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Messageries piratées [Résolu]

Posez votre question bibi 8002 275Messages postés mardi 26 juillet 2005Date d'inscription 30 novembre 2016 Dernière intervention - Dernière réponse le 20 oct. 2016 à 11:20
Bonjour,
Je pose cette question pour une amie.
Toile de fond : conflit conjugal dont je vous passe les détails.
Son ex sort continuellement des choses qu'il a obtenue de sa boîte hotmail.
Elle se rend compte que son compte Facebook est continuellement visité.
Ce monsieur avait taxé son téléphone et son ordinateur.
Cependant, depuis, elle a changé de téléphone (et prévenu son opérateur) et elle utilise l'ordinateur de son bureau, lequel est, apparemment, vérifié fréquemment par le service informatique à la recherche de logiciels espions.
Elle a créé avec cet ordi professionnel ou son nouveau téléphone une boîte gmail.
Ca n'a pas empêché tous ses courriels d'être effacés.
Elle commence à paniquer, se demandant comment tous ses trucs peuvent être visités, piratés, effacés.

Je précise que, physiquement, son ex n'a pas pu avoir accès à son nouveau téléphone ni à son ordi de bureau (lequel est censé être propre).

Auriez-vous une idée de ce qu'elle pourrait faire ?

Merci.
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Bonjour,
Commencer par modifier tous ses mots de passe, et respectant les consignes suivantes :

1. Éviter les mots de passe trop simples...

2. Ne pas utiliser des informations personnelles : date de naissance, nom et prénom, etc…

3. Utiliser un mélange de caractères : majuscules, minuscules, chiffres, ponctuation…

4. Ne pas utiliser de mot qui figure dans le dictionnaire

Ensuite il ne peut nuire d'effectuer un scan/nettoyage avec :
AdwCleaner ici et MBAM ici
bibi 8002 275Messages postés mardi 26 juillet 2005Date d'inscription 30 novembre 2016 Dernière intervention - 19 oct. 2016 à 14:34
merci.
Pour les mots de passe, c'est déjà fait.
néanmoins, ça n'empêche pas qu'il arriverait à en modifier certains.
C'est un grand mystère.
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^Abel^ 13554Messages postés jeudi 14 juillet 2011Date d'inscription ContributeurStatut 4 décembre 2016 Dernière intervention - 20 oct. 2016 à 08:53
Il doit y avoir infection quelque part...
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bibi 8002 275Messages postés mardi 26 juillet 2005Date d'inscription 30 novembre 2016 Dernière intervention - 20 oct. 2016 à 10:31
Fort possible.
Est-ce qu'un téléphone se nettoie comme un ordinateur ou c'est différent ?
Répondre
^Abel^ 13554Messages postés jeudi 14 juillet 2011Date d'inscription ContributeurStatut 4 décembre 2016 Dernière intervention - 20 oct. 2016 à 10:39
http://www.commentcamarche.net/faq/17745-les-antivirus-pour-smartphone-android-iphone-windows-phone
Répondre
bibi 8002 275Messages postés mardi 26 juillet 2005Date d'inscription 30 novembre 2016 Dernière intervention - 20 oct. 2016 à 11:20
merci.
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