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Comment résilier un abonnement à SafeCart ?

Résolu
ESPERE041016 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 4 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2016 - 5 oct. 2016 à 02:53
 Frank - 23 août 2019 à 10:02
Bonjour,
Le 14 /01/ 2016, j'ai pris un abonnement à PC Cleaner Pro.
Abonnement de 6 mois seulement !. Ce qui m'a fait réfléchir.
Peu avant les 6 mois, j'ai pu supprimer le logiciel avec ZHP Cleaner exe
qui parait gratuit.
Le 14/07/2016, à 21h54, j'ai un reçu de renouvellement de la part de SafeCart.
A 21h57, je croyais m'être désabonner,
recevant de SafeCart, une confirmation de désabonnement
Mais, j'ai été débité.
Ce que j'ai "gagné ", c'est de ne plus avoir de prélèvement automatique.
Mais, comment résilier l'abonnement ?.
En adressant un courrier au Canada, en Colombie Britannique ?.
Merci pour votre aide,
EspèreJC
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12 réponses

Réponse 1 / 12
Raymond PENTIER Messages postés 58395 Date d'inscription lundi 13 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 17 095
5 oct. 2016 à 03:03
Ce sont des escrocs !

Si tu as fait le nécessaire auprès de ta banque pour cesser les prélèvements, laisse courir l'abonnement.

Tu aurais dû te contenter de CCleaner, qui en plus est gratuit !
43
ESPERE041016 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 4 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2016
5 oct. 2016 à 16:05
Merci du conseil judicieux et radical pour la démarche auprès de ma banque !.
0
lepompieraumasque Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 5 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2020
10 févr. 2019 à 20:49
Bjr mon cher Raymond!
Je viens de parcourir mes autorisations de prélèvement...
Quel est le nom de l'organisme chargé de prélever ces sommes? Je n'ai pas vu "Safecart" dedans...
Cordialement et bonne retraite veinard
Yves Dacquay
0
bethanie582 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 19 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2019
19 juin 2019 à 16:33
bonjour, j'ai le même problème avec safecart j'ai reçu un mail :
Informations sur le service de renouvellement automatique
L'option de renouvellement automatique a été incluse à votre commande, le December 19, 2018 et fait en sorte que vous puissiez continuer à bénéficier des avantages de l'abonnement sans interruption .

Si les informations de facturation affichées ci-dessous sont correctes, aucune action n'est requise de votre part pour la validation de votre renouvellement .

SafeCart® traite les commandes pour Advanced System Repair, Inc., pour que votre relevé soit affiché SAFECART.COM PCHELP1|855-432-0727 pour cette commande en attente .

Le renouvellement comprend :


Fabricant: Advanced System Repair, Inc.

Gérer les informations | Se désabonner

Total 26,04

mais voilà en téléphonant à ma banque ils me disent que ce n'est pas un prélèvement, mais que c'est pas carte bleue et qu'ils ne peuvent rien faire, car on ne peut pas faire opposition par carte, j'ai répondu au mail de safecart en espérant avoir une réponse, es ce que vous avez une autre solution (moi à part perdre ma carte bleue c'est tout ce que je vois)

merci pour votre aide
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