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Clef de produit windows.....

Résolu/Fermé
Laauurie - Modifié par ^Abel^ le 5/10/2016 à 13:15
pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 - 16 oct. 2016 à 15:14
Bonjour, alors voilà j'ai réinitialisé mon ordinateur portable HP pavillon G7 au paramètre d'usine car trop lent, j'ai donc fait ceci et arrivé au redémarrage on me demande la clef de produit windows et impossible de la trouver !!! Je l'avais déjà fait au paravent et pas eu se soucis la....
c'est un ordinateur que l'ont à acheté avec windows 8 dessus déjà et donc je ne sait pas ou la trouver, bien évidement, microsoft impossible de les avoir au téléphone c'est un genre de robot que nous dit de taper une 1 ou 2 et HP ne peuvent pas m'aider!! Cela m'énerve je suis à la recherche d'une réponse assez vite...
Merci d'avance cordialement.
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9 réponses

Réponse 1 / 9
pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 8 354
Modifié par pistouri le 5/10/2016 à 15:13
Bonjour ,

1/Redémarrer le PC une fois sur le bureau pour voir

2/ Regarder avec Speccy
- Système d'exploitation --> Numéro de série : la clé de licence est affichée

3/ Tester WINFOKEYS

pistouri
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Laauurie
5 oct. 2016 à 17:12
Je n'ai pas accès a mon bureau, il me demande la clef de produit avant..
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Réponse 2 / 9
pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 8 354
5 oct. 2016 à 17:51
voire si vous avez accés au mode sans échec :
Ctrl + ALT + Suppr
A partir de là, maintenir la touche SHIFT enfoncée jusqu'à la fin de la procédure. (SHIFT est le bouton flèche vers le haut, en bas à gauche du clavier, parfois: Num Lock ou Caps Lock, en bas à gauche du clavier )
- Cliquer sur le bouton éteindre en bas à droite de l'écran, cliquer sur "redémarrer"
vous etes maintenant sur une page bleu
relacher bouton SHIFT
clic sur choisir une option
dépannage
parametres
redémarrer(en bas de la fenetre)
choisir f4 (mode sans échec)
laisser charger windows
une fois sur le bureau les icones seront plus gros

tenter de refaire--> remise à état usine
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Laauurie
5 oct. 2016 à 17:56
Refaire une mise à état d'usine? Je ne comprend pas.. je viens d'en faire une ? Pourquoi en refaire une ? Et dans se que vois m'avez dit ou est ce que je trouve la clef de produit ?
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Réponse 3 / 9
pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 8 354
5 oct. 2016 à 18:04
il est possible que si vous refaite l ,'etat d 'usine , on ne vous demande pas la clé puisque vous l 'avez fait et refait .
les logiciels proposés pour retrouver la clé de licence fonctionnent que si le bureau est opérationnel ce que je penser au départ , même en mode sans échec
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Laauurie
5 oct. 2016 à 18:08
Je vais voir mais après si il me la redemande je peux faire comment pour l'avoir? Car ce n'est pas sur que ca fonctionne?
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Réponse 4 / 9
little boy62 Messages postés 3584 Date d'inscription lundi 11 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2024 1 757
5 oct. 2016 à 18:08
Salut. 

windows 8 dessus déjà

Retourne ton pc et regarde si ta clé de produit Windows (license) est indiquée. 

Je n'ai pas accès a mon bureau, il me demande la clef de produit avant..

Tu n'as pas une option en dessous, disant : Ignorer (...) ?

Normalement, si.
Qui sait.


++
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Laauurie
5 oct. 2016 à 18:10
Non elle n'est pas sous le pc j'ai regarder et puis bah j'ai eu peur de cliquer dessus car si je fais ca je me demande si l'ordinateur fonctionnera toujours, vu que Windows ne sera pas confirmer ?
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little boy62 Messages postés 3584 Date d'inscription lundi 11 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2024 1 757
Modifié par little boy62 le 5/10/2016 à 18:17 
puis bah j'ai eu peur de cliquer dessus car si je fais ca je me demande si l'ordinateur fonctionnera toujours, vu que Windows ne sera pas confirmer ?

Et bien faut pas :D

Tu ignores, t'arrivera directement sur le bureau.

Ensuite, faut voir si ton windows est activé.
Dans le cas contraire, faire ce pistouri a dit ici pour trouver ta clé : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33969473-clef-de-produit-windows#4

Ensuite, faudra "réarmer" ton pc avec cette clé.


ps : vu que c'est préinstallé, normalement, ton windows sera activé.
ps2 : et il existe des commandes qui permettent de réactiver ton windows avec la fameuse clé.


J'attends la suite.

++
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Laauurie
Modifié par Laauurie le 5/10/2016 à 18:18
Je vais passer pour une nunuche mais après comment je fais pour rentré la clef de produit ?
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little boy62 Messages postés 3584 Date d'inscription lundi 11 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2024 1 757
5 oct. 2016 à 18:26
On te le dira plus tard, avant, on doit voir si ton windows est activé. :)
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Laauurie
5 oct. 2016 à 18:29
D'accord, donc j'ignore la clef de produit, et je vois si j'arrive sur le bureau ? Cst bien ca ? Désoler mais bon je sais les base d'un pc etant infographiste mais pas plus que ca mdr, merci, je vais voir ça se soir
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Réponse 5 / 9
pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 8 354
5 oct. 2016 à 18:22
les clés de licence sont déjà enregistrées sur les serveurs de Microsoft depuis Windows 8 si tu réinstalle ou remet le PC à l 'état d 'usine
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Laauurie
5 oct. 2016 à 18:23
Oui mais la il me la redemande..
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Réponse 6 / 9
pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 8 354
5 oct. 2016 à 18:25
tu peut essayer Windows update pour mettre à jour le PC

utilise les logiciels pour voir ce que çà donne
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Réponse 7 / 9
little boy62 Messages postés 3584 Date d'inscription lundi 11 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2024 1 757
5 oct. 2016 à 18:28
Salut.

Une fois que tu as fait ignorer, et que ton pc a bien démarré sur ton bureau...

Ouvre les propriétés système.
=> Menu Exécuter (WIN+R) > tape control system puis entrée.


Tout en bas, dans "Activation de Windows", vois-tu marqué Windows est activé ?

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Laauurie
5 oct. 2016 à 18:33
D'accord ca marche, je te tiens au courant ce soir merci!
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Réponse 8 / 9
little boy62 Messages postés 3584 Date d'inscription lundi 11 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2024 1 757
6 oct. 2016 à 21:15
Salut Laurie.

Pas de nouvelles ?
J'espère que tout s'est bien passé.

Tiens nous au jus. :)


++
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Laauurie
16 oct. 2016 à 14:48
Bonjour! J'ai fais ignoré, j'ai fait win+R et tout et je suis arriver sur la page système il me dit que Windows est activé et j'ai la clef de produit de marquer. je nes donc pas besoin de refaire un paramétrage d'usine et de marquer la clef de produit ?
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little boy62 Messages postés 3584 Date d'inscription lundi 11 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2024 1 757
16 oct. 2016 à 15:11
Ton problème est résolu. :D

Plus besoin de clé, vu que windows est activé.

@++
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Laauurie
16 oct. 2016 à 15:13
Niquel ! Merci!
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Réponse 9 / 9
pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 8 354
16 oct. 2016 à 15:14
bonjour ,

Les serveurs Microsoft ont bien conservés ta clé de licence
tu peut mettre le sujet en ''résolu''

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