panne etape 2 freebox revolutionFermé

Question

en panne depuis une semaine, ma freebox s'est soudainement bloquée sur l'étape 2
redémarrage, brancher débrancher quatre fois rien n'y fait
ni free qui a bien noté l'incident mais reste aux abonnés absents malgré plusieurs appels : "on ne peut vous dire quand les services techniques interviendront"
mon usage est perso mais aussi professionnel et le freewifi ne me suffit pas, sans téléphone ni télé
très impressionné par les messages sur les forum sur la non réaction de free
que faire sinon résilier

SoOnBlitz · Answer

Bonsoir ! Je galère aussi avec Free aussi en ce moment donc je te comprend...
Connecte toi sur : mafreebox.freebox.fr
Après tu vas dans : Paramètres de la Freebox - Mode Simplifié - Réinitialiser la Freebox et choisi le mode de Secours en premier lieu, si rien n'y fait, retente un redémarrage en mode Usine

Free_noreto · Answer

Bonjour yansam47, 
Je pense que vous avez   obtenu   une  réponse  de la part  du  corps Free de  ce  forum  : https://forums.cnetfrance.fr
C'est  bien  vous  ?

yansam47 · Answer

sauf que pour aller sur ma freebox.freebox il faut que la connexion soit rétablie : ça ne fonctionne pas avec le free wifi m'a confirmé l’assistance free
aujourd'hui 13 juillet, AUCUNE NOUVELLE DE FREE malgré mes relances téléphoniques et les problèmes professionnels que cela m'occasionne
vu le WE du 14 juillet, rien à prévoir dans l'immédiat.......
je vais quitter free

Panne etape 2 freebox revolution

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