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Pilote Souris disparue

Posez votre question rose2512 209Messages postés dimanche 15 février 2015Date d'inscription 1 octobre 2016 Dernière intervention - Dernière réponse le 1 oct. 2016 à 16:16
Bonjour,
Après une mise à jour automatique habituelle, la souris ne fonctionne plus et il y a un " ! " à coté du pilote de la souris et c'est marqué que le pilote est indisponible, comment faire pour que la souris refonctionne ? Merci
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salut

tu peux donner la référence complète de ton pc (marque,modèle, OS (w7/w8 etc..)et s'il est en 32 ou 64 bits

http://www.commentcamarche.net/faq/19107-32-ou-64-bits-comment-savoir

@+
rose2512 209Messages postés dimanche 15 février 2015Date d'inscription 1 octobre 2016 Dernière intervention - 21 sept. 2016 à 16:54
C'est un windows 8.1 64 bits
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Bonjour.

Tentez une restauration système à un point de date ANTERIEURE à l'apparition de ce problème. N'hésitez pas a faire cette restauration en mode sans échec s'il le faut.

Ce n'est là qu'une suggestion . . . Salut

rose2512 209Messages postés dimanche 15 février 2015Date d'inscription 1 octobre 2016 Dernière intervention - 21 sept. 2016 à 16:54
est-ce que sa va supprimer des choses ?
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rose2512 209Messages postés dimanche 15 février 2015Date d'inscription 1 octobre 2016 Dernière intervention - 21 sept. 2016 à 17:00
et on fait comment avec windows 8.1 ?
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Après une mise à jour automatique habituelle, la souris ne fonctionne plus et il y a un " ! " à coté du pilote de la souris et c'est marqué que le pilote est indisponible

comme ton soucis est survenu après 1 MAJ, la restauration système ne te sera pas d'1 grande utilité, car elle va se réinstallée par la suite

de ce fait, si c'est la MAJ en question qui a provoqué le problème, le problème reviendra après l'installation de la MAJ

je t'avais demandé la marque de ton pc, son modèle, et tu me réponds "juste" que c'est 1 "windows 8.1 64 bits"

sorry, mais je ne vais pas aller loin avec ce renseignement

@+
rose2512 209Messages postés dimanche 15 février 2015Date d'inscription 1 octobre 2016 Dernière intervention - 21 sept. 2016 à 17:44
C'est un acer aspire V5
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C'est un acer aspire V5

il manque 1 partie de la référence/modèle

regarde sous le pc, tu dois avoir 1 étiquette avec la référence

la référence complète ressemble à ceci:

acer aspire v5-591g-55v5

@+
rose2512 209Messages postés dimanche 15 février 2015Date d'inscription 1 octobre 2016 Dernière intervention - 21 sept. 2016 à 19:46
Ah d'accord
acer aspire v5-571P-323a4G50Mass
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ok pour la référence^^

la souris ne fonctionne plus et il y a un " ! " à coté du pilote de la souris et c'est marqué que le pilote est indisponible

donne moi l'identifiant du pilote qui pose problème

http://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

merci

@+
rose2512 209Messages postés dimanche 15 février 2015Date d'inscription 1 octobre 2016 Dernière intervention - 21 sept. 2016 à 20:02
Voilà
USB\VID_046D&PID_C52F&REV_2201&MI_01
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ok, c'est 1 souris (Logitech) branchée sur 1 port USB avec 1 dong

tu as la référence de la souris?

@+
rose2512 209Messages postés dimanche 15 février 2015Date d'inscription 1 octobre 2016 Dernière intervention - 21 sept. 2016 à 20:11
C'est une souris logitech sans fils
la référenceest logitech m235
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ok, télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

@+
rose2512 209Messages postés dimanche 15 février 2015Date d'inscription 1 octobre 2016 Dernière intervention - 21 sept. 2016 à 20:27
Sa me fait ça quand je clique sur en tant qu'administrateur
http://zupimages.net/up/16/38/e01f.png
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rose2512 209Messages postés dimanche 15 février 2015Date d'inscription 1 octobre 2016 Dernière intervention - 21 sept. 2016 à 20:28
Du coup je redemarre ?
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Du coup je redemarre ?

oui

dit moi ce que ça donne

@+
rose2512 209Messages postés dimanche 15 février 2015Date d'inscription 1 octobre 2016 Dernière intervention - 21 sept. 2016 à 20:36
Sa n'a rien changé,sa marche pas
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rose2512 209Messages postés dimanche 15 février 2015Date d'inscription 1 octobre 2016 Dernière intervention - 21 sept. 2016 à 20:38
J'ai même télécharger DriverScanner et sa me met qu'il y a aucun driver obselète, je ne comprend rien
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dans le gestionnaire de périphériques, tu as toujours le ! jaune sur le périphérique de la souris?

@+
rose2512 209Messages postés dimanche 15 février 2015Date d'inscription 1 octobre 2016 Dernière intervention - 21 sept. 2016 à 20:39
oui et sa me met que le pilote USB receiwer n'est pas installé
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rose2512 209Messages postés dimanche 15 février 2015Date d'inscription 1 octobre 2016 Dernière intervention - 21 sept. 2016 à 20:40
Et aussi à coté de l'ordinateur dans périphériques et imprimante car Touchsreen ne fonctionne plus aussi sa me met le pilote touchscreen n'est pas installé
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Et aussi à coté de l'ordinateur dans périphériques et imprimante

tu y vois la souris (dans périphériques et imprimante)?

