Help PC lent et logiciel qui ne se lancent pasFermé

Question

Bonjour, 

C'est un appel a l'aide que je passe.

Depusi quelques semaines mon PC est lent et certain logiciel tel que google chrome ne se lancent plus.
Je croyais avoir un bon anti-virus mais apparement pas.

J'ai effectue un ZHPDIAG par Nicholas coolman pour facilite votre aide (ci dessous).

Merci pour votre aide.
Clement

Configuration: Windows / Mozilla 11.0

Doryan38 · Answer

Bonjour,

Quel anti virus avez vous ? moi je vous conseil IObit Malware Figther ou
Kaspersky Total Security, je vous donne les lien pour vous facilité:

IObit Malware Figther (gratuit): https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/12533-iobit-malware-fighter/

Kaspersky Total Security (payant):https://www.kaspersky.fr/total-security

Malekal_morte- · Answer

Salut,

M'étonnerait que tes lenteurs aient pour origine des malwares/virus, pour vérifier :


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Malekal_morte- · Answer

En plus de Google Chrome, tu as des plantages d'explorer.exe :

Error: (08/01/2016 11:55:25 PM) (Source: Application Hang) (EventID: 1002) (User: )
Description: The program explorer.exe version 10.0.10586.494 stopped interacting with Windows and was closed. To see if more information about the problem is available, check the problem history in the Security and Maintenance control panel.

Process ID: 13b4

Start Time: 01d1ec01e6881141

Termination Time: 0

Application Path: C:\Windows\explorer.exe

Report Id: 3c023fd3-5800-11e6-8299-acfdce9bbbd4

Faulting package full name: 

Faulting package-relative application ID:

Error: (08/01/2016 11:54:33 PM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
Description: Faulting application name: ShellExperienceHost.exe, version: 10.0.10586.494, time stamp: 0x5775e94c
Faulting module name: Windows.UI.Xaml.dll, version: 10.0.10586.494, time stamp: 0x5775e900
Exception code: 0xc000027b
Fault offset: 0x00000000006fd01b
Faulting process id: 0x1670
Faulting application start time: 0xShellExperienceHost.exe0
Faulting application path: ShellExperienceHost.exe1
Faulting module path: ShellExperienceHost.exe2
Report Id: ShellExperienceHost.exe3
Faulting package full name: ShellExperienceHost.exe4
Faulting package-relative application ID: ShellExperienceHost.exe5
 


Encore plusieurs chose à tenter :
- déjà créer un nouvel utilisateur sur Windows, vois si ça marche mieux.
- tente de changer de thème (dans les options d'affichage)
- vois si une restauration du système de Windows antérieure à tous les problèmes est possible.

- Clic droit sur le menu Démarrer / invite de commandes (admin), copie colle :

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}


Si rien de tout ça fonctionne, je pense qu'il faudra Réinitialiser Windows 10

Help PC lent et logiciel qui ne se lancent pas

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