Racourcis fn+f9 ne fonctionne pas et ATK package manquant

Résolu/Fermé
gothicnovel Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 22 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2016 - 22 sept. 2016 à 17:43
gothicnovel Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 22 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2016 - 25 sept. 2016 à 17:58
Bonjours,
J'ai acheté depuis 2 mois un ASUS portable sous windows 10. et depuis le départ le raccourcis fn+f9 servant à activer/désactiver le touchpad ne fonctionne pas, ça me gène pas mal notamment quand je travail sur mes logiciel de conception..

J'ai cherché sur énormément de forums et ça m'a induit quelques erreurs...
J'ai désinstaller ATK package pour le réinstaller avec la version donné sur le site ASUS, mais lors de l’installation il me mets:"une autre version de ce produit est déjà installée. Impossible de poursuivre l'installation de cette version. Pour configurer ou supprimer la version existante de ce produit, utilisez l'application Ajout/Supression de programmes du Panneau de configuration".
Le problème c'est que je l'ai désinstallé depuis le panneau de configuration et que donc il n'apparait plus...

J'ai ensuite réparé ASUS Smart Gesture comme dis dans de nombreux forum depuis le panneau de configuration, puis redémarré mon pc, mais le racourcis ne fonctionne toujours pas...

J'ai aussi cherché dans les propriété de la souris si il n'y avait rien à cocher, mais je n'ai rien trouvé...

Je suis vraiment perdu.. Je sais pas comment réinstaller ATK package et comment faire pour faire fonctionner le raccourcis.. je précise que tous les autres raccourcis fonctionne très bien (raccourcis pour le son, la luminosité etc...)

Merci de votre aide

4 réponses

kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 276
22 sept. 2016 à 20:44
depuis le départ le raccourcis fn+f9 servant à activer/désactiver le touchpad ne fonctionne pas

Il y avait déjà un problème dès l'achat !
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gothicnovel Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 22 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2016
22 sept. 2016 à 20:53
Oui mais le but d'avoir crée ce poste c'est justement pour savoir s'il n'existe pas une solution plutôt que de faire fonctionner la garantie, mise à jour d'un pilote par exemple...
Sinon je l'aurai déjà renvoyé..
Et pour ATK Package, c'est moi qui l'ai désinstaller mais impossible de le remettre..
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kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 276
Modifié par kaneagle le 22/09/2016 à 22:18
Fais une restauration du système et choisis une date antérieure à la désinstallation de l'ATK.

Regarde ce tuto --> Restauration système avec Windows 10

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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gothicnovel Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 22 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2016
23 sept. 2016 à 13:48
C'est fait, ATK est bien revenu, j'ai ensuite essayé de le réparer via le panneau de configuration, mais le raccourcis ne fonctionne toujours pas..
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kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 276
23 sept. 2016 à 14:52
C'est quoi le no. du modèle Asus ?
Regarde sur l'étiquette sous le portable.

Le windows 10 est en 32 ou 64 bits ?
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gothicnovel Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 22 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2016
25 sept. 2016 à 17:58
c'est bon!! J'ai réussi!!! j'ai rétrogradé la version du pilote du touchpad, lancé les mise à jours du système via windows update dans le menu windows puis dans: paramètre. j'ai ensuite redémarré le pc, et la un messae comme quoi les mise à jour ont était installé, et en vérifiant, le raccourci fonctionne, je ne sais pas exactement laquelle des manip on fonctionné, mais le résultat y est!!
Merci pour ton aide en tout cas! je vais pouvoir mettre ce post en résolu!!
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kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 276
22 sept. 2016 à 20:37
Bonjour,

-->> J'ai acheté depuis 2 mois un ASUS portable sous windows 10 <<--

Retourne chez le vendeur et fais marcher la garantie.
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gothicnovel Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 22 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2016
22 sept. 2016 à 20:42
Pas trop envies de faire fonctionner la garantie pour un raccourcie, d'autant plus que les touches fonctionnent...
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