Problème wifi : échec de la transmission. Défaillance générale

Bonjour à tous,
Voici en détail mon problème, je viens d'acheter dans un cadre professionel 2 pc de marque HP (modèle 15-BA024NF) qui tournent sous W10.
Nous sommes en réseau via un routeur/modem SDSL de marque CISCO RV320 et une borne wifi indépendante du routeur.
Actuellement 8 autres pc portables fonctionnent en wifi correctement.
Suite au 1er démarrage et l'installation de windows impossibilité de se connecter au WIFI du boulot par contre chez moi nickel.
Autre précision en filaire (RJ45) pas de problème.
Un ping sur le routeur ou sur la borne me répond : "PING : échec de la transmission. Défaillance générale"
J'ai tout essayé : redémarrer le routeur, redémarrer la borne wifi, déconnecter/reconnecter la carte wifi, lancer des commandes sous cmd netflush et companie, j'ai même lancer l'utilitaire "Net adaptater repair" .Rien n'y fait..
J'ai bien regardé les solutions proposées sur le net mais je ne trouve pas mon bonheur.
Si quelqu'un pouvait m'aider, merci par avance.