Impossible de définir imprimante par défautRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

Aujourd'hui, alors que je veux lancer l'impression d'un fichier pdf, mon ordinateur me demande de sauvegarder mon fichier au format  ".oxps". Je me pose des questions, d'autant plus qu'au final mon fichier  ne s'impriment pas pour autant (rien ne se passe malgré plusieurs essais).

Je constate alors que mon imprimante a été remplacée par un certain "Microsoft XPS Documents Writer" sorti de je ne sais où ! Je désinstalle donc ce petit malotru. 

Problème : maintenant je ne peux plus rien imprimer car je n'ai plus d'imprimante par défaut, or quand je fais clic droit sur mon imprimante dans le panneau de configuration, je n'ai plus l'option "définir par défaut" ! 
Preuve en image :  http://hpics.li/a52f313 
(Par contre, je peux utiliser le scanner sans problème en cliquant sur « démarrer la numérisation », bizarrement !)

Naturellement j'ai cherché une solution sur Internet et j'ai trouvé celle-ci : 
http://h30478.www3.hp.com/t5/Imprimantes-et-imprimantes-tout-en-un-Mise-en-route/Impossible-de-d%C3%A9finir-l-imprimante-par-d%C3%A9faut/td-p/285922

J'ai tout fait comme demandé puis j’ai redémarré l'ordinateur. Mon imprimante est enfin bel et bien inscrite dans ce fameux "Windows" (ce n'était pas le cas avant), mais le problème reste malgré tout le même : impossible de définir ma Lexmark par défaut dans le panneau de configuration. J’ai réessayé une deuxième fois dans le doute, mais rien n’a changé.
Voici à quoi cela ressemble maintenant : http://hpics.li/4c57142 

Précision : Je suis sous Windows 8.1 (64 bits), mon imprimante est une Lexmark P4350.

Existe-t-il une autre solution ? Merci d'avance pour vos réponses ! :) J’admets être très loin de m'y connaitre dans ce domaine…

Bonne journée / soirée à vous.

L'âne Trotro · Accepted Answer

Bonjour et de nouveau merci d'avoir répondu !

L'imprimante en elle-même fonctionne très bien (je lui ai fait imprimer des pages test), mais je ne peux rien lui demander depuis l'ordinateur puisqu'il n'y a pas d'imprimante définie par défaut sur ce dernier. 
Par exemple, Microsoft Word me dit "Impossible d'imprimer : problème de configuration d'imprimante" et l'aide m'indique que ça peut notamment venir du fait qu'il n'y a pas d'imprimante désignée par défaut. Je précise que je sélectionne bien ma Lexmark lors de la demande d'impression. Preuve en image : 
Demande d'impression : http://hpics.li/f62c78e
Fenêtre de refus : http://hpics.li/d4ff017
 
La Visionneuse de photos Windows ne veut pas imprimer de photos car "aucune imprimante n'est installée ou un service requis par Windows n'est pas activé", or j'ai bien vérifié et le Spouleur d'impression et Lxce_Device (les deux services dont j'ai besoin) sont bien activés tous les deux, pas de problème.

Photofiltre refuse d'imprimer également car "Aucune imprimante par défaut sélectionnée". Bref, vous voyez le tableau.

Mais l'imprimante est bel et bien repérée par l'ordinateur, elle s'affiche bien dans "Périphériques et imprimantes" comme étant branchée, est également présente dans "Paramètres du PC / PC et Périphériques / Périphériques", je peux la sélectionner dans Word, etc. Preuve en est que, curieusement, je n'ai aucun mal à demander à scanner un fichier depuis l'ordinateur. Elle reçoit bien l'information, scanne, et je peux enregistrer le fichier scanné sans problème.

