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Pc portable ACEr clavier+touchpad repond plus

Dernière réponse le 1 nov 2009 à 09:58:51 florence, le 18 aoû 2007 à 19:10:14 
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Bonjour,
Je posséde un Pc portable ACER aspire 5100 et depuis quelques jours le clavier et le touchpad ne répondent plus.
Il démarre correctement, il est impossible de rentrer dans le mode bios grace a la touche F2 car le clavier ne répond pas.
Pour rentré sur le bureau meme probleme car mon pc est protégé par un mot de passe et vu que le clavier ne fonctionne pas ...
J'ai essayé de retirer la batterie et de redemarrer ca ne change rien, je l'est retirer une nuit et rien n'a évoluer.

Je vous remercie par avance de vos conseils.

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

1

Med, le 19 aoû 2007 à 02:43:44
  • +1

Salut
Utiliser un clavier externe pour entrer dans le bios et charger la configuration par défaut, enregistrer et quitter, si le problème perciste, éssayer de mettre à jour le bios.
Sinon enlever le clavier et vérifier son branchement ainsi que le touchpad.

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florence, le 20 aoû 2007 à 17:34:03

J'ai essayé de brancher un clavier en usb il ne le prend pas en compte, j'ai ensuite démonter le clavier du pc la nappe était convenablement branché, j'ai essayé un autre clavier de pc portable toujours aucune réponse. Je n'arrive pas a avoir accés au bios vu que le clavier ne répond pas du tout. Pensez vous que c"est le réseau usb qui peut avoir lacher ou quelqu'un a deja eu un probleme semblable ?

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levisiteur, le 23 aoû 2007 à 18:34:58

Pareil meme probleme depuis 2 heures ....
j'ai aussi essayé de brancher clavier et souris en usb rien à faire .....

Répondre à levisiteur

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Med, le 24 aoû 2007 à 01:31:23

Salut
Essayer de débrancher le clavier du portable et aussi si c'est possible la nappe du touchpad qui va sur la carte mère, puis brancher le clavier usb et éssayer.
Bonne chance.

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florence, le 24 aoû 2007 à 14:13:38

Merci med pour tes réponses, j'ai vraiment pas envie de me retourner vers le sav d'acer vu les critiques négatives en leur encontres presente sur d'autre forum, meme si honnetement je pense que je vais devoir m'y resoudre car j'ai essayer plusieur chose et l'ordinateur s'en moque un peu ...
J'ai débrancher la nappe du clavier mais il ne reconnait toujours pas un clavier en usb...
Pour la nappe du touch pad je ne l'ai pas debrancher.
Mais le clavier du pc et le touch pad ne fonctionne pas ensemble alors je ne comprend pas pourquoi les deux ne fonctionne plus du tout en meme temps...
Est ce qu'il peuvent etre pris sur le reseau usb et que le reseau usb est lacher? Quand je branche une souris en usb ces une souris qui s'allume et elle s'allume bien mais il ne la reconnait pas.
Puis vu qu'il y a un mot de passe sur le pc, je n'arrive pas a avoir accés au bureau car peut etre que si il se connecter au bureau il m'afficherait un quelquonque probleme ...
Enfin beaucoup de peut etre..
C'est la troisieme fois que cela se produit et les deux fois précédante tout s'etait remis en place tous seul, en allumant mon pc j'avait acces au bios et tout remarchait ... mais la ca fait 3 semaines et rien ne change.
J'ai lu sur un autre forum qu'une personne avait le meme probleme mais qu'il avait tirer comme conclusion que cela se produisait que lorsque il telecharger ou envoyer des fichier de plus de 10 mo sur une plateforme de telechargement ... ou que cela pouvait peut etre venir de la carte wifi presente a l'interieur du pc, mais il n'apportait aucune solution. J'ai donc retirer la carte wifi interne pour voir si sa apportait un quelquonque changement mais non, aucun.
Peut-il avoir un quelconque rapport avec cela meme si honnetement je ne vois pas le rapport ...

Répondre à florence

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uston, le 24 aoû 2007 à 15:00:27

Salut,

ne cheche pas pour ton pc j'ai le meme que toi et j'ai eu exactement le meme probleme
j'ai du le renvoyer chez acer, c'etait la carte mere qui avait lache ne cherche plus
bon courage

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levisiteur, le 25 aoû 2007 à 12:57:45

Meme problème avec mon ACER aspire 5100 ....
J'ai eu un écran de toute les couleurs ( plantage sous windows ), donc je rédemarre... Et là écran noir pdt 5-6 rédémarages et enfin ça rédemare. Ensuite pareil, plantages, redemarage et là apparait un écran disant que le bios d'origine a été remis me demandant d'appuyer sur F1 ou F2 et là rien à faire ..... Je me dis que ça a du planté.Et maintenant quand je redemarre la souris et le touchpad ne fonctionne plus. J'ai aussi essayé de brancher une souris en usb mais j'ai l'impression qu'aucun port usb ne fonctionne ...

