Changement modem, communication serveur dns impossibleFermé

Question

Bonjour, 

Je post ici en désespoir de cause après avoir essayé toutes les manipulations possibles trouvées sur le forum. Voici mon problème :

J'ai changé de modem numéricable car mon ancien ne pouvait correctement se mettre a jour.

J'ai ainsi installé le nouveau (pas de voyant anormaux) et depuis la connection apparait mais avec "pas d'accès internet".
Après outil de réparation voici le problème : "Windows ne peut pas communiquer avec le périphérique ou la ressource (serveur DNS principal).

Le problème est générale car mes autres pc/ mac ne marchent pas.

J'ai également relancé le modem après débranchement +30 sec pour le vider électroniquement.

Je ne sais plus quoi faire et Numéricable ne sait pas me répondre "peut etre des mises a jours rappelez nous dans 3 jours..."

Avez vous une idée?

brupala · Answer

Salut,
peux tu coller un ipconfig/all de ton PC ici ?
as tu essayer de mettre les dns de google en fixe:
8.8.8.8 et 8.8.4.4

Créphale · Answer

Bonjour,

Merci pour ton aide mais j'avais déja essayé cette manipulation :)

Mon problème est résolu et pour apporter ma pierre a l'édifice voici la cause du problème :

Mon nouveau modem n'arrivait pas a installer la mise a jour d'initialisation et essayé d'installer les autres avant ce qui ne fonctionné pas évidement.

Apres 3 appels a numéricable, un technicien a vu le problème et a passé cette mise a jour en prioritaire.
Il ne restait plus qu'a relancer la box 30 min apres et le tour est joué.

Donc un conseil, bien appeler 2,3,4 fois l'opérateur car vous aurez autant de fois une réponse différente.

Changement modem, communication serveur dns impossible

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