PC bloqué après réinitialisation sous Windows 10

Bonjour,

J'ai ouvert mon PC après 12 jours de non utilisation, et là, énorme bug. Des pages de pubs s'affichent quand j'ouvre Chrome, impossible de les fermer, une nouvelle application MPC Cleaner s'est installée seule, pas moyen de la désinstaller. J'ai donc fait une sauvegarde de mes fichers importants et choisi de réinitialiser le PC, un Asus sous Windows 10, je l'utilise depuis six mois seulement.
Mais, deuxième problème après la réinitialisation : l'écran reste bloqué sur "64% etc" (je n'ai pas pris de photos) et je l'eteins pour le relancer ensuite, pensant que pendant la nuit, tout sera changé et la réinitialisation terminée. Et non faux espoir ! L'écran clignote : d'abord l'écran d'accueil au démarrage d'Asus ("Asus : in search of incredible) puis écran noir, deuxième écran d'accueil et celui de l'écran de la réinitialisation, toujours bloqué sur les 64%. Sachant qu'on m'a posé une limite de wifi à partir de 21h30 pour me couper l'accès à Internet le soir c'est peut-être le problème, mais en me connectant ce matin bien après la fin de cette limite rien n'a changé.

Au secours, j'ai peur qu'il ne soit mort !