Posez votre question Signaler

Dvd coincé

mel - Dernière réponse le 4 sept. 2007 à 08:51
bonjour, j'ai un dvd coincé dans mon i mac, j'ai fini par appelé un service d'aide par téléphone (0.15 cents la minute !!) et après tout ça, le dvd est toujours coincé, mon porte-monnaie plus léger...
Mais tout ça ne serait rien si au moins je pouvais allumer mon ordi. Et oui, mainteant quand je veux l'allumer l'écran reste tout blanc.
Tout ça pour dire : pensez-vous que mes documents sont perdus (photos, musiques, films...)?
Merci
Lire la suite 

Dvd coincé »

21 réponses
Réponse
+1
moins plus
À quoi ça sert qu'Apple se décarcasse à écrire une aide ? !!!

Éjection d'un disque lorsque tout a échoué
Si vous avez essayé toutes les méthodes habituelles d'éjection d'un CD ou d'un DVD du lecteur optique de votre ordinateur sans succès, il existe quelques méthodes manuelles.

Tout d'abord, quittez toutes les applications qui utilisent des fichiers sur le disque. Puis essayez une des ces méthodes alternatives :


Choisissez le menu Pomme > Redémarrer et maintenez le bouton ou le trackpad de la souris enfoncé jusqu'à l'éjection du disque.

Si votre lecteur dispose d'un trou d'éjection d'urgence, mettez l'ordinateur en veille et insérez un long trombone redressé dans ce petit trou (sa position varie en fonction des lecteurs). Appuyez fortement jusqu'à l'éjection du disque.

Utilisez Open Firmware pour éjecter le disque si toutes les autres méthodes échouent (il se peut que ceci ne marche pas sur tous les ordinateurs). Pour utiliser cette méthode, vous devez démarrer et utiliser brièvement l'ordinateur en utilisant Open Firmware, pas le bureau Mac OS X standard.

Pour éjecter un disque via Open Firmware :
Redémarrez l'ordinateur.
Lorsque vous entendez le son de démarrage, appuyez sur les touches Commande + Option + O + F et maintenez-les enfoncées. (Il y a une Pomme sur la touche Commande.)
Relâchez les touches lorsque vous voyez un écran blanc où il est inscrit "Bienvenue sur Open Firmware".
Lors de l'invite, tapez :
eject cd

Appuyez sur la touche Retour, puis patientez quelques secondes. Le lecteur de disque devrait éjecter le disque, et "OK" apparaît sur l'écran lorsque l'action est terminée.
Tapez :
mac-boot

Appuyez sur la touche Retour.

Votre ordinateur démarre normalement et vous retrouvez votre bureau Mac OS X.
mel1308 - 20 août 2007 à 08:05
le problème, c'est que après l'appel à la plateforme d'aide par téléphone, l'ordi ne s'allume même plus !!!
Quoi qu'il en soit, il est maintenant entre les mains (j'espère expérimentées) d'un technicien de chez apple....
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
Bonjour,

Pouvez vous me dire qu'elle Imac et quel version?


TheFab
AppleReseller70
mel - 17 août 2007 à 14:29
je ne sais pas trop, je peux juste vous dire aue je l'ai acheter en octobre 2006
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
Ok c'est donc un G5 iMAC G5 1.8Ghz de 2006
Vous l'avez achetez à la Fnac ou en applestore?
Chris - 17 août 2007 à 15:35
Quand j'ai eu à le faire, il a vraiment fallu que je tienne le bouton (NB, pas la molette !) de la souris enfoncé pendant tout le redémarrage, bonjour la crampe ! Est-ce que vous démarrez "sans les extensions" (sous OS X ?), c'est-à-dire en maintenant la barre espace enfoncée ? Si oui, voyez-vous alors le DVD sur le bureau ? Si oui, pouvez-vous l'éjecter en le faisant glisser ? Sinon...
mel1308 - 17 août 2007 à 15:59
ça je n'ai pas encore essayé, mais je vais tenter ce soir, merci
ChrisChris - 17 août 2007 à 16:02
Bonne chance...
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
ou redemarrez en appuyant sur c
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
lors de mon appel à la plateforme, ils m'ont fait appuyer sur controle, pomme, P et R , mais sans me dire pourquoi ni le but
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
pour votre info, le service de maintenance apple a du carrément me changer le lecteur de dvd, heureusement qu'il était encore sous garantie !!! je le récupère ce soir
par ailleurs, ils me conseillent fortement de prendre un apple care ( 209.00 eur) pour que mon ordi soit garanti 2 années de plus, qu'en pensez-vous?Configuration: Windows 2000 Internet Explorer 6.0
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
Bonjour,
La garantie supplémentaire de 2 ans, bien qu'onéreuse, peut s'avérer utile dans le cas d'une machine ayant eu des problèmes pendant la première année d'utilisation.
La moyenne des retours en Apple Center, est assez faible et Apple est largement gagnant, mais c'est une sécurité pour l'utilisateur, surtout dans le cadre d'une machine professionnelle. Personnellement, j'ai fait remplacer 2 fois mon clavier, des touches devenant "mortes".
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
Merci beaucoup pour votre aide, cependatn, je me permets de la solliciter une fois de plus. En effet, je voudrais m'acheter un disque dur externe, mais n'y connaissant pas grand chose, quelqu'un pourrait-il m'aider à choisir.
Sachant que le but est surtout d'y stocker photos, musiques et vidéos.
Merci encore
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
Le choix est ici : http://www.macway.com/fr/path/1/stockage/3/disque-dur-externe.html ils sont tous de bonne qualité. Je te conseille d'en prendre un en FW, qui te permettra d'installer un système dessus et de pouvoir booter dessus en cas de problème sur ton interne.
Ajouter un commentaire
Ce document intitulé « dvd coincé » issu de CommentCaMarche (www.commentcamarche.net) est mis à disposition sous les termes de la licence Creative Commons. Vous pouvez copier, modifier des copies de cette page, dans les conditions fixées par la licence, tant que cette note apparaît clairement.
Dossier à la une
5 extensions si vous voulez revenir à l'ancien Facebook