Chose intéressante : en allumant mon ordinateur ce soir et en jetant un œil à Regedit, je constate que ma Lexmark a de nouveau disparue ! Il ne restait plus que ça (comme la première fois que je l'avais ouvert, donc) : http://hpics.li/49c9ccc   Donc j’ai recommencé l’opération comme avant : j’ai retiré « UserSelectedDefault » , redémarré, constaté que ma Lexmark été bien  revenue, mis un « 1 » en valeur… Mais le problème persiste, je ne peux toujours pas la mettre par défaut et je ne peux donc rien imprimer.

kaneagle · Answer

Bonjour,

Retourne dans le régistre
Double-clique sur --> UserSelectedDefault
Dans données de la valeur, met 1
Ca devrait donner ceci --> 0x00000000 (1)



L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

L'âne Trotro · Answer

Bonjour,
Merci beaucoup pour cette réponse !
Malheureusement, malgré cela, le problème persiste. 
Je constate cependant qu'il est indiqué "pilote indisponible", donc je présume que le problème vient peut-être de là également... Or je crois que je ne suis pas au bout de mes surprises ! 
Déjà, Driver Booster 3.5 ne semble pas voir de problème de pilote chez mon imprimante.
Je vais donc directement sur le site de Lexmark (http://support.lexmark.com/index?page=driversdownloads&userlocale=FR_FR&locale=FR) et y cherche ce que je peux y trouver de plus récent pour mon imprimante, ce qui semble être "Complete drivers and software for setting up, configuring, and using your device with Windows 64-bit" (cjs4300FR.exe) sorti en 2010 pour Windows Vista 64 bits. Soit, je suis sous Windows 8.1 mais on va faire avec... Pas le choix, apparemment.
En le lançant, il m'indique que je dois d'abord désinstaller ce qui est déjà présent sur mon PC. Je clique sur "Uninstall" dans cette fenêtre, et... J'ai une magnifique petite fenêtre blanche sans rien écrit dessus. Et bien sûr, ça ne désinstalle rien.
Je vais donc dans "Ajouter ou supprimer des programmes" pour désinstaller d'ici... Petite fenêtre blanche !
Je vais alors dans "Revo Uninstaller"... Lexmark ne fait même pas parti des programmes présent dans sa liste.
Après quelques recherches sur Internet, je décide d'aller dans le registre pour copier les "données de valeur" de son fichier "UninstallString" pour ensuite le lancer manuellement dans le programme "Exécuter". Sauf que quand j'essaye, une fenêtre s'affiche m'indiquant de me connecter en tant qu'administrateur. Je vais donc chercher le fichier manuellement, l'exécute en tant qu’administrateur... Et là, devinez quoi : retour de la petite fenêtre blanche ! La preuve en image si besoin : http://hpics.li/13186b3
Je ne sais plus quoi faire...
Je constate au passage quelque chose qui me parait un peu bizarre à la fin de ces fameuses "données de valeur" : 
"C:\windows\system32\spool\DRIVERS\x64\3\lxceUNST.EXE -NOLICENSE"
Mais pourquoi donc "No license" ? Est-ce normal ? J'ai acheté mon imprimante il y a environ 9 ans et l'ait installée avec son disque d'origine sur mon nouveau PC l'an dernier, donc je ne vois pas en quoi elle n'aurait pas de licence. Ceci-dit j'avais galéré pour l'installer, donc peut-être qu'elle ne s'est pas installée comme elle aurait dû... Je ne sais pas. Je suis un peu (beaucoup) perdu !
Je vous remercie d'avance pour votre aide et je m'excuse pour ce pavé !

kaneagle · Answer

Est-ce que l'imprimante fonctionne normalement ?
Quand tu fais une impression, elle bien présente dans le nom de l'imprimante ?

kaneagle · Answer

Va dans le panneau de configuration
Périphériques et Imprimantes
As-tu essayé --> ajouter une imprimante ?

