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Probleme avec facebook

Fermé
mamieboulet Messages postés 5 Date d'inscription lundi 27 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 juin 2016 - 27 juin 2016 à 14:07
mamieboulet Messages postés 5 Date d'inscription lundi 27 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 juin 2016 - 27 juin 2016 à 15:04
bonjour
j'essaye d'ouvrir ma page facebook et ca me met ceci
Il semble que votre ordinateur soit affecté par un logiciel malveillant. Nous allons vous aider à résoudre le problème pour maintenir la sécurité de votre compte et empêcher le logiciel malveillant de se propager à vos amis.
Un logiciel malveillant est un logiciel qui tente de voler des informations personnelles et provoque des problèmes lorsque vous utilisez Facebook. Cliquer sur des liens qui contiennent des logiciels malveillants, ou les partager, peut les transmettre à votre ordinateur.
j'ai donc fait ce qui etait inscrit telecharger karpeski pour nettoyer ma page mais ca ne marche pas j'ai restauré mon ordinateur au 14 juin mais rien n'y fait pouvez vous m'aider
merci
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
27 juin 2016 à 14:16
Salut,


Réinitialise manuellement tes navigateurs :


puis effectue les analyses antivirus proposés par Facebook.
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Réponse 2 / 2
mamieboulet Messages postés 5 Date d'inscription lundi 27 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 juin 2016
27 juin 2016 à 14:45
re bonjour
je suis un peu novice en matiere d'ordinateur comment dois je réinitialiser google chrome? puisque c'est pas google chrome que j'ai des soucis?
merci
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mamieboulet Messages postés 5 Date d'inscription lundi 27 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 juin 2016
27 juin 2016 à 14:53
par google chrome pardon
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mamieboulet Messages postés 5 Date d'inscription lundi 27 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 juin 2016
27 juin 2016 à 14:54
je viens de trouver merci j'essaye et je vous le dit
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mamieboulet Messages postés 5 Date d'inscription lundi 27 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 juin 2016 > mamieboulet Messages postés 5 Date d'inscription lundi 27 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 juin 2016
27 juin 2016 à 15:04
bon et bien je viens de réinisialiser chrome et ca ne marche toujours pas
je pense que je vais etre obligée de refaire un nouveau compte facebook
je vous remercie
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