J'ai vu une manip disant de débrancher la prise secteur, d'enlever la batterie puis d'appuyer sur le bouton de mise sous tension... mais ça marche pas ...

Ya t-il une manip permettant de réinitialiser le bios ?

Répondre à levisiteur

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florence, le 30 aoû 2007 à 14:46:36

BON ba moi en desespoir de cause retour au Sav ...
On verra bien réponse d'ici 15 à 20 jours
Esperons que les délais soit respecté en tout cas je ne conseille vraiment pas ACER

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

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cythan, le 9 sep 2007 à 09:34:49

J'ai exactement le meme probleme avec l'un des portables que j'ai a ma disposition.
Que faire?
Est ce vraiment la carte mere?

Répondre à cythan

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Max, le 24 déc 2007 à 19:13:49

Salut,

mon touch pad fonctionne pas clavier non plus, en prise usb cela marche!!

Mais cela est tres etrange!!!
en effet quand je debrache ma baterie de mon portable et qu'il est sous secteur, plus de probléme!!!!!

bizzar ?

esseiller!

Répondre à Max

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Ju, le 11 jan 2008 à 14:40:30

Slut max j'ai le meme probleme avec mon acer aspire 5670 il fonctionne branché au secteur mais pas quand la batterie est présente.
A tu acheté une nouvelle batterie?Est ce le probleme?
merci d'avance

Répondre à Ju

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mirage tj, le 28 déc 2007 à 19:43:15

Meme problem avec acer 5100



ta trouver la sol ou non

Répondre à mirage tj

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devilosmania, le 5 fév 2008 à 07:55:50

Bsr meme probleme de mon coté avec un travelmate 2310 je suis arriver a brancher une souris usb ca marche.sous bios le clavier marche mais sous windows ca traine. a mon avis je crois que le clavier+le pad ne demarre pas en meme temps que windows car apres quelque longues minutes de souris usb et de clavier virtuel tout remarche. j'ai reinstaller windows le probleme disparait pendant quelques semaines mais il revient toujours!!!

Répondre à devilosmania

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doudou, le 5 fév 2008 à 17:50:41

Bonjour,
As tu résolu ton probème en changant la batterie?
J ai le même problème mais par moment seulement.
Merci de ta réponse

Répondre à doudou

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devilosmania, le 5 fév 2008 à 21:41:50
  • +1

Oui oui je crois que le blem vien de la batterie; j'ai fait un petit test (déconseillé) quand le clavier et le pad ne repondent plus j'ai branché le pc sur secteur et j'ai retiré la batterie (sans eteindre le pc) tous remarche a merveille et quand je la remets a nouveau le tout se bloque a mon avis je crois que le probleme est resolu il faut juste changer de batterie!!

Répondre à devilosmania

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vivlenet, le 12 fév 2008 à 08:51:00

De meme avec mon acer 3630, non cela ne vient pas de la batterie etant donné que si tu le demarre batterie branchée, mais que tu lance en mode sans echec tout marche bien ... vraiment bizarrre !!! 8-o

Répondre à vivlenet

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vivlenet, le 12 fév 2008 à 18:28:08

Probleme impossible a resoudre ou quoi ?

Répondre à vivlenet

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WellEveR, le 12 fév 2008 à 22:18:37
  • +4

Bonsoir,

Pour ma part, je viens a l'instant d'avoir ce problème, a savoir clavier + touchpad qui ne répondent plus.
Après une rapide recherche, et après avoir lu quelques posts, j'ai essayé comme qqn l'a dit de débrancher la batterie et d'allumer le pc.

En effet plus de problèmes!! Ils semble que le problème vient donc de la batterie (ou peut etre d'un élément du pc lié à la batterie).
De plus, ma batterie qui neuve tenait 1h30/2h environ ne tient plus que 20mn et cela ce dégrade encore plus avec le temps.
J'ai donc toutes les raisons de penser qu'il s'agit donc bien de la batterie.

87€ (au 12-02-08) pour une batterie d' Aspire 5672 sur le site du Duracell.
Je ne trouve pas ça trop cher si on regarde le prix des autres marques. Je vais donc en prendre une et je vous tient informés.

Pour ce qui est du débat: Acer: Bien/Pas bien? je voudrais simplement dire que Acer est une marque qui peut faire du très mauvais comme du très bon. Etant professionnel de l'informatique, j'ai pu tester différents pc ACER:

Conclusion (qui n'engage que moi): Je conseille d'éviter Acer pour les PC portables et fixe FAMILIAUX Acer, MAIS je le préconise les PC de la gamme PROFESSIONNELLE qui sont de TRES bonne qualité avec un bon rapport qualité/prix. Sinon pour d'autres marques de pc portables, préférez Dell, Lenovo, Asus, Toshiba (par ordre de préférence :D )

Bonne soirée à tous.

