Mon ordinateur reste bloqué a l'ecran de démarrage

Bonjour,
Il y a 2 semaine environ, j'ai voulu réinitialiser mon ordinateur car je pensai qu'il y avait un virus, mais lors de la réinitialisation un message est apparu qui disait qu'il y a eu un problème pendant la réinitialisation il ma proposer 3 choix si je me souviens bien mais je n'ai pas prit le temps de lire se qui était écrit et je l'ai donc éteint au bouton... Mais en le rallumant le logo Packard Bell apparait normalement mais reste bloquer dessus, puis s'éteint et se rallume en boucle. J'ai essayer de tout débrancher, enlevé la batterie mais rien n'y fait.
J'espère que vous pourrez m'aider :)
Merci d'avance.