Inexplicables soudaines extinctions de mon ordinateur

Fermé
Douala06 Messages postés 483 Date d'inscription mardi 2 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2020 - 30 juil. 2016 à 15:20
celuiquiaide Messages postés 77 Date d'inscription samedi 23 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2017 - 31 juil. 2016 à 18:21
Bonjour,

Ces dernières semaines, il est quelques fois arrivé que mon ordinateur portable s'éteigne subitement alors que je suis à m'en servir principalement soit que je suis sur un des 3 navigateurs ou alors sur Skype ou sur ma messagerie Windows Live mail par exemple. Comme auparavant j'avais déjà eu l'occasion d'être guidé pour des désinfections avec réinitialisation des navigateurs, je me demande si ces subites extinctions ne sont pas des conséquences d'une nouvelle infection de mon ordinateur qui pourtant est encore récent puisque c'est un ordinateur portable "TOSHIBA C70D-B-307 17/E1/4/1/SHARED" acheté le 29.04.2015 à la FNAC.

J'aimerais bien avoir l'avis d'un expert informatique pour savoir s'il peut m'aider techniquement avec une désinfection antivirale approfondie sous sa direction ou alors s'il estime qu'il est préférable que je dépose mon ordinateur au SAV de la FNAC ?

D'avance merci à l'expert qui voudras bien vouloir me donner son avis de spécialiste en désinfection des ordinateurs.

A toute fins utiles, voici le système de mon ordinateur : https://www.cjoint.com/c/FGEnsym6t8k


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4 réponses

celuiquiaide Messages postés 77 Date d'inscription samedi 23 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2017 26
30 juil. 2016 à 15:24
Bonjour,

Pour désinfecter ton ordinateur, utilise :
-AdwCleaner : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
Et Malwarebytes Anti-Malware : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

Cdt
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Douala06 Messages postés 483 Date d'inscription mardi 2 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2020 38
Modifié par Douala06 le 30/07/2016 à 16:26
j'ai utilisé ces 2 programmes :
- Adwcleaner : https://www.cjoint.com/c/FGEoylofrEk
- Malwarebytes Anti-Malware : aucun rapport en fin d'analyse
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Douala06 Messages postés 483 Date d'inscription mardi 2 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2020 38
30 juil. 2016 à 18:42
Il n'y a plus rien d'autre à faire pour résoudre mon problème ?

Dois-je déduire qu'il a été résolu ?

Merci de me donner votre avis.
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celuiquiaide Messages postés 77 Date d'inscription samedi 23 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2017 26
31 juil. 2016 à 18:21
Rebonjour,

En fait selon AdwCleaner, tu n'es pas infecté donc ton problème ne vient pas de virus.

Donc il n'est pas sensé être résolu.

Pour le reste, je ne peux rien. Désolé !
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