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Ordinateur qui s'éteint et antivirus qui ne se met plus à jour [Résolu]

Posez votre question Nature08 - Dernière réponse le 13 sept. 2016 à 21:34
Bonjour,
Depuis quelques temps, mon ordinateur portable s'éteint très régulièrement, comme si la batterie était retirée, alors qu'elle est neuve et chargée.
Aussi, mon antivirus Avira ne se met plus à jour, il indique "Impossible d'établir une connexion à Internet".
Je ne sais pas si les deux sont liés, et si le fait que l'ordinateur s'éteigne est dû à un virus ou si c'est matériel. Est-ce que quelqu'un aurait svp une solution ?
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Salut,

Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.


puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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Bonjour,

J'ai installé "Real Temp" :



Et pour le logiciel FRST, voici les trois liens :

FRST : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20160912_n15w8j7u14h7
Addition : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160912_h11o8p14m12j8
Shortcut : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160912_h11k8e6g12v5
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voila ton problème est là : 80 degrés c'est bcp trop
vers 100 la protection contre la surchauffe se déclenche est éteint l'ordinateur.

Nettoye les ventilos
et surveille la température, idéalement, ça ne doit pas dépasser 62 degrés.
Faut remettre de la pâte thermique sinon.
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J'ai nettoyé le ventilateur et les grilles d'aération. "Real Temp" indique une température entre 50 et 60 °C, et l'ordinateur refonctionne bien.

Pour l'antivirus, je l'ai désinstallé et réinstallé, les mises à jour refonctionnent aussi.

Merci beaucoup pour les indications
Malekal_morte- 117395Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscription ModérateurStatut 27 septembre 2016 Dernière intervention - 13 sept. 2016 à 21:34
de rien =)

garde le programme et surveille de temps en temps la température.
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