Impossible de mettre avast

Résolu/Fermé

QI.000 Messages postés 120 Date d'inscription vendredi 28 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2019 - 18 sept. 2016 à 13:16
HelpiOS Messages postés 14310 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 23 avril 2024 - 18 sept. 2016 à 22:11

Bonjour,
ça fait un moment que j'ai marqué sur mon pc qu'il n'est pas sécurisé, que j'ai la vieille version d'avast, il s'avère que j'essaie de mettre la nouvelle version, on me répond " le point de procédure est introuvable" je ne sais quoi faire ! j'attends une âme obligeante pour m'aider, merci à +

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1 réponse

Réponse 1 / 1

HelpiOS Messages postés 14310 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 23 avril 2024 11 367
18 sept. 2016 à 13:24

Bonjour,

Désinstallez complètement le logiciel, et installez une nouvelle version depuis le site officiel.

https://www.avast.com/fr-fr/free-antivirus-download

QI.000 Messages postés 120 Date d'inscription vendredi 28 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2019
18 sept. 2016 à 13:49

j'ai répondu sur outlock, je réitère, je vous remercie beaucoup d'avoir répondu aussi vite, mais impossible d'annuler quand window me demande continuer ou annuler, jai beau cliker pas moyen, j'attends encore votre conseil, merci

HelpiOS Messages postés 14310 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 23 avril 2024 11 367 > QI.000 Messages postés 120 Date d'inscription vendredi 28 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2019
18 sept. 2016 à 13:56

D'accord. Essayez de le désinstaller avec le logiciel de suppression Revo Uninstaller.

QI.000 Messages postés 120 Date d'inscription vendredi 28 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2019
18 sept. 2016 à 14:38

'j'ai installé ce logiciel mais je clique dans le vide, ça ne marche pas, il faut vous dire que mon ordi n'est pas tout jeune (moi non plus) ça ces pour les explications trop techniques, enfin je peux rien faire, désolée de vous mettre à contribution une fois de plus et re merci

Je vous suggère de télécharger l'utilitaire de désinstallation Avast.
https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

QI.000 Messages postés 120 Date d'inscription vendredi 28 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2019
18 sept. 2016 à 15:04

j'ai oublié de vous dire que je suis sur firefox, comme on parle de window dans l'installation, je ne sais pas si c'est pareil

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