761 Messages postés 422 Date d'inscription samedi 14 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2020 55
29 nov. 2016 à 14:59
Bonjour,

tapotez sur la touche F3 dès le démarrage du pc. Ceci devrait vous mener au menu restauration usine ( recovery )

cordialement
0
Réponse 2 / 2
ctxlp2002 Messages postés 4500 Date d'inscription jeudi 21 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 31 janvier 2021 1 178
29 nov. 2016 à 15:11
bonjour,
il y a aussi ceci à lire :
https://www.commentcamarche.net/infos/25871-pourquoi-commentcamarche-n-aide-pas-a-trouver-un-mot-de-passe/
0