Redémarrages/reboots aléatoire (Ordi fixe Asus W10)Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 


(Bonne lecture à tous, c'est un peu long mais clair à lire ^^)

Je viens poster ici pour la toute première fois de ma vie :). Quand je tombé sur ce site pour d'autres problèmes de tous types, les réponses étaient correctes pour la plupart du temps et répondaient bien à mes attentes. 


Enfin bref je suis là pour expliquer mon problème concernant des redémarrages/reboots aléatoirement sur mon ordinateur (Asus sous windows 10). C'est un problème assez chiant car comme je joue à un jeu (League Of Legends pour ceux qui connaissent) ça me crash donc ça devient lourd quand c'est répétitif. Alors, je vais vous présenter le déroulement des redémarrages, les informations sur le système sur l'ordinateur en tiret pour que ça soit plus claire :
- Les reboots interviennent (et aléatoirement comme je l'ai dis) en général 1 fois tous les 1-3 jours voir en général 1 fois tous les 2 jours
- Il peut même y arriver quand je viens à peine d'allumer de l'ordinateur de la journée
- Quand il redémarre y'a écrit un moment en deux étapes : (1) Pas d'entrée vidéo puis (2) communication mode veille
- Mon pc acheté depuis début septembre 2015, chauffe pas mal depuis quelques mois, même au début quand je l'ai acheté (faudra que je m'achète un watercooling et ssd, dites moi aussi pour cela si c'est utile de les acheter)
- Passage de windows 10 depuis 2-4 mois 


Ensuite j'avais réfléchis à tout ça malgré que je ne suis pas un expert en info, plutôt intermédiaire, es-ce que c'est possible que ce soit un problème au niveau : 
- des composants et de l'ordinateur (matériel ou logiciel) 
- logiciel : passage de windows 8 à 10 ? En effet mon ordi est adapté pour windows 8 (j'ai meme un disque de pilotes windows 8.1 que je n'avais pas installé, donc je l'ai installé il y a 2 semaines). Car les reboots sont là depuis 2-3 mois donc je soupçonne windows 10 mais j'espère me trompé car la marche arrière n'est pas là malgré qu'on peut faire "formater/restaurer" le système
- de l'alimentation
- écran ?
- température CPU tout ça ? Mais j'ai eu des reboot quand je venais d'allumer l'ordinateur au moins pendant 5 mins


Maintenant, je vais donc vous donner des informations sur l'ordinateur c'est-à-dire tout ce qui est processeur, ram, etc :

Système d'exploitation
       Windows 10 Famille 64-bit
Processeur
       AMD A8/A10 
       Technologie Kaveri 28nm
RAM
       8,00 Go Canal-Double DDR3 @ 797 MHz (11-11-11-28)
Carte mère
       ASUSTeK COMPUTER INC. G20BM (FM2+ ) 
Graphiques (écran)
       Philips 226VL (1920x1080@60Hz)
       2048 MoATI AMD Radeon R7 Series / HD 9000 Series (ASUStek Computer Inc) 
Stockage
       931GB TOSHIBA DT01ACA100 (SATA) 
Disques optiques
       MATSHITA DVD-RAM UJ8G6
Audio
       Realtek High Definition Audio
Alimentation (je vous écrit ce qu'il y a sur la boite d'alim) Et je voudrai savoir si c'est faible.
        Model ADP-180MB F : Imput : 100-240V~50-60Hz 2.34A
                                               Output : 19.5V _ 9.23A
         

Voilà j'espère que c'était agréable à lire, si vous voulez d'autres informations dites les moi ! Merci de me répondre le plus rapidement possible ! 

Bonne journée, soirée ! :)

breault97 · Answer

je crois fort a parié que c'est ton alimentation le problème puisque tu n'as aucune idée de quel est ton alimentation alors je crois que c'est un no name tu devrais t'acheter une alimentation un bon 520w 50+ bronze moi je te recommande antec celui-ci :
https://www.ldlc.com/fiche/PB00107479.html
Mais par la suite c'est toi qui décide

phil2k · Answer

Bonjour 

Le bloc alim , c'est celui d'origine , je suppose . 
C'est un pc portable , ou un all-in-one ? 

C'est ce que laisse supposer le bloc alim .. 

donnez le modele exact du pc ..

phil2k · Answer

Un pc All-in-one , vous ne pouvez rien modifier à l'intérieur, comme un portable (sauf disque , mémoire) . 

Il est possible que le probleme vienne de la température . 

Regardez avec hwmonitor

Frysgon · Answer

Donc c'est modifiable ? Pc intégré dans l'écran, c'est-à-dire quoi exactement ?

Ah oui désolé l'écran n'était pas acheté avec l'unité centrale (on l'avait déjà il y a plus fe 2-3 ans neuf). Donc l'achat de l'unité centrale était unique.

Frysgon · Answer

Un autre problème que je soupçonne mais qui n'est pas matériel c'est depuis l'installation de windows 10. L'installation de w10 a été faite en mai et les reboots sont arrivés après pas avant (je sais pas combien de temps après mais c'est sur avant ça je n'avais pas ça). Es-ce que c'est possible que ce soit ce problème ou pas du tout ? Es-ce que la réparation de windows 10 va résoudre ce problème ? 

https://lecrabeinfo.net/reparer-windows-10-sans-perdre-ses-donnees.html 

Ils parlent aussi pour les redémarrages intempestifs. Donc je suis la 2ème méthode et si j'ai bien compris je peux télécharger l'outil création de média qui remplace l'usb/DVD ?

nHFirefly · Answer

Il n'est pas trop tard pour utiliser la garantie?

Frysgon · Answer

Rebonjour à tous, 

Je pense avoir trouvé le problème du redémarrage ! C'est lié aux mises à jour via windows update. Voici 2 screens ci-dessous pour mieux comprendre (oui, en effet j'en ai eu un aujourd'hui aussi) : 

http://www.noelshack.com/2016-31-1470304366-historique-mises-a-jour-part-1.png
http://www.noelshack.com/2016-31-1470304371-historique-des-mises-a-jour-part-2.png


Je pense bien cette c'est à cause de ça que mes redémarrages se font sans me prévenir (en regardant les dates), j'ai également changer de paramètre pour les mises à jour (automatique recommandé -> m'informer de planifier un redémarrage). 

C'était un problème où le logiciel à installer avaient des drivers moins performants que ceux j'avais installé avec mon imprimante.. ^^

https://h30434.www3.hp.com 

Donc je vais régler le problème tout de suite ! Normalement tout se passe bien dans les jours qui suivent, je clôturai mon sujet après celà (vers lundi-mardi). 

Encore merci de m'avoir tous répondus ! ;)

Bonne journée, et passez de bons moments cet été ! À bientôt ! :D

Redémarrages/reboots aléatoire (Ordi fixe Asus W10)

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