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Aidez moi , je me suis fait peut-être hacker mon Psn [Résolu]

Posez votre question Katana_ 5Messages postés mercredi 19 octobre 2016Date d'inscription 19 octobre 2016 Dernière intervention - Dernière réponse le 19 oct. 2016 à 14:42
Bonjour,
Alors je vous explique n'était tranquillement entrain d'écoute de la musique sur Spotify quand je remarque que j'étais déconnecté du Psn , donc j'essaye de me connecter un message s'affiche disant "erreur vous avez été déconnecté du Psn"donc j'éteins et je rallume ma play toujours rien , après donc je reboot ma box et la j'essaye de me connecté et il me dit "L'ID connexion ou le MDP est incorrect"j'essaye aussi sur l'application "PS message"il me dise pareil donc j'essaye de faire mot de passe oublie et ça ne fonctionne pas , au bout de quelque seconde il me dit "temps de connexion au serveur écoulé"j'essaye d'aller sur le site officiel de Sony et faire mot de passe oublie mais quand j'inscrit mon ID et tout je recois aucun mail donc je sais pas si je me suis fait hacker ou non pouvez vous m'aidez s'il vous plait
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Salut,

Ba on est pas sony c'est avec eux qu'il faut voir ça.
Katana_ 5Messages postés mercredi 19 octobre 2016Date d'inscription 19 octobre 2016 Dernière intervention - 19 oct. 2016 à 11:15
Ok , merci quand même.
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Bonjour,

Avez-vous transmis votre mot de passe à un tiers ?

Je pense que le meilleur moyen reste de contacter Sony pour trouver une solution. En attendant, je vous conseille de faire attention aux éventuels achats que ladite personne serait susceptible d'effectuer si votre compte PSN est lié à votre compte bancaire.

https://www.playstation.com/fr-fr/get-help/help-library/my-account/access-and-details/how-to-use-a-playstation-4-to-reset-a-forgotten-master-account-p/
Katana_ 5Messages postés mercredi 19 octobre 2016Date d'inscription 19 octobre 2016 Dernière intervention - 19 oct. 2016 à 11:19
Non , je n'ai donner a personne mes informations confidentielles , et malheureusement mon compte est lié a ma carte bancaire
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kxgeneration 755Messages postés dimanche 4 novembre 2007Date d'inscription 17 novembre 2016 Dernière intervention - 19 oct. 2016 à 11:27
Surveillez bien votre compte bancaire afin de faire opposition à toute transaction frauduleuse. Je vous invite à contacter rapidement votre banque.
Sinon pour votre compte PSN, contactez Sony.

Votre mot de passe était-il sécurisé ? Chiffres + minuscules + majuscules + caractères spéciaux ? Et le tout d'environ 8 caractères ?
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Katana_ 5Messages postés mercredi 19 octobre 2016Date d'inscription 19 octobre 2016 Dernière intervention - 19 oct. 2016 à 11:29
Il y avait des chiffres et de minuscule mais aucun caractère speciaux , et le tout faisait environ 10 caractères
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kxgeneration 755Messages postés dimanche 4 novembre 2007Date d'inscription 17 novembre 2016 Dernière intervention - 19 oct. 2016 à 14:27
Avez-vous résolu votre problème ?
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Katana_ 5Messages postés mercredi 19 octobre 2016Date d'inscription 19 octobre 2016 Dernière intervention - 19 oct. 2016 à 14:42
Oui , ils m'ont enfin envoyé un mail pour le changement de mot de passe , et je l'ai change , et pour fêté ça j'ai commander Macdonald , tout est bien qui fini bien
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