Bonjour ou plutôt bonsoir,
Voilà, je suis toute nouvelle sur ce forum. Mes connaissances en Micro - informatique sont très très limités et j'espère que vous aurez assez de patience pour vos explications.
Voilà, mon père vient de s'acheter un PC Portable de marque "Asus" avec windows VISTA.
Après avoir désinstaller Norton, il a téléchargé AVAST (version 7,4) avec un CD (copié sur son ancien PC équipé de Windows XP).
Mais maintenant son PC ne démarre plus, il se retrouve avec un écran noir et le curseur.
Le seul moyen de le redémarrer est en mode échec et de désinstaller Avast pour pouvoir le redémarrer en mode normal.
Pourquoi ? Y aurait-il encore des "fichiers cachés" de Norton ou n'aurait-il pas du téléchargé AVAST depuis un CD mais directement depuis le site "avast.com" ?
