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Racourcis fn+f9 ne fonctionne pas et ATK package manquant

Posez votre question gothicnovel 4Messages postés jeudi 22 septembre 2016Date d'inscription 23 septembre 2016 Dernière intervention - Dernière réponse le 23 sept. 2016 à 14:52
Bonjours,
J'ai acheté depuis 2 mois un ASUS portable sous windows 10. et depuis le départ le raccourcis fn+f9 servant à activer/désactiver le touchpad ne fonctionne pas, ça me gène pas mal notamment quand je travail sur mes logiciel de conception..
J'ai cherché sur énormément de forums et ça m'a induit quelques erreurs...
J'ai désinstaller ATK package pour le réinstaller avec la version donné sur le site ASUS, mais lors de l’installation il me mets:"une autre version de ce produit est déjà installée. Impossible de poursuivre l'installation de cette version. Pour configurer ou supprimer la version existante de ce produit, utilisez l'application Ajout/Supression de programmes du Panneau de configuration".
Le problème c'est que je l'ai désinstallé depuis le panneau de configuration et que donc il n'apparait plus...
J'ai ensuite réparé ASUS Smart Gesture comme dis dans de nombreux forum depuis le panneau de configuration, puis redémarré mon pc, mais le racourcis ne fonctionne toujours pas...
J'ai aussi cherché dans les propriété de la souris si il n'y avait rien à cocher, mais je n'ai rien trouvé...
Je suis vraiment perdu.. Je sais pas comment réinstaller ATK package et comment faire pour faire fonctionner le raccourcis.. je précise que tous les autres raccourcis fonctionne très bien (raccourcis pour le son, la luminosité etc...)
Merci de votre aide
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Bonjour,

-->> J'ai acheté depuis 2 mois un ASUS portable sous windows 10 <<--

Retourne chez le vendeur et fais marcher la garantie.
gothicnovel 4Messages postés jeudi 22 septembre 2016Date d'inscription 23 septembre 2016 Dernière intervention - 22 sept. 2016 à 20:42
Pas trop envies de faire fonctionner la garantie pour un raccourcie, d'autant plus que les touches fonctionnent...
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depuis le départ le raccourcis fn+f9 servant à activer/désactiver le touchpad ne fonctionne pas

Il y avait déjà un problème dès l'achat !
gothicnovel 4Messages postés jeudi 22 septembre 2016Date d'inscription 23 septembre 2016 Dernière intervention - 22 sept. 2016 à 20:53
Oui mais le but d'avoir crée ce poste c'est justement pour savoir s'il n'existe pas une solution plutôt que de faire fonctionner la garantie, mise à jour d'un pilote par exemple...
Sinon je l'aurai déjà renvoyé..
Et pour ATK Package, c'est moi qui l'ai désinstaller mais impossible de le remettre..
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Fais une restauration du système et choisis une date antérieure à la désinstallation de l'ATK.

Regarde ce tuto --> Restauration système avec Windows 10

gothicnovel 4Messages postés jeudi 22 septembre 2016Date d'inscription 23 septembre 2016 Dernière intervention - 23 sept. 2016 à 13:48
C'est fait, ATK est bien revenu, j'ai ensuite essayé de le réparer via le panneau de configuration, mais le raccourcis ne fonctionne toujours pas..
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C'est quoi le no. du modèle Asus ?
Regarde sur l'étiquette sous le portable.

Le windows 10 est en 32 ou 64 bits ?
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