@+
rose2512 209Messages postés dimanche 15 février 2015Date d'inscription 1 octobre 2016 Dernière intervention - 21 sept. 2016 à 20:43
Sa me met USB receiwer et il est classé dans "non spécifié "
Et sa ne vient pas de l'ordinateur car la sourie fonctionne très bien sur un autre PC
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rose2512 209Messages postés dimanche 15 février 2015Date d'inscription 1 octobre 2016 Dernière intervention - 21 sept. 2016 à 20:46
En faite il y a la souris et l'écran tactile qui ne fonctionne plus, heureusement que le touchpad fonctionne
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désinstalle les pilotes (de la souris), débranche la souris et redémarre le pc

passe ccleaner (si tu l'as) nettoyeur+registre

rebranche la souris et dit moi ce que ça donne

@+
rose2512 209Messages postés dimanche 15 février 2015Date d'inscription 1 octobre 2016 Dernière intervention - 21 sept. 2016 à 20:48
Ils sont où les pilotes de la souris ? Il faut que j'aille dans quoi ?
Aufaite Merci
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Ils sont où les pilotes de la souris ? Il faut que j'aille dans quoi ?

dans le gestionnaire de périphériques (aux 2 emplacements où tu as les ! jaune)

@+
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si tu ne trouves pas, ou que tu n'es pas sure, poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques

@+
rose2512 209Messages postés dimanche 15 février 2015Date d'inscription 1 octobre 2016 Dernière intervention - 22 sept. 2016 à 18:11
Dans périphériques et imprimante sa marche aussi ?
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Dans périphériques et imprimante sa marche aussi ?

qu'est-ce qui ne va pas?

poste moi 1 capture de ton gestionnaire de tâches et de ton périphériques et imprimantes

@+
rose2512 209Messages postés dimanche 15 février 2015Date d'inscription 1 octobre 2016 Dernière intervention - 22 sept. 2016 à 18:33
Je n'ai pas encore essayé, je demande juste si je peux supprimé mon périphérique aussi dans périphérique et imprimante
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Je n'ai pas encore essayé, je demande juste si je peux supprimé mon périphérique aussi dans périphérique et imprimante

il faut être sur que ce périphérique correspond à l'USB de ta souris

@+
rose2512 209Messages postés dimanche 15 février 2015Date d'inscription 1 octobre 2016 Dernière intervention - 22 sept. 2016 à 18:36
ok, je test avec ccleaner comme tu m'as dit plus haut et je te redis
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ok, en attente de ta réponse

@+
rose2512 209Messages postés dimanche 15 février 2015Date d'inscription 1 octobre 2016 Dernière intervention - 22 sept. 2016 à 18:55
rien n'a changé
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rien n'a changé

poste moi 1 capture d'écran de ton gestionnaire de tâches et de ton périphériques et imprimantes

@+
rose2512 209Messages postés dimanche 15 février 2015Date d'inscription 1 octobre 2016 Dernière intervention - 22 sept. 2016 à 19:05
http://zupimages.net/up/16/38/qaba.png
http://zupimages.net/up/16/38/h513.png
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la 1er photo, ce n'est pas ton gestionnaire de périphériques

sur la 2ème, je vois que tu as aussi 1 ! sur le pc.... tu peux me dire si ça correspond à ton pc?

je te joins 1 capture d'écran de mon gestionnaire de périphériques



@+
rose2512 209Messages postés dimanche 15 février 2015Date d'inscription 1 octobre 2016 Dernière intervention - 22 sept. 2016 à 19:20
C'est parce que tu m'as dit gestionnaire des taches
voici celui du périphérique : http://zupimages.net/up/16/38/8njk.png

Oui il y a un ! sur le PC mais c'est surement parce que touchscreen ( écran tactile ) ne fonctionne plus non plus depuis la mise à jour
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C'est parce que tu m'as dit gestionnaire des taches

sorry, erreur de ma part

Oui il y a un ! sur le PC mais c'est surement parce que touchscreen ( écran tactile ) ne fonctionne plus non plus depuis la mise à jour

OK
=================

débranche ta souris

supprime les 2 USB receiver dans le gestionnaire de périphériques, et celui

dans périphériques et imprimante

redémarre le pc et branche ta souris

dit moi ce que ça donne

@+
rose2512 209Messages postés dimanche 15 février 2015Date d'inscription 1 octobre 2016 Dernière intervention - 22 sept. 2016 à 19:54
Sa ne change rien
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Sa ne change rien

toujours la même chose dans le gestionnaire de périphériques et dans périphériques et imprimantes?

tu as toujours le pilote que je t'ai fait télécharger?

si oui, exécute le en tant qu'administrateur

si non, télécharge le et exécute le

http://www.commentcamarche.net/forum/affich-33928539-pilote-souris-disparue#14

dit moi ce que ça donne

@+
rose2512 209Messages postés dimanche 15 février 2015Date d'inscription 1 octobre 2016 Dernière intervention - 22 sept. 2016 à 20:01
Oui je l'ai toujours mais sa me fait une fenêtre, comme çahttp://zupimages.net/up/16/38/e01f.png , il faut que j'aille dans quoi après ?
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