L'âne Trotro · Answer

J'ai essayé et ça y est, elle est enfin définie comme "par défaut" ! Merci de m'avoir conseillé de le faire.
Par contre maintenant, un nouveau problème se pose : quand je veux imprimer, une fenêtre m'indique que "le port détecté est incorrect". 
Image : http://hpics.li/12357b8
(J'ai cliqué sur le lien du bas dans la fenêtre mais il ne mène à rien)
Je précise que le câble USB est bien connectée à l'ordinateur et à l'imprimante, je l'ai même débranché / rebranché pour être sûr.
Que devrais-je faire ?

kaneagle · Answer

As-tu essayé un autre port usb ?

kaneagle · Answer

Gestionnaire des périphériques
Déroule le menu --> contrôleurs de bus usb
Désinstalle le concentrateurs usb racine qui correspond à l'imprimante
Redémarre le pc.
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

billmaxime · Answer

salut

si tu mets l'imprimante sous tension ,tu devrais le voir



@+

billmaxime · Answer

re

je vais faire la même manipulation sur mon pc et je reviens^^

@+

billmaxime · Answer

re

voici les 2 captures d'écran:

imprimante hors tension



imprimante en tension



regarde sur ton pc, ce qui "s'ajoute" quand l'imprimante est en "tension" et supprime

@+ 
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

kaneagle · Answer

Tu as quoi dans Ports (COM et LPT) ?

L'âne Trotro · Answer

Je viens de me rendre compte que ma Lexmark s'affiche dans "Autres périphériques". 
Image : http://hpics.li/b5e401d 
Il précise que "Ce périphérique fonctionne correctement".


kaneagle :  Où se trouve "Ports (COM et LPT)" ? Je ne le trouve pas dans la liste (voir image ci-dessus).


billmaxime : Je les ai désinstallés mais malheureusement, ça n’a rien changé :(

kaneagle · Answer

Donne le no. d'identification de matériel de l'imprimante
Fais clic droit sur le périphérique
Propriétés
Onglet détails
Sélectionne le no. d'identifiant de matériel.
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple: 
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
USB\.....
Au besoin, regarde --> ici

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur le pilote --> cjs4300FR.exe
Choisis --> extraire tout

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> cjs4300FR
Sélectionne le dossier --> drivers
OK, suivant
Redémarre

kaneagle · Answer

Complete drivers and software for setting up, configuring, and using your device with Windows 64-bit" (cjs4300FR.exe) sorti en 2010 pour Windows Vista 64 bits.
En le lançant, il m'indique que je dois d'abord désinstaller ce qui est déjà présent sur mon PC

Tu l'as déjà essayé:
Le voici --> cjs4300FR.exe
Installe-le manuellement comme proposé.

kaneagle · Answer

Fais Windows + R
Tape --> services.msc et OK

Vérifie si le service spouleur d'impression est bien démarré et est en automatique dans type de démarrage.

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur les 2 concentrateurs USB racine
Désinstalle-les
Redémarre le pc.

 
 
Si le problème persiste, peut-être Daemon tolls la cause ?


L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

kaneagle · Answer

Dans le panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Tu as quoi comme imprimante d'installé ?

PS: Utilise un autre pseudo que le mien, s'il te plaît.

kaneagle · Answer

Désinstalle tout ce qui concerne les imprimnates avec --> Revo Uninstaller 
Suis bien le tuto.     
 
Redémarre le pc
Va dans le panneau de configuration
Périphériques et imprimantes
Vérifie ce qui est présent comme imprimante.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

kaneagle · Answer

Donne le ou les imprimantes présentes dans ces 2 répertoires:
--> C\Windows	wain_32 
--> C\ProgramData

kaneagle · Answer

Va dans le panneau de configuration
Périphériques et imprimantes 
Supprime les 2 imprimantes

Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur les 2 concentrateurs USB racine
Désinstalle-les.

Laisse l'imprimante connecté au pc
Redémarre le pc.

kaneagle · Answer

Par mégarde, aurais-tu supprimé quelques clés dans le régistre ? 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

kaneagle · Answer

Procède à un sfc:
Windows + X
Invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter.

kaneagle · Answer

Fais une réparation de windows sans perte de données.
Regarde ceci --> Réparer Windows 8

kaneagle · Answer

Content pour toi.
Bonne soirée.

Impossible de définir imprimante par défaut

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