Ecran noir apres login, acces gestionnaire des taches et curseur
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J-ET
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J-ET Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 29 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 30 juin 2016 - 30 juin 2016 à 04:56
J-ET Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 29 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 30 juin 2016 - 30 juin 2016 à 04:56
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1 réponse
pistouri
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Modifié par pistouri le 29/06/2016 à 17:19
Modifié par pistouri le 29/06/2016 à 17:19
bonjour ,
débrancher l'alimentation électrique
appuyer au moins 30 secondes sur le bouton d'alimentation sans relacher
remettre la batterie
rebrancher sur le secteur
appuyer sur la bouton d'alimentation pour redémarrer
A partir de là, maintenir la touche SHIFT enfoncée jusqu'à la fin de la procédure. (SHIFT est le bouton flèche vers le haut, en bas à gauche du clavier)
- Cliquer sur le bouton éteindre en bas à droite de l'écran, cliquer sur "redémarrer"
Le Pc s'allume alors en mode sans échec et vous demande de "choisir une option"
-Cliquer sur la première "Continuer"
-Entrer sur votre session
-Relâcher SHIFT
quel est votre antivirus ?
pistouri
- Enlever la batterie
débrancher l'alimentation électrique
appuyer au moins 30 secondes sur le bouton d'alimentation sans relacher
remettre la batterie
rebrancher sur le secteur
appuyer sur la bouton d'alimentation pour redémarrer
- ou redémarrez l'ordinateur puis déplacez la souris (sans cliquer) jusqu'à voir son pointeur à l'écran. Enfoncez la barre d'espace, saisissez votre mot de passe d'ouverture de session, puis validez
- ou Ctrl + ALT + Suppr
A partir de là, maintenir la touche SHIFT enfoncée jusqu'à la fin de la procédure. (SHIFT est le bouton flèche vers le haut, en bas à gauche du clavier)
- Cliquer sur le bouton éteindre en bas à droite de l'écran, cliquer sur "redémarrer"
Le Pc s'allume alors en mode sans échec et vous demande de "choisir une option"
-Cliquer sur la première "Continuer"
-Entrer sur votre session
-Relâcher SHIFT
quel est votre antivirus ?
pistouri
30 juin 2016 à 04:56
Malheureusement, je n'ai eu autre choix que de prendre une décision assez drastique. Mon ordinateur ne me donne pas accès directement à la batterie physique.
J'ai effectué un 'reset' tout en conservant mes données personnelles.
Donc une fois la session déverouillée, j'arrive encore sur une page noire avec seul le curseur fonctionnel:
1) ctrl+alt+del --> gestionnaire des tâches (task manager)
2) entrer 'explorer.exe' --> sélectionner 'bureau'
3) dans le premier onglet 'fichier' (file) --> sélectionner invite de commandes (command prompt)
4) entrer 'shutdown.exe /r /o' et confirmer le redémarrage
en mode sans échec:
5) dépannage --> options avancées --> sélectionner une des trois options de 'reset'
J'ai choisi celle qui conserve les dossiers personnels mais j'ai dû réinstaller tous les programmes ajoutés manuellement.
6) attendre le redémarrage, le téléchargement (mise à niveau de Windows 10)
Tout est redevenu normal... après quelques heures de mise à niveau personnelle (réinstallation suite Office... et tout)..
J'ai utilisé ces liens pour me dépanner:
a) Atteindre mode sans échec: https://www.howtogeek.com/126016/three-ways-to-access-the-windows-8-boot-options-menu/
b) Faire le 'reset' du pc: https://www.howtogeek.com/132428/everything-you-need-to-know-about-refreshing-and-resetting-your-windows-8-pc/