Boutons inactifs sous W10

Bonjour.
Lorsque j'ai acheté mon ordi portable, il contenait W8.1.
Ayant eu l'habitude d'XP pendant des années et étant passée à W7 il y a environ un an, je vous avoue que je patauge. Alors, puisque Microsoft nous harcèle (je pèse mes mots ...) pour nous convaincre d'installer W10, je me suis dit que patauger pour patauger ..... de toute façon il faudra passer par là !
Or je me trouve devant un problème de taille : Le "petit drapeau Windows" à gauche de la barre de tâche n'est pas actif; la loupe non plus. A droite, je vois en transparence "Activer Windows et accéder aux paramètres" mais si je clique, rien ne se passe. Si je veux accéder à l'arborésence je suis obligée de passer par les raccourcis des logiciels préinstallées se trouvant sur le bureau.
Et le pire : si j'ouvre une fenêtre et que je clique sur le petit trait en haut à droite pour la déscendre provisoirement, je ne peux plus la récupérer.
Quelqu'un peut-il me dire ce qui se passe ? J'ai déjà "tâtonné" sur W10 chez des amis et il n'y avait pas ces problèmes. Est-ce mon installation qui c'est mal passée ?? Ou éventuellement l'ordinateur qui fait des siennes ? Depuis que je l'ai acheté je n'ai que des problèmes.
Pouvez-vous m'aider svp ?