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Imprimante inactive [Résolu]

Posez votre question daguetluron - Dernière réponse le 30 nov. 2016 à 12:45
Bonjour,
Tout d'un coup, mon imprimante HP Photosmart 5520 n'imprime plus de fichiers xord, ppt, mais par contre imprime des feuilles test; dans gestion, il est marqué : inactive .
pouvez vous m'aider, svp ?
Merci
daguetluron
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As-tu essayé de réinstaller l'imprimante et de réinitialiser l'imprimante ?

Cordialement
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Merci bcp pour la réponse rapide; en fait, l'imprimante imprimait des fichiers word , mais pas des fichiers pdf ( ???); comme j'avais modifié des paramètres par défaut, je me suis dit que j'avais peut être fait une mauvaise manip, mais j'ai vu sur interent que cela pouvait arriver qd une cartouche est vide ( ce qui était le cas); j'ai changé la cartouche ... et ca marche !!

merci
Bernard
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Parfait alors :)
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