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Imprimante HP deskjet 1050 j410

Résolu/Fermé
Liligot Messages postés 3 Date d'inscription lundi 6 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 juin 2016 - Modifié par Liligot le 6/06/2016 à 15:50
poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 - 12 juin 2016 à 11:58
Bonjour à tous , je suis nouvelle et j'ai besoin de vos lumières
Mon imprimante semble fonctionner parfaitement (j'ai le bruit de l'impression, le papier défile à l'allure prévue mais la feuille sort blanche . Mes cartouches d'encre sont neuves

Quelqu'un de chez cash converter m'a dit :"Le tetes d'impressions sont sechee
Vous pouvez faire un nettoyage des tetes via le logiciel de votre imprimante normalement et tout rentrera dans l ordre" ................mais je ne sais pas ce que ça veut dire , il m'a donc dit de contacter google "Demandez a google, il y a surement des tutoriels sur internet" ..................c'est pire .Quelqu'un serait-il en mesure de me fournir un lien ou autre truc bien concret qui me permette de guérir ces tètes svp ??? Help , un énorme merci pour qui saura m'aider .Bon aprem à tous
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6 réponses

Réponse 1 / 6
siamens_duj Messages postés 191 Date d'inscription vendredi 20 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 février 2019 7
6 juin 2016 à 15:54
Bonjour,
voici le manuel d'utilisation de votre imprimante.
Le nettoyage de têtes d'impression est expliqué dedans.

http://www.google.fr/...
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Liligot Messages postés 3 Date d'inscription lundi 6 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 juin 2016
6 juin 2016 à 15:58
merci beaucoup je vous dis si j'ai réussi
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Liligot Messages postés 3 Date d'inscription lundi 6 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 juin 2016
6 juin 2016 à 16:48
Re , j'ai bien trouvé "nettoyage des tètes d'impression " mais je dois aller dans le LOGITIEL de l'imprimante pour réaliser ce nettoyage et c'est malheureusement là que je bloque ....................il est oû ce logitiel svp ?? ça doit ètre basique , personne ne comprend mon problème donc j'imagine que c'est d'une telle évidence ...................mais pas pour moi .Merci et mille excuses
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siamens_duj Messages postés 191 Date d'inscription vendredi 20 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 février 2019 7
7 juin 2016 à 08:03
Vous voulez dire le logiciel ?
C'est le driver.
Quand vous avez acheté l'imprimante le vendeur ne vous a pas remis un CD ?
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liligot > siamens_duj Messages postés 191 Date d'inscription vendredi 20 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 février 2019
12 juin 2016 à 11:55
Merci , j'y suis arrivée , le miracle s'est produit cette nuit .J'ai télécharger HP assistant et j'ai plus eu qu'à suivre la procédure .Un gd merci à tous .Bon dimanche
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liligot
7 juin 2016 à 22:40
Bsr , oui logiciel , dsl , c'est un mot que j'utilise peu !!
J'ai un CD d'installation , c'est ça le logiciel ?? Ou le driver ??
C'est sympa de me répondre , je suis consciente que ce que je ne comprends pas est basique mais je n'ai aucune connaissance du PC , je ne comprends pas cmt ça fonctionne . Je vous serais reconnaissante de me répondre encore une fois , qui sait ?? Ca sera pê la bonne !! Un tout gd merci .bonne soirée
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Réponse 2 / 6
poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 517
7 juin 2016 à 08:07
Bonjour...

Et avec les boutons qui se trouvent sur l'imprimante, tu n'as pas "outils" ou "maintenance"...?
Cdt,
@+
PS : si tu fais une photocopie, ça sort blanc aussi, sans passer par le PC ?
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liligot
11 juin 2016 à 22:19
Bsr , je ne sais pas ou passent mes réponses , j'ai répondu déja 2x et je ne vois plus rien .Les choses ont changé de mon coté , mtnt , je sais faire une photocopie , donc , c'est plus les tètes d'impression mais il semble qu'il y a 2 choses incompatibles niveau logiciel et ça rend l'ouverture du logitiel impossible , qd je clic sur le nom de l'imprimante ds les programme , une petite fenètre tente de s'ouvrir mais disparait avt d'ètre lisible .Si vous avez une explication , je vous serais reconnaissante de me la donner .Cordialement .Bonne soirée et bon we .Liliane
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Réponse 3 / 6
poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 517
7 juin 2016 à 23:16
Et avec les boutons qui se trouvent sur l'imprimante, tu n'as pas "outils" ou "maintenance"...?
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Réponse 4 / 6
Raymond PENTIER Messages postés 58388 Date d'inscription lundi 13 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 17 090
8 juin 2016 à 03:27
Une bonne solution serait de faire appel à un voisin ou un parent pour te dépanner.
Quand ce sera fait, ne laisse plus ton imprimante plusieurs semaines sans faire la moindre impression : l'encre séchera encore !
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liligot
8 juin 2016 à 08:15
Bjr Raymond , merci bcp pour ta précieuse réponse mais je n'ai personne qui soit suffisamment dispo pour m'aider, sinon ce serait règlé je suppose..
Sinon , t'as rien d'autre qui pourrait m'aider , stp ??

Un gd merci.Bonne journée .Liliane
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WALLON > liligot
8 juin 2016 à 08:24
bonjour

sur cette page tu trouveras tout ce qu'il te faut..manuel ..pilote et logiciel...etc

http://support.hp.com/fr-fr/product/hp-deskjet-1050-all-in-one-printer-series-j410/4027462/drivers
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poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 517
12 juin 2016 à 06:39
Résume-nous, stp, où nous en sommes excatement : ce qui fonctionne ET ce qui ne fonctionne pas...merci !
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liligot
12 juin 2016 à 11:57
Bjr , elle est guérie , j'ai juste téléchargé HP assistant et puis tout a coulé de source.Merci à tous
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Réponse 6 / 6
poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 517
12 juin 2016 à 11:58
Ok...et + 1 pour le "résolu" ! ;)
@+

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