Répondre à WellEveR

19

Birt72, le 14 fév 2008 à 18:55:54
  • +1

Bonsoir,
Je possede un portable acer2310 et j' ai eu le meme probleme, à savoir que le clavier et la souris ne répondaient plus lorsque la batterie etait connectee à l' appareil. Lorsque les symptomes sont apparus la batterie ne tenait plus qu' un quart d' heure en tout et pour tout.
J' ai donc résolu ce probleme en remplaçant la batterie d' origine par une neuve que j' ai trouvée sur ebay pour 50 euros. De plus la nouvelle batterie est une 4000 mAh contre 2000mAh pour celle d' origine. J' ai donc doublé l' autonomie de mon Pc pour un prix qui me semble raisonnable.
Bonne soirée.

Répondre à Birt72

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WellEveR, le 16 fév 2008 à 11:09:25
  • +2

Bonjour,

Suite au message que j'ai posté (juste un peu plus haut), je vous informe que pour moi aussi le problème sur mon Acer Aspire 5672 s'est résolu en remplaçant la batterie. J'ai trouvé une nouvelle batterie sur le site 100000volts.com (site français). Commandée mardi 12, reçue vendredi 15. Autant dire très rapide pour un site de particuliers. J'ai commandé une 5200MAh au lieu d'une 4800MAh d'origine, j'ai gagné en autonomie.

En espérant que nos 2 derniers messages pourront vous aider =)

Cordialement,

WellEveR

Répondre à WellEveR

34

lacerva, le 12 avr 2008 à 12:07:24
  • +2

Bonjour
Moi aussi ça fait 2 jrs que je bataille avec mon acer 5672,
j'ai enlevé la batterie et branché au secteur et c'est reparti.
Effectivement la batterie ne tenait plus a charge depuis qq tps je vais donc la changer
Merci pour ce conseil très précieux qui a éviter à mon acer de passer par la fenêtre, je suis très patiente alors ....
Cordialement
lacerva

Répondre à lacerva

21

siryanna, le 22 fév 2008 à 18:53:05

Salut,
j ai le meme probleme pas de reponse du touchpad et clavier avec batterie et meme quand je branche au secteur seulement ,
je voudrais avoir confirmation si c bien la batterie le souci car meme branchée au secteur rien ne fonctionne,
merci de vos reponses

Répondre à siryanna

23

lili, le 23 fév 2008 à 18:08:09
  • +1

Pour le touch pad il fo appuyé sur lestouche fn et f7. car j'avais sur un forum kil fallait changer la carte mère mais en appelant le service technique de mon ordi il mont dit ce ki fallait faire. j'ai eu doit a ce service grace a lassurance ke javais contracter ça fais 3 ans ke g mon ordi

Répondre à lili

29

infocine, le 13 mar 2008 à 00:37:29
  • +1

Merci boucoup car j'avais un problème avec la touchepad j'ai même voulue formaté le PC car j'ai crue que c'était un virus mais il falais seulement appyer sur fn+F7 et c'est bon

Répondre à infocine

31

VIVI, le 20 mar 2008 à 15:48:46
  • +2

UN GRAND GRAND MERCI CLAVIER NE FONCTIONNAIT PLUS DEPUIS CE MATIN JE N 'ARRETAIS PAS DE DEMARRER REDEMARRER ETC AVEC EN + UN BEBE DE 6 MOIS DANS LES BRAS!!! ET LA GRACE A CE FORUM ET ON MAIL TOUT VIENT DE RENTRER DANS L'ORDRE !!! TROP MERCI CAR CE WEEK END C LE BAPTEME ET IL M FALLAIT RECUPERER DES DOCS SUR L'ORDI....

Répondre à VIVI

22

Emmanuel, le 23 fév 2008 à 14:01:14
  • +1

Je confirme. Même problème hier. Reboot, réinstall propre mais plus clavier ni touchpad WIFI HS et boutons façades éteints. Quand g retiré la batterie tt est rentré dans l'ordre.
C'est la batterie (2 ans 1/2)
Merci Acer

Répondre à Emmanuel

36

julie, le 24 avr 2008 à 13:51:44

Moi aussi meme soucis avec le clavier de mon acer aspire 5601
j'ai appelé le service technique et voila la marche a suivre
eteindre l'ordi
enlever la batterie
brancher au secteur
allumer l'ordi
appuyer au moins 15 fois ( lol) sur F2 des qu'on a allumé
quand on entre ds le BIOS enfin j'appelle ca comme ca , mais jsuis pas sur que ce soit ca le bios) appuyer sur F10
quand le message "saves configurations ..." il faut mettre YES
et attendre que l'ordi revienne au bureau de Windows

Et voila normalement ca remarche, enfin moi ca remarchait

maintenant je crois que je dois changer la batterie, j'ai envoyer un maila Acer , et j'attends leur reponse

J'spere que j'ai pu vous aider

Julie

Répondre à julie