driver MATSHITA BD-MLT UJ260BRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

Depuis l'installation de WINDOWS 10 à la place de WINDOWS 8 pré-installé sur mon portable TOSHIBA SATELLITE P850-31T, le lecteur DVD-CD-ROM " MATSHITA BD-MLT UJ260B" n'est plus lisible sur le poste de travail, alors que je l'entends tourner.
Dans le gestionnaire de périphériques on m'indique:
 "Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le registre) sont incomplètes ou endommagées (Code 19)"
D'autre part j'ai bien vérifié que le pilote était à jour.

Merci de m'indiquer si je dois désinstaller le pilote, puis le réinstaller, mais avec quel Driver ?
Michel

kaneagle · Answer

Bonjour, Peut-être supprimer les Upper et Lower filters ? Télécharge ceci -->> Suppression Filters.inf <<-- et met-le sur le bureau. Fais clic droit sur le fichier Choisis --> Installer Redémarre le pc.

micheldupuis4103 · Answer

Bonjour,
j'ai téléchargé "suppression filters.inf" qui s'affiche une page bloc-notes
donc je ne peux pas le mettre sur le bureau.
merci de m'indiquer s'il y a une anomalie dans ce fichier
Michel

kaneagle · Answer

Il ne faut pas l'ouvrir !
Il faut le télécharger et enrégistrer sur le bureau ou dans les documents.

Fais clic droit sur le fichier
Choisis --> Installer
Redémarre le pc.  
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

kaneagle · Answer

Regarde la méthode 4 --> ici

micheldupuis4103 · Answer

encore merci pour ton dernier mail
j'ai appliqué la méthode4 sans résultat !

kaneagle · Answer

Ferme le pc
Déconnecte le pc du secteur mural
Enlève la batterie
Maintient le bouton on/off en tenant enfoncé 20 sec. environ
Remet le batterie
Connecte le pc dans le secteur mural
Démarre le pc.

micheldupuis4103 · Answer

bonsoir,
j'ai effectué les instructions ci-dessus (enlèvement de la batterie...)
au redémarrage toujours pas de lecteur DVD affiché sur le poste de travail.
merci d'avance pour une autre solution

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire des périphériques
Déroule le menu --> Lecteurs de DVD/DC
Fais clic droit sur le DVD-CD-ROM 
Désinstaller.

Clique sur Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

micheldupuis4103 · Answer

Merci kaneagle,
suivant tes conseils, en faisant à deux reprises: désinstaller le lecteur,
puis "rechercher les modifications sur le matériel" je lis à nouveau mes DVD.
A bientôt pour d'autres sujets;
Michel

kaneagle · Answer

De rien.
Bonne journée.

Driver MATSHITA BD-MLT UJ260B

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